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客服沟通技巧培训PPT课件

  • 如何带好团队优秀管理者的有效沟培训课件PPT

    大小:6M  |  页数:34页

    这是一套适用于进行主题为“如何带好团队优秀管理者”的有效培训课件PPT模板,主要内容包括沟通的概念阐述、沟通的原理、有效沟通的关键等,共计35页;沟通是企业进行经营必须进行的步骤,多沟通,善于沟通,才能更快的与其他公司达成合作,更高效的理解客户的需求,更完美的制作符合市场需求的产品,优秀的员工要掌握有效沟通的技巧,为公司增加营收,获得领导的青睐,本套PPT进行了有效沟通技巧培训;

  • 服务质量提升培训课程PPT课件含讲稿

    大小:16M  |  页数:33页

    这是一套适用于服务质量提升培训课程的PPT课件模板,共计32页,围绕服务质量提升展开系统讲解。课程分为三大核心模块:第一部分"如何理解服务"从服务定义出发,通过现代饭店管理之父的名言阐释服务本质,分析服务发展的三个阶段(标准化、个性化、艺术化),并以SERVICE字母拆解方式深度解读微笑、出色、准备等七大服务内涵;第二部分"顾客需要什么样的服务"聚焦客户需

  • 行政服务中心政务礼仪培训ppt课件

    大小:5M  |  页数:48页

    这是一个关于《行政服务中心政务礼仪培训》的PPT。在政务管理过程当中,礼仪形态非常重要,要了解人们在公共场合当中的着装礼仪、见面礼仪、吃饭座次的安排礼仪,接纳、接待来访的礼仪,会议的礼仪,举行宴会的礼仪,接打电话的礼仪、会议礼仪,宴会礼仪。通过这个ppt,我们将共同了解关于《行政服务中心政务礼仪培训》的相关内容。

  • 餐饮服务食品安全操作规范培训课件PPT

    大小:75M  |  页数:69页

    这是一套关于餐饮服务食品安全操作规范培训的PPT模板,共计70页。食品安全问题是餐饮行业的首要问题,也是人们选择餐饮行业的重要标准之一。PPT模板从食品安全机构的构成、食品操作的相关事项、清洁和消毒等内容来展开叙述。通过学习PPT模板展示的内容,可以充分认识到食品安全的重要性,同时掌握相关餐饮服务和操作的要求和标准。

  • 物业保安服务礼仪知识培训课件PPT

    大小:6M  |  页数:33页

    这是一套有关于物业保安服务礼仪知识培训课件PPT模板。随着人们生活质量的提高,人们的生活需求和要求也在不断的提高,尤其对于城市居民来说,物业治安是居民们十分关心的问题之一,因此相关物业要严格培训物业的保安,这样才能够给居民们提供更好的服务。此PPT模板内容主要向我们详细讲述的是有关于礼仪知识培训的相关内容,礼仪知识是物业保安管理培训最基础的内容。

  • 医院窗口服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿

    大小:10M  |  页数:25页

    这是一套与医院窗口服务礼仪培训有关的演示文稿,包含24张幻灯片。通过本次培训,医护人员的换位服务意识能够有所增强,但面对患者时,他们会加强他们的换位思考能力,学会共情患者,并且变被动服务为主动服务,来真正的解决患者的实际需求。同时,医护人员的热情服务意识也能够有所增强,他们能够明确自己的岗位职责,树立正确的窗口服务意识,遇到问题时不敷衍也不推脱,从而增强患者的就医体验感。

  • 餐饮服务食品安全操作规范培训课件PPT模板

    大小:18M  |  页数:86页

    这是一篇关于介绍餐饮服务食品安全操作规范培训课件PPT模板的PPT,共计86页。餐饮健康是和我们每个人息息相关的事情,出门吃饭是我们日常生活必不可少的一部分,试想一下,餐饮健康没有了保障,那我们的生活将变成什么样。病从口入,就是因为餐饮卫生没有保障,督管部门不利,才会导致食品安全问题,这个是我们每个人都应该关注的涉及自身健康的东西。

  • 会议服务倒水礼仪培训课件PPT模板

    大小:8M  |  页数:15页

    这是一套会议服务倒水礼仪培训的PPT模板,共计16页。会议是企业界的日常事务,特别是对于商业事务规划者来说更是如此。有些人喜欢会议,而有些人讨厌会议。不管喜欢与否,我们也必须承认,会议对于解决问题、分享信息和做出决定是非常必要的。此外,还可以在会议上与客户、同事和其他业务伙伴进行沟通。会议可以为建立伙伴关系、提高服务级别甚至展示能力提供机会。会议礼仪是会议之前、期间和之后必须注意的事项。了解会议

  • 志愿者培训课件PPT模板青年志愿者服务日

    大小:9M  |  页数:27页

    这是一套适用于进行青年志愿者服务日志愿者培训的PPT模板,主要内容包括志愿者服务的意义、如何最好志愿者服务、志愿者到服务内容等,共计27页;志愿者服务可以为社会老年人小孩子、残疾人等弱势群体带来更多的关怀和陪伴,传递温馨的正能量和积极情感,有助于构建和谐社会氛围,大家互帮互助,共同建设美丽幸福的生活环境;

  • 餐饮服务人员职业道德培训课件PPT模板

    大小:3M  |  页数:24页

    这是一套餐饮服务人员职业道德培训课件PowerPoint模板,共计25页。演示文稿中,幻灯片插入餐饮服务人员职业道德培训的相关内容,有助于提高餐饮服务人员的道德素养,还使他们了解到餐饮服务的起源和发展历程。同时,也让餐饮人员和大众了解到餐饮服务也能给社会带来价值。学习这个PPT有利于培养餐饮人员的意志修养和品质修养,提高职业道德。

  • 行政窗口服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿

    大小:18M  |  页数:54页

    这是一套有关行政窗口服务礼仪培训的PPT模板,通过PowerPoint制作,包含54张幻灯片。行政窗口服务工作看上去非常轻松,实质上需要注意的礼仪也是非常多的。服务行业最需要注意的就是树立服务意识的重要性,不仅是对内在要求高,对外在表现也同样严格,比如着装、仪容仪表、言行举止、仪态礼仪以及服务人员的服务流程。通过学习这份PPT模板,可以提高行政窗口服务人员的素养。

  • 医院医护人员服务礼仪培训ppt课件

    大小:17M  |  页数:36页

    这是一套关于医院医护人员服务礼仪培训的PPT课件模板,共计35页。礼仪是人们在社会交往活动中为了互相尊重,在多方面共同认可的行为规范。好的服务能够促进医务人员和患者的沟通,能够让医务者的工作更加的顺利。Powerpoint开篇介绍了服务的理念,说明了好的服务能够给我们带来什么以及现代医院提倡的服务理念。运用幻灯片讲解了服务的技巧,通过演示文稿所展示的内容可以让全体医务工作人员更加了解如何运用医院

  • 收费站文明服务礼仪培训课件PPT模板

    大小:3M  |  页数:23页

    这是一套关于收费站文明服务礼仪培训课件的PPT模板,共计22页。礼仪是一种约定俗成的社会规范,得体的礼仪能够展现一个人的素质和教养,使人在社交场合中留下好的印象,增进交往的效果。收费站的工作人员如果有良好的礼仪的话,能够让高速收费工作更加和谐轻松。PowerPoint开篇对收费站礼仪进行了简单的概述,用幻灯片讲解了收费站礼仪的基本规范以及礼仪的提升技巧、制度建设等。通过演示文稿所展示的内容,可以

  • 医院医疗机构窗口服务礼仪培训课件PPT

    大小:32M  |  页数:24页

    这是一套与医院医疗机构窗口服务礼仪培训有关的PPT,总共23页。窗口医护人员必须要强化他们的换位思考服务意识,拒绝生搬硬套的工作方式,要学会共情患者,才能真正地解决患者的思路问题。同时,他们的热情服务意识也应当有所增强,首先必须要明确自己的岗位职责,遇到问题时不敷衍、不推脱,热情做好每一项工作,才能增强患者的就医体验感,为医院树立良好的服务形象。

  • 餐饮服务人员职业道德培训ppt课件含讲稿

    大小:14M  |  页数:26页

    这是一套与餐饮服务人员职业道德培训有关的演示文稿,包含25张幻灯片。对于现如今全国普遍的餐饮服务行业来说,对员工进行职业道德培训是极为重要的,能够有效地提高员工的整体素质和服务态度,使客户享受到较高的服务质量,从而直接影响到客户对于本店的印象,这也有利于员工的可持续发展。同时,通过培训,餐饮行业的团队凝聚力也能够有所增强,进一步提升了他们的知识与技能,从而提高员工工作效率。

  • 物业管理服务意识培训PPT课件含讲稿

    大小:5M  |  页数:21页

    这是一套关于物业管理服务意识培训的PPT模板,通过PowerPoint制作,一共包含20张幻灯片。物业是维持一个小区安全舒适生活环境的重要组成部分,但想要成为一名好的物业就必须要具备服务意识,遇到问题积极与业主积极沟通,才能形成一个融洽的相处氛围。这份演示文稿主要从两个部分展开物业服务意识沟通技巧。第一部分是物业服务意识的介绍,包括服务意识的重要性、服务意识的定义、服务语言要求。第二部分是沟通技

  • 服务人员入职员工礼仪培训课件PPT模板含讲稿

    大小:17M  |  页数:32页

    这是一套适用于进行服务人员入职工礼仪培训的PPT课件模板,主要内容包括服务礼仪的类型、服务客户的技巧、沟通技巧培训、仪态体型的标准等,共计33页;随着第三产业的崛起,中国的产业融合,服务业已经成为举足轻重的行业之一,因此企业进行职工的服务培训,可以提升客户对产品的满意度,也能推进合作,对于企业的成长和经营大有裨益;

  • 物业保安服务礼仪知识培训课件PPT

    大小:1M  |  页数:32页

    这是一套关于物业保安服务礼仪知识培训课件的PPT模板,通过PowerPoint制作,包含31张幻灯片。物业是维持一个小区安全和日常生活秩序的重要组成部分之一,也是和业主直接对接的部门。因此,物业在招聘保安时除了需要对招聘人员的身体素质有一定的要求之外,还需要对保安进行礼仪知识培训,提高保安的基础素质,从而维持与业主之间的融洽关系。

  • 中小学教师信息技术培训课件教师培训PPT

    大小:22M  |  页数:30页

    这是一套有关于中小学教师信息技术培训课件PPT模板。随着科技的发展,社会对人们能力的要求也越来越高,所以作为应届毕业生或者是相关工作者,我们必须要掌握一些办公应用基础能力,例如我们比较常用的软件excel和word以及PowerPoint,这些软件都是我们现在办公比较常用的软件,所以我们有必要去花时间来了解这些软件的基本用法。此PPT模板内容主要是有关于这些办公应用基础培训的相关内容。

  • 文物修复培训文化遗产修复技术培训课件PPT

    大小:29M  |  页数:20页

    这是一套有关于文物修复培训PPT课件模板,共计使用了20张幻灯片。古人所流传下来的文物,都是古人智慧的结晶,所以我们需要传承古人的智慧结晶,保护文物。而由于文物在传承的过程中会遭遇很多的变故,导致有一些文物产生了明显的裂痕或者是受到了破坏,因此文物修复也成了一项重要的工作,此PPT模板内容主要向我们详细的介绍了一些有关于文物修复的具体方法和案例研究。

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