20XX.9-至今 XXX软件有限公司 客服专员工作描述:1、负责平台日常客服工作,包含售前售后咨询、用户客诉、退换货并做登记;2、对接订单发货情况及订单跟踪处理,包含快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;3、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生,提高卖家服务评级,提高客户满意度;4、跟踪产品的发货情况,并及时向客户、销售人员沟通反映,协助销售人员处理内务;5、能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议。
XXX软件有限公司20xx年01月-20xx年01月 职位:新媒体运营专员1. 制定新媒体平台运营推广计划和放心,定期输出运营方案并实施;2. 根据公司的产品和定位,共同搭建新媒体平台矩阵,并对各平台的内容进行规划和输出;3. 跟踪各平台运营推广数据和效果,分析结果掌握用户痛点,并及时调整和优化新媒体运营策略方针。
时间:20XX.1至20XX.1 公司:XXX软件有限公司 职位:音乐老师l 负责日常音乐教学工作,针对学生具体情况,进行个性化课程教学;l 根据机构的教学模式和教学要求,做好各项教学相关工作;l 负责对学生进行专业性的学习指导;协助举办教学部各项活动。l 根据教学内容、学生的认识规律和实际情况设计教学程序,落实教学计划;l 能按音乐课程要求进行授课,为学生提供合适的教学方法;
20xx.04-20xx.08 成都XX有限公司 岗位:操作工1、负责产线设备工序的组装与制造,按作业指导书操作设备,对生产车间设备进行日常维护,并报告质量和设备问题;2、负责岗位质量检测工作,配合领班实施岗位技能培训,提升劳动技能。20xx.07-20xx.03 校园实践经历 学生1、参加了志愿者协会的养老院陪护活动、校园义务讲解活动、赴外省支教活动等;2、担任某款产品的校园活动运营负责人,开展日常推广和节日营销工作,被评为优秀代理人。
2020.06~至今 XX地产有限公司 策划主管l 项目管理:负责撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;全面负责项目策划工作,进行项目的定位策划,市场策划方案、项目销售方案的制定与实施,项目可行性研究,完成项目投资测算、产品策划定位报告。l 市场调研:负责对目标市场进行调查分析,准确把握消费者的消费需求和消费倾向(产品类型、价格、热销户型等信息),撰写市场调研报告,对项目的规划设计提供专业意见。l 客户服务:负责与策划、规划、设计单位的对接和沟通,参与洽谈、招投标,对方案进行审核、修正和验收。l 数据分析:支持与配合销售工作,搜集和整理销售一线数据,调整策划方案。2019.01~2020.05 XX集团上海分公司 房地产策划专员l 负责负责公司各大平台日常信息的采集、编写与发布;负责公司内部文章编辑工作。l 负责对各项目撰写案场包装规划及文案,完成各项目全媒体撰写创意和包装文案,准备活动物料道具文案。l 负责与相关媒体对接,具体实施地产项目的品牌及文化建设的推广、宣传,做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作。
20xx.07-20xx.08 成都XX有限公司 岗位:外贸销售1、主要负责饰品国际贸易,包括开发新客户,整理客户资料,建立客户信息等;2、负责客户的洽谈、签订合同、跟单和后期维护工作,完成公司下达的月销售目标;3、制定市场开发计划、跟踪产品开发进度、收集与处理客诉问题。20xx.09-20xx.06 学生会组织部 岗位:干事 担任学生会组织部干事,配合其它部门做好活动的策划执行,并协助团委做好后期活动的组织协调工作,开展团知识宣讲普及活动,开展时事政治讲座、举办各类竞赛。
工作描述:1. 起草并完善内部审计制度和流程,制订内部审计计划,撰写内部审计工作总结、报告等相关文件;2. 参与审计工作管理,包括编制审计业务规范和工作指引、审计信息化建设、业务信息统计等;3. 完成审计收集的资料整理、统计,提出审计结论,经项目经理审核后与被审计单位沟通确认;4. 建立和完善公司内部控制评价体系,拟定并完善内部审计制度和流程,制订审计计划;5. 负责汇总并管理内部审计文件档案,督促跟踪审计结论和建议的落实及执行;6. 承担组织公司内部控制自我评价相关工作,完成领导交办的其他任务;7. 参与执行各类型审计业务,负责编制审计业务工作底稿及财务咨询;
20XX.X-至今 XXX软件有限公司 销售助理1. 负责每天的下单工作;销售信息收集工作、派工的跟踪回访。2. 负责接听客户电话投诉,解决客户诉求;辅助销售经理追回款。20XX.X-至今 XXX软件有限公司 销售助理1. 负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;3. 负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;
v 收集、研究网络热点话题,结合账号自身的特性,对短视频计划的实时调整和更新;v 负责抖音等短视频的剪辑、制作整理, 能够独立完成产品后期的剪辑工作;v 锁定精准用户,根据职位属性、地域属性建立社群,通过活动传播、裂变工具拓展人群。规划社群日常运营工作,定期策划社群活动,提升社群活跃度并促成转化;v 对各种素材包括文字、图片、视频等按照编辑规定进行有效处理;v 负责视频摄录工作、修改、剪辑,完成本部门安排的其他工作;v 负责线上课程业务的运营,完成前期前期产品包装、专题策划以及推广;
20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 外贸业务员执行公司的外贸销售政策,运用各种途径开发外贸业务;积极开发新客户、维护老客户,及时处理客户询盘等;来访客户接待,陪同工厂参观、产品介绍、业务洽谈等。20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 外贸业务员把控订单操作流程,独立处理和解决订单操作过程中的问题;完成领导安排的其他工作;执行公司的外贸销售政策,运用各种途径开发外贸业务。
20XX.9~至今 XXXX软件有限公司 少儿英语老师工作职责:1、全英文教授2-5岁少儿英文课程,完成日常备课、教学任务:每日根据教学课件,进行日常备课; 2、按照上课流程及内容完成课程讲授,带动全部学生积极参与课程互动;保证教学质量;3、维护课堂记录,进行课后总结:教具归整,课后心得记录、按时给家长下发照片; 4、对学生的学习结果负责,解决学生在英语学习中的疑难,并提供学习建议。
XXX软件有限公司 / 新媒体运营项目 20XX.03-20XX.08项目总监工作职责:Ø 负责组建项目运营团队,设定运营KPI,配置运营资源,项目整体把控、监督和指导团队成员完成项目;Ø 控制项目运营预算,预防运营风险,减轻运营不稳定性,解决重大突发事件实现运营收益最高化;Ø 组织项目运营复盘,识别重大问题,分析根本原因,制定系统化优化方案,推进项目运营持续提高;Ø 负责和职能部门、研发部门等多个部门间沟通合作、推动项目管理流程落地实施,实现运营收益最高化;Ø 通过大数据系统来跟踪产品线的数据,分析产品达标情况、用户活跃度,改进产品,培训团队,提高组织能力。获得成就:Ø 获得了建立项目管理体系和组建项目管理团队的经验,提高了开发项目管理能力和培训能力;Ø 提高了需求分析、归纳、总结的能力,良好的跟团队以及客户的沟通协调技巧、优秀的表达和文档撰写能力;Ø 提高了跨团队、跨部门协调能力、整体项目把控能力和领导能力,团队合作精神,优秀的沟通能力,执行力强。
20XX.09-20XX.6 XXX软件有限公司 产品经理l 协调各合作方推动产品方案,落实产品发行、审批等流程,市场竞品的分析研究;l 够熟练开展公司产品的路演、宣传和销售工作,熟悉了解基金产品设计及发行; l 与信托公司、券商、银行、基金公司、基金子公司、保险公司等机构开展全面业务合作;l 定期对客户进行业务汇报,维护公司与客户间的业务往来关系; 参与期货产品方案的设计,论证产品投资策略业务方案可行性并设计产品的解决方案;
20XX.01-至今 XXX软件有限公司 新媒体运营工作内容:l 负责微信公众号、微博、抖音、小红书等新媒体平台文章撰写、编辑和推送,以提升品牌影响力和美誉度为工作结果;l 负责公众号,微博的用户维护工作,提高用户粘性及活跃度;l 负责策划新媒体营销方案,并执行微信、微博等新媒体营销线上活动,实施并评估效果;l 负责官网及APP维护工作。l 根据项目需求,制定阶段性新媒体推广策略与计划,负责执行落地并追踪推广效果;
2020.08 ~ 2021.08 XXX软件有限公司 新媒体运营l 新媒体营销:负责构思并且制定品牌每季度、月度营销方案。l 品牌营销:配合品牌推广资源,合作资源,扩大内容影响力,配合产品运营的日常工作。l 内容运营:负责新媒体的内容发布、粉丝互动、话题制造、活动执行。快速响应市面热点事件,对微博、微信账号的关注度及内容效果。负责企业画册、季刊、第三方刊物等内容撰写与更新。l 数据分析:负责用户数据的分析,为运营提供数据支持。通过后台反映的用户数据,分析用户的浏览喜好、浏览时间、对运营策略作出调整。
20XX.01-20XX.01 / XXX软件有限公司 / 运营经理 l 准确理解新媒体覆盖各终端定位,负责新媒体终端定位及编撰,有创意性思路,可根据不同的编辑定位提出不同的设计方案,对文字、图片与设计的专业具有把控和把关能力;l 随时关注市场需求、行业动态及热点话题,定期组织实施读者调查,了解市场和读者需求及相关新媒体终端动态,组织协调部门人员根据定位和阶段性要求实施新媒体终端每一期内容执行到位;l 以提升用户活跃度和留存率为目标,运用推广的各种方式,提高内容传播范围,增加粉丝活跃度;协同相关部门进行新媒体推广工作;了解客户的品牌推广需求来制定相应的媒介策略,协助销售优化媒介投放策略,提供媒介最优组合。
岗位:财务专员单位:广州XX网格有限公司 20xx.01-20xx.12 工作描述:1、负责公司的财务核算,核对公司平台和应收应付款管理;2、公司费用支出,收入审核,凭证编制等日常账务处理,配合月未、年末的结账工作;3、负责公司发票的开具及月未发票的统计;4、负责费用核算和控制:电商平台的对单,平台收费和后台账目的导出导入;5、负责定期核对、处理往来账目,并保证往来账目清晰准确,协调解决结算过程中结算相关事宜等。
20XX.01-20XX.01 XXX软件有限公司 产品运营 l 负责平台运营的数据分析,帮助运营经理解决存在的问题,力所能及的事自己解决;l 负责线上课程业务的运营,完成前期前期产品包装、专题策划以及推广。l 负责运营部门团队的管理,完成运营日常工作安排与管理,监管工作流程,对结果负责。l 负责与用户沟通,与近200位客户交流过,90%以上的客户对我的评价都非常好; 收集用户反馈信息,制定方案;l 负责百度推广售后服务,维护客情关系,提高客户满意度及提升客户续费率,并完成公司下达的业绩任务;l 责搜索引擎执行方案的实施,实时关注推广效果,根据相应的搜索引擎、同行竞价排名进行实时调价并持续优化投放策略,提高投资回报率;
l 协助人事安排面试,接待面试候选人;l 公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;l 维护办公环境及秩序,公司办公用品发放与领用管理;l 协助后勤主管整理和录入工资单、生产和销售等文件,并对其分类归档;l 负责接待访客, 负责电话总机服务、前台接待、客人来访迎送等招待工作,安排收发快递及付款,日常文书、资料整理及其他一般行政事务
20XX.01-20XX.01 —— XXX软件有限公司 —— 产品运营 ² 负责平台运营的数据分析,帮助运营经理解决存在的问题,力所能及的事自己解决;² 对剪辑有独立的创造性思维能力,能根据各平台的内容调性剪辑创意,保质保量完成作品;² 收集、研究网络热点话题,结合账号自身的特性,对短视频计划的实时调整和更新;² 负责抖音等短视频的剪辑、制作整理, 能够独立完成产品后期的剪辑工作;把控音乐、文字、图像等视频元素,保证视频整体效果,负责公司图片素材的归档整理以及使用;