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市政务服务中心2023年工作总结和2024年工作思路
（二）坚持数字赋能，推动政务服务好办易办。一是持续推进政务服务“一网通办”。以提升高质量“一网通办”率为抓手，聚焦政务创新工单采纳，指导督促相关部门加强对涉企高频事项表单、材料、流程等办理要素的研究和梳理，压实事项部门主体责任，督促部门做好向上对接，提高工单采纳率。二是持续抓好超期受理、办理件治理工作。督促重点部门落实专人盯紧审批办件系统，按期受理办理，抓好超期件整改。三是加大政务服务网办、掌办、自助办推广力度。持续推进政务大厅智慧化建设，完善24小时全天候政务自助服务，优化“瓯e办”便民服务自助终端布点，强化政务服务网办、掌办、自助办工作导引和帮办助办，推动政务服务网办掌办自助办更加好办易办。（三）突出便民利企，推动政务服务体系建设。深化市乡村三级便民服务体系建设，持续优化“15分钟政务服务圈”，推动政务服务更便捷。
2023年某街道政务服务中心工作总结
（二）在三维数字上见真章。结合全区“三抓三促”行动，进一步强化“三维数字社会服务管理系统”服务功能，全面做好12345政务服务便民热线群众诉求办理工作，对首次办理的诉求、二次办理的诉求、需要延期办理的诉求，分门别类进行答复，严格办理时限，确保群众诉求办理“零逾期”。同时，为提高网民留言办理质量，针对留言答复工作中存在问题，进一步自查自纠、分析原因、补齐漏洞、强化弱项，确保群众各类诉求得到有效解决。（三）在政务公开上抓实效。为全面提高政务公开质量，充分发挥政策宣传、民心沟通、便民利民的作用，进一步拓宽网站、新媒体等多种渠道，加大信息公开力度，不断增强工作主动性和自觉性。同时以政务信息公开、领导决策、服务人民群众信息需求为导向，增强政务公开的透明度，努力营造“以公开促公正、以公开立公信”良好氛围。
2024年上半年政务服务数据管理工作总结
（二）紧扣民生诉求，强化管理与服务创新。聚焦“有诉即应、有诉即办”全面优化诉求事件管理与处置机制，全面升级数据分析与预警机制。一是加强部门沟通协调，及时破解事件处置堵点难点，动态调整职责清单，理顺部门职责分工，推动民生诉求事件快速、高效办结。二是优化升级民生诉求智慧管理平台。完善智能标签、智能分拨、事项管理、分析预警等系统建设。三是统筹机构与队伍建设。积极推动“区-街道-社区”三级民生诉求服务专职机构建设，保障民生诉求事件分拨、处置、评价、考核全流程高效运转。（三）紧扣营商环境，深入推动政务服务创新。坚持“政务服务只有更好，没有最好”理念，深入推进政务服务创新。一是强化纵横联动推动服务创新。横向联动各审批职能部门，纵向联动街道、社区大厅，形成服务体系与合力，深层次推动政务服务创新。
优化营商环境服务中心民营经济服务工作总结（街道）
一、坚持疫情防控常态化，全面支持企业复工复产新年伊始，**街道春潮涌动，各行各业相继开工赶生产，为实现首季“开门红”，**街道坚持疫情防控常态化，以重点项目建设、重点企业服务为抓手，提前谋划、集中发力、强化措施，瞄准全年目标任务，狠抓全年经济工作，支持企业员工留岗，全力助推辖区企业复工复产，保障辖区经济发展稳中推进。今年以来，街道与企业、项目单位积极对接，在积极做好疫情防控工作的同时，鼓励企业抓紧全面复工复产。为支持疫情期间经济发展，鼓励及早复工，依据《关于下达**市规上服务业企业外省员工新春留岗奖励资金的通知》（筑发改三产〔****〕***号）、《**市财政局**市商务局关于下达**市****年限额以上批零餐企业外省员工新春留岗奖励资金的通知》（筑财建〔****〕**号）文件要求，街道积极组织辖区企业开展扶持奖励申报，以高效、便捷、规范为原则，采取实地走访、电话走访等多种形式全力做好春节期间企业外省员工留岗奖励的宣传和申报工作，期间共宣传通知企业***余家，搜集符合条件的申报企业资料**家，合计申报人数***人，实际审批通过人数***人，发放兑现新春留岗奖励合计**万元。
餐厅服务员工作总结范本参考
一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。 二、交际能力 餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础
宁夏闽宁月嫂家政服务有限公司
月嫂服务合同双方承诺：本合同以平等，自愿，公平，公正的原则为基础，在不违反中华人民共和国法律所规定的范围内签订。聘请月嫂须知 ：客户聘用月嫂，应到经政府主管部门登记注册、以月嫂家政服务为经营范围、具有法人资格的正规月嫂家政服务机构，不要在非法劳务市场中招雇。请您结合自己的情况选择月嫂服务项目，并按此规定办理：1、个人用户持居民身份证、户口本、居住证明或护照；单位用户持有合法证件及公函.2、有稳定的经济收入来源并有能力支付相关费用。3、要正确看待月嫂家政服务行业，允许月嫂服务员有一周的适应过程，尊重月嫂服务员的人格，禁止打骂、歧视或侮辱月嫂服务员，不得要求月嫂服务员工作范围以外的工作内容。 4、愿意遵守国家和地区月嫂家政服务业的行业规则，配合月嫂家政服务机构的工作。5、能如实填写客户信息登记表。 6、签订合同时知晓并认可双方的协商价格，选定服务项目、签订合同并交纳相关费用后，公司将为您提供相应期限的选项服务。 7、月嫂服务员在您家工作时，若出现身体不适或其他疾病，发生意外事件，请您务必发扬人道主义精神，及时灵活做出处理，并通报月嫂家政服务机构。
新媒体代运营项目服务协议
甲方：（以下简称甲方）乙方：以下简称乙方）甲方与乙方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律及法规，经友好协商，就乙方承揽甲方新媒体代运营服务事宜，特订立本合同，以兹共同遵守。一、合作时间本合同为年度协议，自年月日起至年月日（以下简称“合同有效期”）。如在服务期限内未完成合同约定服务项的，服务期限顺延至本合同义务履行完毕止。二、合作内容甲方为乙方提供微信服务号的软文代运营。具体内容如下图所示：服务平台 服务内容二、合作方式1、为保护甲方的信息安全，甲方指定以下联系人与乙方接洽本合同服务事宜。若甲方需增加或变更联系人的，应及时书面通知乙方，因甲方迟延通知导致的不利事项由甲方自行承担。联系人姓名 职务 移动电话 电子邮箱2、合同签订后，甲方向乙方提供新媒体账号等各种必要的资料和授权。3、在体系建设过程中，甲方有责任向乙方及时提供产品及技术信息、图文素材等有关资料并保证所提供的资料准确、完整、真实、合法性，且由于甲方提供资料延期等原因导致任务延期，乙方不承担责任。5、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变账号主体信息。6、乙方须在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。三、合同总额与付款方式1、合同总额服务费为元（大写：）2、该协议自签订之日起，甲方三日内将项目款项支付给乙方：
共青团“人才服务月”活动工作总结
X月期间，团市委人才服务专班走访慰问国家级非物质文化遗产XXX传承人XXX、XX省五四青年奖章获得者XXX、XX影业有限公司总经理XX等优秀青年，倾听青年诉求，解决青年问题。三、发挥团的优势，打出人才“特色牌”一是评优评先育骨干。推报我市青年导演XX、电竞选手XX为团中央“千联万聚常引”青年人才库后备人才，XX成功评为XX省“乡村振兴青年先锋”，进一步激发广大青年人才的工作积极性和创造性。二是联谊交友促牵手。依托XX相亲网“青年之家”，开展“XXXX才聚XX”系列青年联谊交友、免费观影活动X场，为我市企事业单位青年、青年教师群体提供展示自我、交友联谊的平台，累计XX余人次参与。三是人才沙龙话心声。举办“XXXX青听你心”青年人才沙龙活动，邀请XX名各领域青年人才代表畅谈心中所想，就创业政策支持、校企融合育人、技能人才培养等青年发展问题建言献策，为XX高质量发展贡献青春智慧。
有关“四零”承诺服务创建工作总结
（二）坚持问题导向，持续改进工作。要继续在提高工作效率和服务质量上下功夫，积极学习借鉴其他部门及xx关于“四零”承诺服务创建工作的先进经验，同时主动查找并着力解决困扰企业和群众办事创业的难点问题。要进一步探索创新，继续优化工作流程，精简审批程序，缩短办事路径，压缩办理时限，深化政务公开，努力为企业当好“保姆”，为群众提供便利，不断适应新时代人民群众对政务服务的新需求。（三）深化内外宣传，树立良好形象。要深入挖掘并及时总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作中形成的典型经验做法，进一步强化内部宣传与工作交流，推动全市创建工作质效整体提升。要面向社会和公众庄严承诺并积极践诺，主动接受监督，同时要依托电台、电视台、报纸及微信、微博等各类媒体大力宣传xx队伍作风整顿“四零”承诺服务创建工作成果，不断扩大社会知情面和群众知晓率。
“四零”承诺服务创建工作总结
（二）坚持问题导向，持续改进工作。要继续在提高工作效率和服务质量上下功夫，积极学习借鉴其他部门及xx关于“四零”承诺服务创建工作的先进经验，同时主动查找并着力解决困扰企业和群众办事创业的难点问题。要进一步探索创新，继续优化工作流程，精简审批程序，缩短办事路径，压缩办理时限，深化政务公开，努力为企业当好“保姆”，为群众提供便利，不断适应新时代人民群众对政务服务的新需求。（三）深化内外宣传，树立良好形象。要深入挖掘并及时总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作中形成的典型经验做法，进一步强化内部宣传与工作交流，推动全市创建工作质效整体提升。要面向社会和公众庄严承诺并积极践诺，主动接受监督，同时要依托电台、电视台、报纸及微信、微博等各类媒体大力宣传xx队伍作风整顿“四零”承诺服务创建工作成果，不断扩大社会知情面和群众知晓率。
劳动合同合集
(1)、乙方患病或者非因工负伤的，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；(2)、乙方不能胜任工作，经甲方培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的；(3)、双方不能依本合同第八条第3项的规定就变更合同达成协议的；4、乙方具有下列情形之一的，甲方不得依据前款的规定解除本合同；(1)、患职业病或因工负伤并被劳动鉴定委员会确认丧失或部分丧失劳动能力的；(2)、患病或非因工负伤，在规定医疗期内的；(3)、《劳动合同法》第四十二条规定的其他情形。
劳 动 合 同 书
甲方（用人单位）名称：xxx传媒有限公司法定代表人或主要负责人：XXX办 公 地 址 乙方(劳动者)姓名 性别 民族 出 生 年 月 文化程度 籍贯 身份证(或其它有效证件)号码 家 庭 住 址 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。第一条 劳动合同期限1. 劳动合同期从 年 月 日起至 年 月 日止。其中试用期从 年 月 日起至 年 月 日止。第二条 工作内容及要求乙方安排在 部门从事 工作，乙方必须根据甲方规定的岗位工作职责和要求，按时、按质、按量完成本职工作。第三条 工作时间和休息休假1. 工作时间按下列第 项确定：（1）实行按工时制。乙方每日工作8小时，每月休息 天。（2）根据工作岗位特点实行相关底薪待遇提成制定。2.甲方由于工作岗位需要，上、下班及休息时间应按本单位的规定执行。第四条 劳动报酬及支付方式与时间1.乙方的月工资以基本工资 元+奖金提成组成。2.甲方的工资发放日为每月15日，甲方不得无故拖欠。
委托合同
第二条 拍卖物的交付方式：第三条 拍卖物的交付方式：第四条 拍卖方式：第五条 拍卖期限：第六条 双方的权利和义务一、甲方应保证对拍卖物拥有无争议的处分权，并向乙方提供有关的证明文件和拍卖物的详尽资料。必要时，乙方可随时向甲方要求提供咨询，甲方不得拒绝。二、甲方可在法律允许的情况下确定拍卖物的底价；乙方不得以低于该底价的价格进行拍卖，但因此而造成不能成交的，由甲方承担责任。三、甲方在交付拍卖物时，应向乙方提出其知道或应当知道睥拍卖物瑕疵。否则，由此造成的后果由甲方负责。四、甲方应向乙预付受理费 元，用于拍卖物进行估价、仓储保管、运输、保险和公告、广告等项费用开支，由乙方按实际开支多退少补。属于规定情况的，由乙方先行垫付；其金额在拍卖成交后，从所得价款中扣除。五、甲方应按成交总金额的%向乙方支付佣金；该款项也可由乙方负赔偿责任。六、乙方应对拍卖物的底价保密，不得委托或代理他人参加竞价；亦不得委托他人进行拍卖。七、乙方对其占管的拍卖物负适当保管责任，并应将拍卖物的变动情况及时通知甲方；确因乙方的过错而造成拍卖物损失的，由乙方负赔偿责任。八、拍卖过程结束，乙方在收齐全部应收款项后，应通过其银行帐户，将拍卖所得价金一次全部付给甲方，不得延误。九、对需要征税的拍卖物，由甲方交付税金；经税务机关同意，税金可从拍卖所得价款中取得。
委托合同
订立合同各方：培训单位： 学院（或学校），以下得称甲方：委托培训单位： ，以下简称丙方。为了开辟人才培训的渠道，加速智力开发，保证受培人员的质量，明确培训各方的责任，为社会广义现代化建设提供更多更好的人才，经甲、乙、丙三方协商一致辞，特订立本合同，以便共同遵守。第一条 甲方对丙方的授课内容，应按照教育部对同类本科生（或大专、中专生）所规定（部属学校按其系统的有关规定）的科目、学时安排，不得降低对丙方的要求。甲方对丙方在样期间的德、智、体发展情况，应于每学期末向乙方作一次详细介绍。第二条 甲方如发现丙方有违反校纪校规的行为，应及时与乙方取得联系，共同研究处理方法。丙方在期末思想品德评为“差”等、学期内有三门功课不及格，一年之内有两门功课补考不及格者，甲方有权劝其退学或取消其学籍。第三条 甲方负责丙方奖学金的评定和发放。奖学金第学期评定一份，分一、二、三等，具体评定和发放方法、标准，按甲方的统一规定输。第四条 乙方承担丙方在校学习期间的全部学费和奖学金费。学费每人第学期 元，其它费用每人每学期 元。丙方的以上费用，乙方应于每学期学生报到时直接汇到甲方，或由丙方带交给甲方。
委托合同
甲方： （物业管理公司、受托方）乙方： （房屋出售单位、委托方）甲、乙双方根据常政发[1994]107号文颁发的《 市市区住宅区物业管理行办法》要求，议定以下条款共同信守。一、房屋管理（一）乙方根据市 文件规定将 新村住房共计 套 平方米（建筑面积）出售给职工个人（说见清册），现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。（二）上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。二、房屋修缮（一）甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房共用部位设施的完好和正常使用。（二）托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人理。三、托管费用（一）根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定，乙向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款 %,共计人民币（大写） 元、￥ 元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户，帐号 ，甲方保证专款专用，并接受乙审查。
买卖合同
年 月 日 为卖方和 为买方。双方同意买卖 ，其条款如下：1.合同货物： 2.产地： 3.数量： 4.商标： 5.合同价格： F.O.B. 6.包装： 7.付款条件：签订合同后买方于7个银行日内开出以卖方为受益人的，经确认的、不可撤销的、可分割、可转让的、不得分批装运的、无追索权的信用证。8.装船：从卖方收到买方信用证日期算起，45天内予以装船。若发生买方所订船舶未按时到达装货，按本合同规定，卖方有权向买方索赔损毁/耽搁费，按总金额 %计算为限。因此，买方需向卖方提供银行保证。9.保证金：卖方收到买方信用证的14个银行日内，向买方寄出 %的保证金或银行保函。若卖方不执行合同其保证金买方予以没收。10.应附的单据：卖方向买方提供：（1）全套清洁提货单；（2）一式四份经签字的商业发票；（3）原产地证明书；（4）装箱单；（5）为出口 所需的其他主要单据。
印 刷 合 同 书
甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商，兹就甲方委托乙方制作甲方达成以下协议： 项目名称： 商贸城宣传DM印刷品 尺 寸： A3 材 料： 200克铜板纸 数 量： 240万份 单 价： 0.25 总 价： 陆拾万元整 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定，经甲、乙双方共同协商签定本合同，以资共同严格履行。 1、付款方式：货款按甲方要求时间点验收合格后付清。2、交货时间：按甲方宣传时间点要求交货。印刷质量标准 1、甲方应认真审核设计制作文件，经甲方确认后开印。甲方确认后，若仍有错误，乙方不承担任何责任及费用；若甲方要求改版，其损失费用由甲方承担。乙方根据甲方设计制作图文印刷如有问题，乙方不负责任。
印 刷 合 同 书
甲乙双方经友好协商，兹就甲方委托乙方制作____________事宜达成以下协议： 一、项目概要：___________________________二、项目明细： 项目名称：________________ 名称 尺寸 纸张 工艺 后工 数量 单价 总价三、付款方式： 支付方式：四、交货方式 交货时间：交货地点：乙方物流配送至____________________________，配送费用由乙方承担。具体地址如下：五、印刷质量标准 1、乙方前期制作应按提供样稿之要求按时、按质完成，印刷品质量以最终签字样稿为准验收；甲方应负责有关内容的及时校核确认以及收货验货。 2、甲方委托乙方设计制作的稿件，甲方有权要求乙方提供最多不超过四次的样稿确认。在乙方提供第四次确认稿时，甲方应完成所有的确认修改工作。如因甲方原因在第四次确认稿后仍需要进行修改，甲方同意视修改内容额外支付每页不超过100元的改稿费用。 3、彩色印刷品的色差范围正负应不超过样稿的10%，套印允许误差应小于0.2mm。其他如需检验的项目按国家新闻出版行业标准有关平版一般印刷品的质量标准验收。 4、甲方对印刷质量有任何异议，须在收货后三个工作日内提出，在任何情况下乙方不负责除印刷以外发行、广告的连带责任。
街道加强退役军人服务管理调研报告
（一）夯实服务体系：建立街道、社区两级退役军人服务站。战略落地，机构先行。建立健全退役军人服务保障体系“让军人成为全社会尊崇职业”至关重要的关键环节，而作为退伍军人与相关职能部门之间最直接的桥梁和纽带，退役军人服务站的设立就是打通政策到退伍军人之间的“最后一公里”。根据省市区有关退役军人服务站建设的文件精神，十里河街道切实按照“有机构、邮编之爱、有人员、有经费、有保障”的“五有”要求，扎实推进退役军人服务体系标准化建设，建立了街道、社区两级退役军人常态化服务机制；在办公场所方面，街道设立了十里河退役军人服务站、退役军人信访接待室、退役军人活动之家；各社区也分别设立了专门服务退役军人的办公空间，为退役军人提供心理疏导、精神抚慰、人文关怀、法律援助和就业安置等服务；
养老服务体系建设情况调研报告
近年来，市政府高度重视养老服务体系建设，不断强化养老基本服务保障，积极推动养老机构提质增效和医养结合深入发展，建立“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑”的养老服务体系，有力推动了全市养老服务业的健康发展。截至20XX年底，全市户籍人口XXX.XX万人，其中：XX周岁以上老人XX万人，占总人口的XX.X%；XX岁以上老人XX.X万人，占总人口的XX%，已迈入老龄化社会。全市现有各类养老机构XXX家，其中公办养老机构XXX家，民办养老机构（含公建民营）XX家，医养结合养老机构XXX家，共拥有养老床位XXXXX张，每千名老年人拥有养老床位数XX.X张。
