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客服人员心态与沟通技巧培训PPT含讲稿

  • 店面销售技巧分析PPT课件含讲稿

    大小:9M  |  页数:37页

    这是一套关于店面销售技巧分析的PPT模板,共计36页。店面销售指的是让顾客认同门店中所提供的产品或者服务,从而做出购买的活行动的一种活动。PowerPoint开篇介绍了店面销售的概念,运用幻灯片讲解了应该如何接待顾客、了解和判断顾客的购买需求、如何有效的向介绍顾客介绍产品来促进成交,并且介绍了相关的销售技巧。通过演示文稿所展示的内容,能够帮助门店的工作人员更好的进行店面销售,更好的将企业经营好。

  • 销售技巧培训课件PPT培训

    大小:12M  |  页数:31页

    这是一套适用于进行销售技巧培训的PPT课件动态模板,主要内容包括销售的技巧学习、销售的定义概述、销售的培训课程内容等,共计30页;销售技巧培训主要集中在心态培训、表达技巧培训、沟通技巧培训、服务态度培训等方面,让顾客与销售沟通时,能够受到宾至如归的服务,并且销售也需要把控好谈话的时间和引导顾客购买的时机,达成促进产品售卖的效果;

  • 客服投诉处理及案例分析PPT职场培训课件模板

    大小:9M  |  页数:23页

    这是一套关于客服投诉处理及案例分析职场培训课件的PPT模板,共计23页。在客服工作中,投诉是不可避免的情况,很多人“闻诉色变”,一听到投诉就如临大敌,紧接着就会感到不安,焦虑和烦躁等,从而可能出现处理不当等情况。但实际上,客户投诉并不可怕,需要的是合适的处理方法和心态。通过学习PPT所展示的内容,学习者将掌握恰当的客户投诉处理方式。

  • 物业公司物业客服培训课件PPT模板

    大小:16M  |  页数:35页

    这是一套物业公司物业客服培训课件PowerPoint模板,共计36页。演示文稿中,幻灯片插入物业公司物业客服培训课件相关内容,有助于相关工作人系统的学习到公司物业客服的主要职责,工作要求和工作礼仪等。这在一定程度上,有利于提高相关工作人员的思想意识,提高职业素养和技术水平能力。在进行客服工作时,要时刻保持最基本的礼貌和礼仪。

  • 客服情绪管理PPT模板职场培训课件

    大小:33M  |  页数:18页

    这是一套有关于客服情绪管理PPT模板。随着人们生活水平的提高,人们对相关行业的要求也越来越高。而作为客服行业,应该以客户的需求为中心,把客户当成"上帝",这样才能够让客户得到满意的服务。此PPT模板内容主要向我们详细讲述的是有关于客服行业情绪管理的相关内容,学会管理好自己的情绪,就能够让我们更好的适应我们的工作。

  • 银行保险退保客服的有效处理培训课件PPT

    大小:6M  |  页数:25页

    这是一套有关于银行保险退保客服处理PPT课件模板,共计使用了25张幻灯片。什么叫做劝阻退保?所谓"劝阻退保"就是帮助顾客打消他们对相关保险的顾虑,然后恢复他们对相关产品的一些信任,使他们能够成为公司的忠实客户。而劝阻退保是相关银行工作人员必须要处理的情况,此PPT模板内容主要向我们详细的讲述了我们应该如何去进行正确的劝阻退保。

  • 员工心态培训ppt课件

    大小:25M  |  页数:31页

    这套员工心态培训ppt课件采用了卡通图案设计风格。在竞争激烈的职场中,最重要的是心态。PPT模板描述了:1、积极心态;2、感恩心态;3、宽容心态;4、老板心态;5、空杯心态;共5中心态。

  • 新入职员工心态培训ppt

    大小:14M  |  页数:29页

    这是一套商务风格新入职员工心态培训ppt,共30页。PPT封面企业、集体进行业务培训和指导的画面为背景,正体字突出主题:新入职员工心态培训。PPT正文开头以提问的方式引出主旨:1.你是在为谁工作;2.最完美的工作态度就是敬业;3.工作敬业必备的六种心态;让所有的人都带着感恩的心态去工作,用最美的状态去迎接最美的自己。

  • 员工心态培训课件PPT

    大小:18M  |  页数:36页

    这是一套关于员工心态培训的PPT模板,主题为“心态决定命运”,共计37页。心态是决定一个人成败的重要影响因素,同时也影响着一个人的工作和生活。PPT模板中开篇强调了心态的重要性,并在此基础上介绍了积极情绪和消极情绪所产生的后果。通过学习PPT模板展示的内容,可以有效提高员工对于自身心态的认识和理解,从而形成良好的企业氛围。

  • 采购人员技能培训PPT

    大小:108M  |  页数:23页

    这是一套关于采购人员技能培训的PPT,共计23张。一个公司的成功运营离不开每一个岗位的高效运转,如果把公司看做是一台机器,那我们员工就是当中的零件,缺一不可。同样,如果我们不想被公司淘汰,那也要在自己的岗位上,高效率、高质量的完成任务,尽到自己应尽的职责。采购人员作为公司运转的重要一环,起着承前启后的作用,所以,采购人员一定要不断学习,提高自己的能力。

  • 采购人员技能培训PPT模板

    大小:25M  |  页数:21页

    这是一个关于《采购人员技能培训》的PPT。采购员的核心工作是及时将合格的物品采购回来。交期管理是采购员的首要重点工作,要确保自己负责的货物在必要时间里回货,以保证生产继续进行,生产成本能够合理地进行控制,因此需要进行事前规划,合理分配订单,保证数量、交期、品质的一致性。通过这个ppt,我们将共同了解关于采购人员技能培训的相关内容。

  • 采购人员技能培训PPT课件

    大小:42M  |  页数:34页

    这是一套适用于进行采购人员技能培训的PPT课件动态模板,主要内容包括采购的流程介绍、采购的物品类型、采购的谈判议价技巧介绍等,共计33页;课件通过对不同物品类型的采购规则和策略进行讲解,帮助学员掌握如何根据物品的特性做出合理的采购计划。此外,课件还深入介绍了采购谈判议价的艺术和技巧,包括如何进行有效的沟通、如何分析供应商的报价、以及在谈判中寻求最有利的成本和质量平衡点等策略。

  • 婚姻家庭沟通心理学培训PPT模板

    大小:6M  |  页数:23页

    这是一套关于婚姻家庭沟通心理学培训的PPT模板,共计23页。夫妻之间的沟通也有很多技巧和方法,如果和对方都非常尊重,对对方的想法和问题都不进行回答,那么这种交流方式无疑会使双方的关系越来越疏远。而如果什么都太过于强势,以道德绑架的方式强迫对方跟随自己的想法,那也是不好的。因此掌握良好的沟通交流方式至关重要,也是维持夫妻感情的基础。

  • 亲子非暴力沟通培训讲座PPT

    大小:14M  |  页数:22页

    这是一套关于非暴力沟通的演示文稿,使用PowerPoint制作。这套PPT模板一共包含22张幻灯片。非暴力沟通是一种注重尊重、理解和调整的沟通方式,旨在解决日常生活中的摩擦和潜在问题。它强调通过倾听、表达感受、直接表达需求以及同理心和换位思考等方式,促进双方的情感表达和沟通,从而减少或化解冲突。非暴力沟通有助于我们了解自己和对方的需求,探索内在的生命状态,改善人际关系和职场关系。同时,它也是一种

  • 有效沟通ppt培训课件

    大小:68M  |  页数:38页

    这是一套关于介绍有效沟通的PPT,共计38张。沟通,是连接人与人之间最基本的方式也是最好的方式,通过沟通增进人们之间的感情。但是,并不是所有的沟通都是有效的,有时候不恰当的沟通不仅是无效的,甚至可能影响相互之间的关系,语言的神奇之处就体现在这些方面。所以,如何沟通,如何实现有效沟通至关重要,通过对本PPT的学习,大家一定会有所收获。

  • 职场有效沟通培训课件PPT

    大小:89M  |  页数:52页

    这是一套以怎样在职场中进行有效沟通为主题的PPT模板,共计53页。沟通是职场中人际交往、工作交流必不可少的工具,有效的职场沟通能够提升工作效率,构建和谐的职场环境,营造积极的职场氛围,因此开展职场有效沟通的相关培训是非常重要的。通过学习PPT模板展示的内容,掌握职场有效沟通的要点和技巧,不断提升自身的有效沟通能力。

  • 非暴力沟通培训课件PPT

    大小:15M  |  页数:23页

    这是一套非暴力沟通培训课件的PPT模板,共计24页。良好的沟通能力是人的素质的外在表现。作为一种爱与和平的沟通方式,非暴力沟通可以让双方都感受到“爱的语言”。事实上,非暴力沟通非常简单,有四个要素。一种是观察,清楚地表达观察的结果,而不是判断或评价。第二是表达情感,第三是产生这种情感的原因,第四是表达具体要求。这也是理解他人的感受和需求并在倾听时与他人达到共识的关键。

  • 团队有效沟通培训PPT模板

    大小:17M  |  页数:65页

    这是一套与团队有效沟通培训有关的演示文稿,包含65张幻灯片。对于一个团队的每一位成员来说,互相沟通和合作是难以避免,只有建立起高效的沟通机制,团队成员之间才能够得到有效的沟通,从而建立起高效合作的团队。因此,通过有效沟通的培训,团队成员之间能够学会与他人进行有效沟通,将信息进行有效传递,避免信息的断层,从而推动整个团队的协作和互动,使团队能够获得成功。

  • 成功者的八个心态ppt课件含讲稿

    大小:9M  |  页数:27页

    这是一套与成功者的八个心态有关的演示文稿,包含26张幻灯片。拥有积极的心态不仅能够帮助我们应对生活中的重重困难,还可以拥有更多的动力去追求目标,学会从失败中汲取教训。因此,学习成功者的心态,不仅可以帮助我们学会思考和计划人生,还能够培养我们自律的品质,克服拖延的症状,专注于我们的目标并迈出行动,从而实现不断的成长和进步。这份PowerPoint由八个部分构成。第一部分内容是乐观的心态,该模板首先

  • 人际交往技巧心理培训课件PPT模板职场培训

    大小:14M  |  页数:19页

    这是一个关于《人际交往技巧心理培训课件职场培训》的PPT。人际关系指的是人与人之间探索交往的内容。人际关系交往的理念要相互尊重,相互平等待人。在人际交往过程当中谦虚、礼让,可以讲述相同或相似的经历,做一个精明但是有一点小缺点的人。通过这个ppt,我们将共同了解关于人际交往技巧心理培训模板职场培训的相关内容。

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