这是一套关于客服投诉处理及案例分析职场培训课件的PPT模板,共计23页。在客服工作中,投诉是不可避免的情况,很多人“闻诉色变”,一听到投诉就如临大敌,紧接着就会感到不安,焦虑和烦躁等,从而可能出现处理不当等情况。但实际上,客户投诉并不可怕,需要的是合适的处理方法和心态。通过学习PPT所展示的内容,学习者将掌握恰当的客户投诉处理方式。
这是一套关于酒店投诉处理的培训类演示文稿,使用PowerPoint制作,共计35张幻灯片。酒店工作的内容比较繁琐,我们常常说人无完人,在酒店工作中,工作人员难免会出现一些差错,遭到投诉。在这种时候,如何正确且有效的处理这些投诉就显得至关重要。如果酒店的工作人员可以正确并有效的处理这些投诉,就可以进一步的提升酒店的形象。学习该PPT模板有助于相关人员正确处理酒店投诉。
这是一套适用于进行医疗投诉与处理技巧职场培训的PPT课件模板,主要内容包括处理投诉的流程、沟通技巧、案例分析与方法教学等,共计40页;医疗投诉的设立,既是加强对医疗人员的监督与管理,也有利于医院更好的提高自身服务水平,医疗行业本质上属于服务行业,同时也是国家的基础行业,人人离不开医疗,因此处理人员也应该具备服务意识,耿有助于医院进步和发展;
这是一套关于银行投诉处理技巧职场培训的课件PPT模板,共计25页。银行有较多的客户往来,客户没有得到预期的服务,对于期望得到的服务与实际情况产生的差距感到失望,投诉就有可能产生。PowerPoint开篇讲解了投诉产生的原因,运用幻灯片说明了客户投诉的目的以及投诉的好处、投诉的需求等相关内容。通过演示文稿所展示的内容,可以让工作人员了解到如何对投诉与争议进行处理,如何满足客户的需求。
这是一套适用于进行领导力发展与培养管理人才培训的PPT课件动态模板,主要内容包括人才培养的方式、领导力的定义和重要性、领导力才能培养、人才的发现等,共计40页;课件通过详尽的理论讲解与实用的案例分析,帮助学员全面理解领导力的核心要素和实践技巧,提升管理效能。适用于企业内训、管理层培训以及个人领导力发展课程,为培养高效能领导者提供强有力的支持和指导;
这是一套关于人力资源管理劳动关系培训的PPT模板,通过PowerPoint制作,包含49张幻灯片。在我们正式找工作时,通常都会签订劳动合同,劳动合同具有法律效益,是保证劳动者与用人单位之间确认和变更和终止劳动权利和义务的协议。因此,除了劳动者必须学习相关内容之外,用人单位也必须充分了解我国的劳动法,避免和劳动者产生不必要的矛盾。
这是一套关于介绍非人力资源部门的资源管理培训的PPT,共计21张。随着社会生产力的发展,当前各行各业企业之间的竞争已经变成了对核心技术和人才之间的竞争。其中最重要的还是人才的竞争,有了优秀的人才,一切皆有可能。如何吸引人才,如何留住人才成了管理者要思考的重要问题。作为专业的人力资源人才肯定知道如何科学有效的管理公司的员工,而很多非人力资源部的管理者在这一方面却有所欠缺。
这是一套关于新员工入职与试用期管理办法的培训的PPT模板,共计21页。《新员工入职与试用期管理办法》是企业为了加强公司新入职的员工的管理工作,使他们尽快熟悉公司的各项工作职责、工作流程与规章制度而制定的。有了《新员工入职与试用期管理办法》,有利于公司吸引、吸收优秀人才,从而给公司的健康、快速发展提供有力地人才支持。
这是一套关于管理者如何带好团队培训系列课程的PPT模板,主题为优秀管理者的有效沟通,共计40页。沟通是人和人、人和群体之前进行交流和反馈的过程,是人的社会化的必不可少的工具。通过沟通,人们可以分享信息、情感、思想和观念。在企业中沟通仍是一项必不可少的能力,是一个优秀管理者的必备素养。通过学习PPT模板展示的内容,可以学习如何同上下级进行有效沟通,掌握相关技能技巧,从而成为一名具备有效沟通能力的优
这是一套“企业管理培训如何降低员工离职率课件”PPT模板,该模板共分为五个部分。第一部分模板概述了离职的概念和包含的辞职、自动离职和辞退这三方面的内容;第二部分模板讲述了员工离职对企业的影响;第三部分模板分析了常见的离职原因;第四部分模板讲解了十点留住员工的措施,并分析了如何降低员工的离职率;第五部分讲述了八点员工的离职管理。
这是一套适用于针对企业管理层进行管理经验分享和团队管理培训的PPT模板,主要内容包括创造良好的工作氛围、确立共同的企业员工奋斗目标、考核标准和管理制度等,共计26页;优秀的管理制度可以营造更好的工作氛围,更合理的工作岗位安排和人员招聘等,更因地制宜的发挥每个员工的特性等;因此,做好相关人员的知识培训,建立良好的管理制度更有利于企业的发展;
这是一套关于厂内叉车安全管理培训的PPT模板,共计84页。叉车是企业厂区内常见的一种机动车辆,由于工作人员操作不当、机动车辆出现损坏等原因,非常容易出现碰撞、碾轧、侧翻等厂内机动车辆事故情况,因此对厂内的相关工作人员开展厂内叉车安全管理培训是不可或缺的。通过学习PPT模板展示的内容,可以充分认识到厂内机动车辆的相关工作要求和工作规定,从而保证减少相关事故的发生频率。
这是一套适用于进行项目管理十大知识领域培训的PPT课件模板,主要内容包括项目整合管理、项目范围整理、项目成本管理、项目采购管理、项目风险管理等,共计55页;项目管理需要大量的知识储备,强大的思维能力,敏锐的机会觉察能力,能够将项目整合,测算项目的盈亏和风险,这些能力对企业项目管理人才而言至关重要,因此,进行与此相关的知识培训十分有必要;
这是一套空杯心态管理归零心态培训的PPT模板,共计17页。空杯心态的象征意义是,做事的前提是首先要有良好的心态。如果你想学到更多,你必须首先把自己想象成“一个空杯子”。受到批评时保持警惕。面对鲜花和掌声,要看到差距;不要在困难和挫折面前失去信心;这是成熟和进步,这是一种空杯心态。与此同时,空杯的心态是不断学习,与时俱进。在知识经济时代,科学技术发展迅速,知识更新速度加快。如果你不虚心学习新的知识
这是一套关于如何做好目标管理企业培训课件的PPT模板,共计27页。生活中,我们常常会为自己设定各种各样的目标,近期的,长期的,大范围的,具体的,数不胜数。但事实上,在这个世界上,仅有百分之三的人曾设定过清晰并长远的人生目标,而这也恰恰是他们成功的原因之一。通过学习PPT所展示的内容,学习者将对目标管理有一个更深的了解。
这是一套适用于企业针对员工进行供应商质量管理相关内容培训的PPT模板,主要内容包括供应链管理的概念、物流的流程、如何进行供应商管理、误区注意事项等,共计42页;供应商管理对企业经营而言是十分重要的,既决定了企业产品的质量口碑,又涉及到企业的成本管理,因此针对员工进行供应商质量管理是很有必要的,可以提高员工的工作水平;
这是一套关于管理者的自我提升的企业培训的PPT模板,共计35页。管理者是一个企业中的核心能力源泉,其在一定程度上决定了该企业的发展前景,因此开展关于管理者的自我提升的企业培训是不可或缺的。PPT模板中借助古今中外的案例生动地阐述了领导力的重要意义,并在此基础上阐述了提升领导力的具体措施。通过学习PPT模板展示的内容,可以有效提高管理者的管理能力。
这是一套关于医疗医学各种常见管道的护理培训的PPT课件模板,共计33页。医疗医学中常见的管道护理包括气管插管、胃管、深静脉置管、引流管、胸管和留置尿管的护理,对于这些管道的护理知识是医学生所必备的基础专业知识。PPT模板对每一个管道的护理知识都讲解到位,用词专业。通过对PPT模板内容的学习,医护人员能够对这部分知识有更深入和专业的理解。
这是一套有关如何提升领导力PPT课件企业管理培训的模板,共计42页。俗话说"打江山容易,守江山难",打江山靠的是武力,而守江山则讲究计谋和策略,实则也就是考验统治者的管理能力。管理者不仅要会运用权利,更要学会运用人才。也就是说管理者要学会用人力和客观条件来加强管理系统,从而提高企业的工作效率。而PPT模板的内容主要就是从技巧和领导力两个方面来论述如何提高领导力的相关内容。
这是一套仓库危化品仓储安全管理培训课件Power Point模版,共计36页。演示文稿中,幻灯片插入一些危化品仓储安全管理的系统知识,有利于提高危化品作业人员的安全意识,专业技术技能。企业也要有专业化的制度管理和专业人士人员,对员工进行专业的危险化学品安全培训,有利于营造一个安全的环境,保障仓储安全,保障每个人的安全。