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话务员培训心得体会
在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习，那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。
标准服务培训心得体会
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
业务员工作个人心得体会
第三，精通基本的office软件以及其他技能。 虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。
简单随机抽样教案教学设计
1、交流与发现为了了解本校学生暑假期间参加体育活动的情况，学校准备抽取一部分学生进行调查，你认为按下面的调查方法取得的结果能反映全校学生的一般情况吗？如果不能反映，应当如何改进调查方法？方法1：调查学校田径队的30名同学；方法2：调查每个班的男同学；方法3：从每班抽取1名同学进行调查；方法4：选取每个班级中的一半学生进行调查.通过前面的活动，学生亲身经历了一次数据的调查过程，并通过对所得数据的计算和分析，了解了自己在家干家务活的时间所处的位置和水平，在调查过程中体会到调查方便有效的重要性．接下来，就能很好地解决交流与发现中的问题．师生共同讨论完成交流与发现．
应急救援宣传教育工作计划三篇
1、在全矿范围内宣传普及预防、避险、自救、互救、减灾等应急知识。 2、通过矿内广播、板报、通讯等有效方式大力宣传事故应急。 3、结合安全年活动的开展，进一步加大应急教育宣传工作力度，争取每月有一篇应急教育的宣传报道在县公司的报刊上发表。 4、灵活运用，形式多样，采取员工喜闻乐见的方式有针对性的进行宣传教育，将宣传教育工作的触角延伸到每一个员工。
互联网新媒体运营岗位个人简历
2022.01~2022.08 XXX软件有限公司 新媒体运营l 新媒体营销：负责构思并且制定品牌每季度、月度营销方案。对营销方案执行。l 品牌营销：配合品牌推广资源，合作资源，扩大内容影响力，配合产品运营的日常工作。l 内容运营：负责新媒体的内容发布、粉丝互动、话题制造、活动执行。快速响应市面热点事件，对微博、微信账号的关注度及内容效果。负责企业画册、季刊、第三方刊物等内容撰写与更新。l 数据分析：负责用户数据的分析，为运营提供数据支持。通过后台反映的用户数据，分析用户的浏览喜好、浏览时间、对运营策略作出调整。通过分析活动与渠道数据，对活动与渠道进行优化。
xx县总工会2024年上半年女职工委员会工作总结
三、加强女职工组织建设(一)整合力量，全力推进女职工权益保护专项集体合同工作，会同人事部门采取发放材料、上门服务等多种形式，发放《劳动合同法》及相关资料1000余份，接受咨询人数200余人次。为了把女职工权益保护落到实处，2021、2022年对女职工权益保护进行了抽样调查、问卷、座谈、询问等形式进行调查了解，发现问题要求及时整改。全县已建立工会女职工组织xx个，已签订合同并建立工会女职工组织8个，已签订女职工专项集体合同的有8个单位，女职工数153人，未签订集体的38个，均是非公有制企业。(二)县女工委协同团县委、县妇联组织365名青年志愿者和128名巾框志愿者成立了卫生医疗志愿者服务队，为群众提供就业岗位46个、就业登记122人、为妇女免费健康体检513人、发放了健康医疗资料400余份。
大班社会《他们应该去哪儿》说课稿
本节活动共有三个目标，通过活动让幼儿知道邮局、银行、超市等与人们生活的关系，懂得这些地方能为我们提供怎样的服务。活动时我在活动室布置了超市、饭店、菜市场以及银行的区域让孩子们在自己已有的经验之上相互交流，了解更多的社会常识。目标二是通过了解不同场所的工作人员，让幼儿了解不同的职业以及这些职业能为我们带来的服务。目标三是让幼儿从体验中获得，让幼儿在活动中等到学习也得到快乐。
xx市财政局2023年一季度工作总结暨二季度工作计划
（一）财政收支完成情况。1..一般公共预算收入完成情况。一季度，市本级一般公共预算收入累计完成x.xx亿元，同比增长xx.x％，完成年初预算的xx.x％。其中：税收收入x.xx亿元，同比增长xx.x％，占一般公共预算收入的xx％；非税收入x.xx亿元，同比增长xx.x％，占一般公共预算收入的xx％。政府性基金预算收入累计完成xxxx万元，完成年初预算数的xx.x％，同比增长xxx.x％。2..一般公共预算支出完成情况。一季度，一般公共预算支出累计完成xx.xx亿元，同比增长x.x％，支出实现第一季度开门红。政府性基金预算支出累计完成x.xx亿元，同比增长xxx.x％。（二）稳步推进各项财政改革工作。一是做好政府债务风险防范化解工作。严格落实“政府统借、财政统还”政策，将政府性债务全口径纳入预算管理，坚决杜绝新增隐性债务。一季度，共化解隐性债务x.xx亿元。同时严格执行隐性债务十年化债计划，向各相关单位下发了《关于完成2023年度地方政府隐性债务化债任务的通知》，督促各相关单位完成债务化解工作，切实压实债务管理主体责任，守住不发生系统性风险的底线，杜绝数字化债、虚假化债。二是强化预算管理改革。树立“无绩效不预算，无预算不项目”的绩效理念，开展重点项目预算绩效评价工作并强化结果应用，运用预算管理一体化系统，实现预算编制、预算执行、政府采购、资产管理、财务核算一体化管理。逐步建立资产管理、政府采购与预算管理相结合的工作机制，实现资产管理、采购预算与部门预算同部署、同落实的目标。三是开展地方财经秩序专项整治工作，制定工作实施方案，成立了工作领导小组，抽调业务人员，开展前期的自查和重点抽查工作。
xx镇财政管理办公室上半年工作总结和下半年工作计划
上半年，我办根据我镇2023年度财政收支预算，坚持量入为出、量力而行的原则，调整收支结构，控制总量，确保收支平衡。1、一般预算及基金收入1－6月份预计实现财政收入xxxxx万元，完成预算的xx％，比上年同期减少xx.x％；其中中央收入xxxx万元，地方收入xxxx万元，分别完成年初预算的xx.x％、xxx％，比上年同期分别减少xx.x％、减少xx.x％。上半年收入大幅下降原因：一是xx矿业上半年因分红缴纳个税xxxx万元，而去年同期因分红缴纳个税xxxx万元，同比下降xx％，个税下降主要原因是xx矿业与经济开发区因xx供货纠纷需赔偿x.x亿元，导致分红大幅下降今年仅分红xxxx万，而21年分红x.x亿元；二是受国家税务局和财政部关于实施制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策的影响，上半年我镇共有xxx家企业享受该政策，共计缓缴税费xxxx万元。2、一般预算及基金预算支出情况1－6月份预计完成一般预算支出xxxx万元，完成预算的xx.x％，比上年同期增加xx.x％；基金预算1－6月份预计支出xxxx.x万元，完成预算的xx.x％，其中其他政府性基金支出xxxx.x万元。
区财政局优化营商环境2023年工作总结与2024年工作计划
（八）强化采购全过程闭环动态监管。深入开展采购人政府采购专项监督检查、政府采购领域违反统一市场建设专项检查、政府采购合同履约抽检及评价、政府采购社会代理机构检查等专项工作，对专项检查发现和审计移送的政府采购领域不规范事项，及时予以监督提醒并责令限期整改，督促采购人建立健全内部采购管理工作机制，规范采购行为；编制《XX市XX区自行采购工作指引》，督促采购人依法履行采购主体责任，从源头上不断规范和完善采购人自行采购活动，着力营造公平竞争政府采购市场环境。（九）全面落实减税降费宏观经济政策。严格落实减税政策，减轻居民、企业税收负担。持续规范涉企行政事业性收费,严格落实涉企行政事业性收费目录清单动态管理，财政部门对清单以外的收费项目不设置、不征收，各执收单位严格按照清单项目、收费标准和收费范围征收，有效杜绝了乱收费、变相收费。
XX市财政局2024年上半年工作总结及下半年工作计划
（二）优化支出管理，为我市经济发展合理调配资金一是全面树立“要吃饭，更要发展”方针理念，优化调整产业结构，适度从紧的压缩全市运转预算，保运转调整为保基本运转，增加各部门向上争取经费的压力；二是全面贯彻落实中央、省、市过紧日子要求，严格财政支出管理，调整优化支出结构，强化财政资源统筹，把过紧日子作为今后一段时间的运转的一种常态。三是着力推动财政增效事项落实。按照省市要求，下半年，市财政将围绕贯彻落实财务监督、预算执行监督工作，聚焦本单位重点项目，紧盯执行进度异常情况和项目绩效目标实现情况，强化资金管理。（三）强化补短板、促发展，全面落实民生政策一是立足本职强化支出管理，深入贯彻以人民为中心的发展思想，注重保基本兜底线，严格预算约束，加大盘活财政存量资金力度，不断调整优化支出结构，集中财力投向教育、社会保障、医疗卫生等民生密切相关领域，着力补齐民生短板，提升民生保障质量，让改革发展成果更多更公平惠及群众。
小学数学人教版三年级上册《分数的简单应用》说课稿
一、说教材《分数的简单应用》是人教版小学数学三年级上册第八单元的知识。教材安排主要是先让学生理解一个物体或者几个物体都可以当成一个整体进行平均分，会把一个整体平均分为几部分，选择其中的几部分。根据学生的生活经验和知识背景及课本的知识特点，本节课的教学目标定为：1、知识与技能：经历解决问题的过程，能根据分数的含义，利用整数乘、除法来解决问题。2、过程与方法：通过分一分、拿一拿，理解情境中的数量关系，探求解决求一个数的几分之几的方法.3、情感态度与价值观：感悟数形结合的思想，初步了解分数的在实际生活中的应用和价值。本课教学的重点是：引导学生根据分数含义分析数量关系，并用整数乘除法来解决问题。
人教版高中政治必修4第六课求索真理的历程教案
农业科学的周期是以年为时间单位，一次实验就要等到一次花开、结果。就这样，几个实验误导了袁隆平好几年。这时登在《参考消息》上的一篇不起眼的文章像给迷途中的袁隆平以当头一棒：克里克、沃森和威尔金斯发现DNA螺旋结构，西方的遗传学研究进入分子水平。“我当时还在那里搞什么无性杂交，糟糕得很”。水稻是自花授粉植物，雄蕊雌蕊都在一朵花里面，雌雄同株，没有杂种优势一杂种优势是生物界的普遍现象，小到细菌，大到人，近亲繁殖的结果是种群的退化。但是水稻因为花小，其杂交是当时公认的世界难题，设在马尼拉的世界水稻研究中心就是因为困难重重，差点关闭。袁隆平偏不信这个邪，他突发灵感：专门培养一种特殊的水稻品种——雄花退化的雄性不育系，没有自己的花粉，这样不就可以做到杂种优势了吗?于是，漫长的寻找过程开始了，要找到这样一株雄花退化而且杂交之后产量猛增的“太监”水稻简直是大海捞针。
人教版高中政治必修4第六课求索真理的历程精品教案
二、分析题基于非典型肺炎防治的需要，武汉大学和中国科学院微生物研究所，集中优秀人才和先进的仪器设备，以科学的理论为指导，运用现代的知识与技术手段，对SARS病毒进行深入细致的研究。2003年5月，他们联合研制出抗击SARS病毒侵入细胞的多肽药物。经科学试验证明，它可以阻断SARS病毒侵入人体细胞，具有预防和治疗两种功效。这些药物的发明在非典型肺炎的预防和治疗发挥着重要的作用。上述材料体现了辩证唯物主义认识论的哪些观点？答案提示：体现了实践是认识的来源、实践是认识发展的动力、实践是检验认识的真理性的唯一标准、实践是认识的目的和归宿、认识对实践具有反作用等辩证唯物主义认识论的观点。三、辨析题1、“仁者见仁，智者见智”的说法否定了真理的客观性答案提示：（1）此观点错误。（2）“仁者见仁，智者见智”是说对同一事物不同的人有不同的见解。
教务主任对学生的讲话发言
校园内我们本着“处处是教育之地，人人是教育之师”的原则，把教育理念与科学文化知识融进校园的每一个角落，教师、学生齐动员，开垦楼后荒地。我们在开垦出来的土地上种花草，栽树木，一草一木的设置、一花一景的搭配，都使整个学校体现着浓厚的人文氛围，美好的环境不仅给学生以美的享受，更能于无声处发挥其规范学生言行，净化学生心灵的作用。在劳动之余使学生有了“学习如禾苗，懒惰如蒿草”的人生感悟。优美的校园环境对学生品德具有潜移默化、陶冶熏陶的作用。我们本着“有限空间，开拓无限创意”对教学楼墙壁进行着装，一层，名人名言警句。二层，师生书画作品。三层，获奖美术作品。四层，科技创意作品。让学生置身于文化氛围浓郁的教学楼中耳濡目染，感受传统文化与现代文化的对接，感受名人与伟人的人格魅力，感受传统工艺与现代科技完美结合。
学生会大会发言怎么写
最主要的是我们能在这里得到锻炼，在这里学会如何协作，如何组织，如何为人处世，如何发挥才能，为以后成就自己的事业打下坚实的基础。同时我也清楚，加入了这样一个严肃而团结的人才聚集地，自己要拥有较强的约束力，有一种起标杆作用的心态。要心胸宽广，努力奋进，勤俭节约，要与同学们团结协作，同甘共苦。积极参加学院组织的各项活动，如同即将要举行的感恩十月晚会，它秀出每个学生火红的心，让我们懂得感恩，懂得什么是爱。我们要用心去做每一件事，用心融入学院精心组织的文明教室活动月，把我们学习的地方染成一片友爱文明的绿色。众人划桨开大船，学院的建设需要所有人的共同努力，此刻，我还是要说一句大家最熟悉的话，团结就是力量。人说，大学就是半个社会，我想，大学应该有的是与社会一样大的发展空间，要摒弃社会中黑暗的一面。尽到我们为学院奉献为同学服务的职责，与同学们为友，永往直前。这也是我们每个学团组织的工作理念。相信大家也会有所感触，当我们的责任心被挖掘，被分配，并且有所收获时，那将是一种莫大的荣誉感。这是我的亲身体会，也请你不防一试。
学生会大会发言怎么写
最主要的是我们能在这里得到锻炼，在这里学会如何协作，如何组织，如何为人处世，如何发挥才能，为以后成就自己的事业打下坚实的基础。同时我也清楚，加入了这样一个严肃而团结的人才聚集地，自己要拥有较强的约束力，有一种起标杆作用的心态。要心胸宽广，努力奋进，勤俭节约，要与同学们团结协作，同甘共苦。积极参加学院组织的各项活动，如同即将要举行的感恩十月晚会，它秀出每个学生火红的心，让我们懂得感恩，懂得什么是爱。我们要用心去做每一件事，用心融入学院精心组织的文明教室活动月，把我们学习的地方染成一片友爱文明的绿色。众人划桨开大船，学院的建设需要所有人的共同努力，此刻，我还是要说一句大家最熟悉的话，团结就是力量。人说，大学就是半个社会，我想，大学应该有的是与社会一样大的发展空间，要摒弃社会中黑暗的一面。尽到我们为学院奉献为同学服务的职责，与同学们为友，永往直前。这也是我们每个学团组织的工作理念。相信大家也会有所感触，当我们的责任心被挖掘，被分配，并且有所收获时，那将是一种莫大的荣誉感。这是我的亲身体会，也请你不防一试。
小班社会教案：生日庆祝会
2、在做客情境种巩固做客的礼貌用语和简单礼节，学做有礼貌的小客人。活动准备：创设PATRY情境。 各礼物、幼儿扮演的动物角色、媒体。活动过程：一、情景引入：今天我们要举办一个生日会，我们给动物朋友打电话请他们一起来参加我们的生日庆祝活动吧。谁来告诉我们怎么打电话?朋友接电话了要说什么?小结：我们在打电话前要先按对电话号码，接通后能主动打招呼，说完后会说再见。二：打电话邀请朋友：1、(出示媒体电话本) 师：这是一本动物电话本，上面有许多动物朋友的电话号码，我们一起给他们打个电话，请他们过来参加吧。问：你看到了什么?还有什么?这些数字是几?我们一起连起来读一读。小结：原来这么多数字连起来就是小狗家的电话号码。
20**年职业院校学生网络文化素养的调研报告
1.研究对象与方法 本研究综合运用了问卷调查和访谈的方法。在全国随机抽取了一些XX院校采取问卷调查的形式进行数据研究，其中问卷采用自填式网络问卷，涵盖网络学习、网络表达、网络社会化和网络素养四个方面，对XX学生的网络行为进行调查。调查对象涵盖了科学与工程、文学与历史、经济与管理等专业，有效问卷1202份，有效率为96.8%。问卷收集完成后，笔者及时对问卷中涉及的问题的答案样本结果进行了统计分析。同时进一步了解XX生网络使用行为的现象和XX生沉迷于网络传播井的心理因素，了解XX生使用微信和微博的基本情况
