这是一套关于客服投诉处理及案例分析职场培训课件的PPT模板,共计23页。在客服工作中,投诉是不可避免的情况,很多人“闻诉色变”,一听到投诉就如临大敌,紧接着就会感到不安,焦虑和烦躁等,从而可能出现处理不当等情况。但实际上,客户投诉并不可怕,需要的是合适的处理方法和心态。通过学习PPT所展示的内容,学习者将掌握恰当的客户投诉处理方式。
这是一个关于《人机料法环的分析职场培训》的PPT。人机料法环是在质量管理过程当中,运用五大影响产品的要素进行管理的过程,其中包括人的要素。机的要素、料的要素、法的要素、环的要素以及分析问题的层次性。这样能够更好地管理制造产品的人员、制造产品所用的设备、制造产品所用的原材料等等。通过这个ppt,我们将共同了解关于《人机料法环的分析职场培训》的相关内容。
这是一套适用于进行医疗投诉与处理技巧职场培训的PPT课件模板,主要内容包括处理投诉的流程、沟通技巧、案例分析与方法教学等,共计40页;医疗投诉的设立,既是加强对医疗人员的监督与管理,也有利于医院更好的提高自身服务水平,医疗行业本质上属于服务行业,同时也是国家的基础行业,人人离不开医疗,因此处理人员也应该具备服务意识,耿有助于医院进步和发展;
这是一套关于小团队管理的7个方法PPT模板职场培训课件,通过PowerPoint制作,包含32张幻灯片。俗话说“四个臭皮匠,顶个诸葛亮。”这句话说明了团队合作的潜力是无限的,如果我们能够充分的进行团队合作,我们的工作效率肯定会事半功倍。那么,在一个团队中,对团队的管理对也十分重要,好的管理是加强团队合作的基础条件,这份演示文稿就是对团队管理提出了七个方法。
这是一套关于银行投诉处理技巧职场培训的课件PPT模板,共计25页。银行有较多的客户往来,客户没有得到预期的服务,对于期望得到的服务与实际情况产生的差距感到失望,投诉就有可能产生。PowerPoint开篇讲解了投诉产生的原因,运用幻灯片说明了客户投诉的目的以及投诉的好处、投诉的需求等相关内容。通过演示文稿所展示的内容,可以让工作人员了解到如何对投诉与争议进行处理,如何满足客户的需求。
这是一套有关于"打破沟通障碍,实现高效协作"培训课件PPT模板,共计使用了21张幻灯片。不管是在职场还是在我们的生活过程中,人际关系的培养都离不开有效的沟通,而语言是人与人沟通的桥梁,所以学会使用语言去进行有效的沟通是非常重要的。此PPT模板内容主要向我们详细的讲述了一些职场比较常用的沟通技巧以及相关的方法等等内容。
这是一套关于PDCA在职场中的应用的企业培训的PPT模板,共计27页。PPT模板重点介绍了PDCA这个目标明确、计划翔实的人才培养应用,它是企业、公司进行人才管理培训的有力依靠,因此开展关于PDCA在职场中的应用的企业培训是非常重要的。通过学习PPT模板展示的内容,可以掌握PDCA人才培养应用的有效方法,同时把握住五个法宝,从而走向成功。
这是一套关于健康养老运营方案营销策划PPT模板,共计18页。随着世界范围内的人口剧增,健康维护这一问题也逐渐走进人们的视野,并且逐渐被社会所重视,因此开展关于健康养老运营方案营销策划能够有效突破我国的健康卫生事业所面临的挑战。通过学习PPT模板展示的内容,可以认识中国老年保健医学研究会医养康复分会的基本情况,并在此基础上深入感受我国健康卫生事业的发展现状。
这是一个关于《心态决定一切职场培训》的PPT。心态决定一切。良好的心态能够给人们带来积极的心理引导。而消极的心态可能会给人们带来错误的心理暗示,并且会增加人们的心理压力。因此在日常生活当中要树立积极、良好、阳光的心态,用健康积极的心态去看待周围发生的事物。通过这个ppt,我们将共同了解关于《心态决定一切职场培训》的相关内容。
这是一套关于时间管理案例分析的职场培训的PPT模板,共计31页。人的生命是有限的,而我们可以通过时间管理在有限的时间里做出更多、更有意义的事情,因此时间管理能力对人的学习、工作、生活等各个方面都存在着巨大的作用。PPT模板中详细地介绍了时间管理的相关理论知识以及开展时间管理的具体方法。通过学习PPT模板展示的内容,可以有效提高企业工作人员的时间管理能力。
这是一套有关电商运营体系打造与管理模式PPT职场培训课件,,共计29页。伴随着互联网的普及和移动通讯设备的广泛使用,网上购物模式已经成为了一种全民购物方式,网购产品几乎涉及到了生活的方方面面。PPT课件内容中阐述了有关电商运营体系打造与管理模式职场培训课件的相关内容。学习该PPT课件的内容,可以帮助我们对电商运营及管理有进一步的了解。
这是一套“大学生面试技巧PPT课件模板职场培训”PPT模板,该PowerPoint一共有二十三张幻灯片,整个演示文稿共分为三个部分。第一部分模板讲述了面试前该如何准备,要明确面试前的三要素,包括时间、地点以及联系人、了解企业了解自己、正确着装带好物品以及心理战术;第二部分模板展示了面试的程序,包括六个小点;第三部分模板从严格守时、形体语言以及面试交谈三个方面讲述了面试相关礼仪。
这是一套关于职场有效沟通技巧培训的演示文稿,使用PowerPoint制作,共计41张幻灯片。在职场中我们总会遇到各种各样的问题,很多问题都是因为无效的沟通导致的。因此,掌握良好又高效的职场沟通技巧对于企业从业人员至关重要,不仅可以帮助改善企业内部的工作氛围,还可以提高员工的工作效率及团队配合意识。学习该PPT模板可以帮助企业的相关人员对员工进行培训。
这是一套关于酒店投诉处理的培训类演示文稿,使用PowerPoint制作,共计35张幻灯片。酒店工作的内容比较繁琐,我们常常说人无完人,在酒店工作中,工作人员难免会出现一些差错,遭到投诉。在这种时候,如何正确且有效的处理这些投诉就显得至关重要。如果酒店的工作人员可以正确并有效的处理这些投诉,就可以进一步的提升酒店的形象。学习该PPT模板有助于相关人员正确处理酒店投诉。
这是一套与有关绩效管理绩效指标体系搭建的演示文稿,以PowerPoint的形式呈现,包含26张幻灯片。绩效管理能够帮助员工了解自己对目标所完成的情况,给他们提供自己平时工作情况的反馈,在这其中知道自己的优势和不足,能够提升他们的积极性,激发他们的热情和创造力,并且改正不足。对于企业来说,绩效管理能为公司提供科学的管理系统,及时的关注到员工的问题,并且给到有针对性的辅助。通过学习该PPT模板可以让
这是一套关于客户关系管理客户细分的演示文稿,使用PowerPoint制作,共呈现了32张幻灯片。当代社会的很多工作的薪资结构都由底薪加提成构成。总体来说,底薪一般都是比较低,所以很多人都会为了赚取更多的提成而努力工作。而提成往往又与客户有关,客户越多提成越高。这就意味着要想获得高的提成,就必须要和客户搞好关系,赢得客户的青睐。学习该PPT模板有助于工作人员更好的了解客户关系管理的方法。
这是一套适用于进行责任心与执行力职场培训的PPT动态模板,主要内容包括责任心与执行力的定义、培养责任心的方法、拥有执行力的重要性等,共计34页;责任心和执行力是一个人能否融入团队,能否为公司创造营收的关键因素,责任心在于能够认真的完成自己的任务,对待所有的公司下派的任务都抱着一种不大成不罢休的心态,而执行力则是是否能及时完成任务,不拖延,效率高;
这是一套关于人力资源管理六大模块职场培训课件的PPT模板,通过PowerPoint制作,包含36张幻灯片。人力资源部门是企业中的重要部门之一,人力资源管理主要是通过对企业员工的招聘、培训、考核、激励等一系列过程,调动员工的工作积极性,考察员工和企业要求的匹配度,激发员工的工作潜能,从而达到企业的发展目标。通过学习这份PPT模板,可以帮助我们进一步学习相关内容。
这是一套适用于主题为“责任与执行力”职场培训的PPT课件模板,包括什么是责任心、正确对待工作、做一个有责任心的员工、提高执行力四个部分,共计23页。本套ppt模板首先介绍了责任心的定义,并引用“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”等经典语句,通过图文结合的方式,帮助学员理解责任心的内涵与重要性;接着阐述了正确对待工作的重要性,列举了两个实际案例,并总结了正确对待工作的法则,引导学员树立正确的工作态度
这是一套适用于进行精益生产六西格玛职场培训的PPT课件模板,主要内容包括精益生产的定义概述、六西格玛的具体内容、六西格玛职场培训的要求等,共计25页;精益生产是一种生产理念,即只在客户有需求时,才生产产品,既不会造成资源的浪费,降低生产成本,又可以提升企业在竞争中的优势,提升自身产品的质量,六西格玛是西方的一种管理策略,将其与精益生产结合可以大幅提高企业的效率;