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公司管理制度（适用于汽修服务公司）
一、制定目的：为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感，全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，特制定本考核标准。二、适用范围：公司服务部相关职能部门与岗位。三、制定原则：1、长期激励和短期激励平衡。2、努力做到内部与外部的平衡。3、坚持分层考核原则。4、坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合。5、坚持定性考核与定量考核相结合，争取采用更多的量化指标。6、按照部门、岗位职能不同合理编排考核要素。四、考核原则（一）坚持公平、公正、公开的原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。（二）坚持全方位考核的原则。采取自我鉴定、上下级之间考评、考评领导小组考核相结合的多层次考核方法，使所有层次员工均有机会参与公司管理和行使民主监督权力。（三）坚持工作业绩与工作质量、服务质量相结合的原则。五、考核目的（一）确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据。（二）确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据。（三）获得专业（技能）培训、潜能开发的主要依据。（四）鞭策后进、激励先进。（五）增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力。六、薪酬结构（一）制订原则使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。（二）薪资构成◆实发工资＝保薪工资×80％+绩效奖金+附加工资－其他扣款。◆保薪工资：根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置，按照合同及相关标准执行。◆绩效奖金：（工作业绩考核分数+工作质量考核分数）×100％×绩效奖金系数×绩效奖金基数。是以员工当月完成的工作任务、质量、工作态度和遵守规章制度等要素为依据确定，是对员工综合考核的成绩奖励体现。（其中：绩效奖金基数＝浮动奖金（保薪工资×20％）＋工作绩效奖金）◆附加工资：指公司规定的如职务补贴、通信补贴、夜班补贴、加班补贴等。◆其他扣款：指养老保险个人承担部分、水电费、个人所得税等国家与公司规定的扣款内容。（三）绩效奖金方案1、核发奖金条件：必须完成公司规定的总保底产值，然后核发奖金，否则不核发奖金。2、奖金分配方案: 前台、事故业务从保薪工资中拿出20％做为浮动奖金参与个人绩效考核。u 前台业务：绩效奖金＝[个人实际完成的产值×提奖比率+（保薪工资×20%）]×考核分数u 事故业务：部门绩效奖金＝实际完成的产值×提奖比率（另：毛利不低于32％～40％，每低于32％一个百分点扣5％的部门绩效奖金，每高出40％一个百分点部门绩效奖金加5％）个人绩效奖金＝[部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数+（保薪工资×20%）]×个人绩效考核分数
公司管理制度（适用于家政服务公司）
服务流程第一步 咨询1.服务内容：尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。2.服务时间：告诉我们您期望的服务时间和完成时间。3.服务费用：确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录，如存在异议，请提出适当的理由。4.服务地点：这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需，包括：路名、社区名、楼号（名）、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或者机构。5.联系方式：这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以上联系方式。6.客户名称：负责人姓名和单位姓名。第二部 方案坚持客户至上、一切从客户需要出发，制定合理的家政服务方案，及时与客户沟通，准备签约。第三部 合约如客户对服务方案认可，双方在明细化的基础上，达成服务协议。第四部 缴费根据服务类型和特点，一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。第五步 执行派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标。第六步 验收双方对服务结果和服务质量进行成功确认，退出服务现场。第七部 总结我们对本项服务进行内部员工评价、客户评价和管理评价，为实现客户最大满意度，完善和跟踪服务做出结论。岗位责任制度为完善公司的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职，各付其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本责任制。
关于餐厅服务员优秀工作总结合集
在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xxxx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来。 在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。 总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。 实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
惠时尚精装网络服务平台建设合同书
第一条 网站设计、制作项目名称及内容。甲方委托乙方为甲方网站进行有关的设计和制作。网站设计、制作项目名称： ;平台内容含： 乙方负责网站的设计、制作，并参考甲方的意见和建议。网站内容由甲乙双方确定如下：详情见： 第二条 资料的提供甲方应在本合同签订之日起到验收日之前，随时向乙方提供网站设计、制作时制作网页所需的文字、图片及电子文件等资料，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。乙方发现甲方提供的资料不合理的，应当及时通知甲方;甲方应当在3日内回复，并提出修改意见;乙方未得到回复的，有权停止工作，因此造成的损失，由甲方承担。第三条 交付的时间乙方应在合同签订后60工作日内，完成网站，app的设计、制作。 乙方应在甲方支付全部价款后的 3 日内，以纸介、磁盘或CD-ROM方式将工作成果交付给甲方或者上传至甲方指定网络服务器上。如甲方变更设计要求，乙方有权延长交付时间。第四条 验收期限及标准1、甲方在收到工作成果后，应在3日内完成对工作成果的验收。验收合格后，甲方应以书面方式签收;甲方未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。2、乙方交付的工作成果应满足如下标准：(1) 甲方可以通过计算机访问这个网站，手机访问app端。(2) 主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误。(3) 网络程序正常运行。
提供数据处理专业技术服务合同书
一、合同标的1.1乙方同意向甲方提供、甲方同意接受乙方提供本合同项下所列的专业技术服务（以下简称专业服务）。 1.2 一方未获另一方事先书面许可，不得将本合同所述的权利、义务及/或责任转让予第三方。1.3 乙方需将本合同项下的专业技术服务项目分包其他方提供时，应在本合同规定的项目启动前30个工作日，以书面形式通知甲方，甲方同意后双方签署合同变更书，方可生效。否则，甲方有权视分包商提供的服务为无效服务。1.4 《专业技术服务说明书》应确定乙方提供的专业技术服务项目、专业技术范围、服务实施前提、工作项目、乙方及甲方责任、服务水准、专业技术服务完成标志以及提供专业技术服务的时间。1.5 《专业技术服务说明书》服务项目中每一项服务完成时，双方将依照双方共同约定的验收方式和标准进行验收后,签署《验收备忘录》。
部编人教版六年级下册《为人民服务》说课稿（二）
二、教法学法（一）突出主体，选择教法：课堂是学习的场所，学生是学习的主人。《语文课程标准》明确指出：“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”，要充分发挥学生的主体作用，全面提高学生的语文素养。基于以上的认识，我选择教法如下：1.以读为主，读思写结合法；2.引扶放相结合，意在引导学生注意议论文的特点与学习方法，从而培养学生自能读书的能力与习惯。（二）重在实践，指导学法：“语文是实践性很强的课程”，就是要让学生在大量的语文实践中掌握运用语文的规律与方法，也就是既要“授人以鱼”，更要“授人以渔。为此，我指导学生以读为本，体会文章论述方法、抓住重点词句进行理解课文。三、教学过程：（一）回忆旧知，导入新课1.上节课我们通过学习课文，你还记得课文中心论点是什么吗？哪个句子点明了这个观点？（指名答，板书：全心全意为人民服务）2.课文从哪些方面对这个观点展开叙述？（指名答，板书：死的意义、正确对待批评、团结人民）
人教版高中政治必修2管理与服务说课稿
环节四 课堂小结 巩固知识本节课我采用线索性的板书，整个知识结构一目了然，为了充分发挥学生在课堂的主体地位，我将课堂小结交由学生完成，请学生根据课堂学习的内容，结合我的板书设计来进行小结，以此来帮助教师在第一时间掌握学生学习信息的反馈，同时培养学生归纳分析能力、概括能力。环节五 情景回归，情感升华我的实习指导老师告诉过我们，政治这一门学科要从生活中来到生活去，所以在课堂的最后布置了课外探究题,以此培养学生对理论的实际运用能力，同时检验他们对知识的真正掌握情况，以此达到情感的升华，本节课，我根据建构主义理论，强调学生是学习的中心，学生是知识意义的主动建构者，是信息加工的主体，要强调学生在课堂中的参与性、以及探究性，不仅让他们懂得知识，更让他们相信知识，并且将知识融入到实践当中去，最终达到知、情、意、行的统一。
《低碳 环保》主题班会教案10 篇
环节二⑴先让我们进行环境教育知识竞猜活动。问：环境教育基本原则有哪五条？（①渗透性原则；②综合性原则；③实践性原则；④开放性原则；⑤服务性原则）问：影响校园环境的因素主要有哪两大类？（①自然灾害引起的原生环境问题；②人类活动引起的环境问题）问：校园内的活动主要有哪些？（校园设计、校园的绿化、饮食供应、学校课程、纷张使用、购物方式，公共场所的维持、废弃物管理）。问：庭园有哪些部分构成，影响家庭环境的主要因素有哪三大类？（构成：过道、庭园、客厅、厨房、卫生间、卧室、书房、屋顶、阳台、车库。因素：食品污染、电磁波污染、居室其它污染。问：田园环境的构成有哪些？（大气环境、水体环境、土壤环境、生态环境、固体废气物）。问：校园物质文化环境包括哪些？（学校主体建筑、体育运动场地、自然科学实验园地、绿化地）问：语文学科与环境教育的关系是什么？（语文学科教育系统中的一个子系统这就决定了必须以全方位、多渠道、多形式向外部环境开放，而环境教育是以跨学科、多样化活动的特征的，故环境教育可谓语文教育的延伸和扩展）。
安保人员工作计划范文3篇
一、管理工作： 保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。 二、形象工作： 公司下属各驻勤点所有队员，班、队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以最好的形象去服务于物业和业主。
国旗下的讲话：远离危险保安全
同学们： 今天，我讲的题目是：远离危险保安全。（一）进入五月份后，天气逐渐转热，擅自到江河、水库、池塘游泳的学生溺水身亡事故进入易发期、高发期、危险期。为预防学生溺水事故的发生，教育部于XX年就发布文件要求学生做到“六不”1.不私自下水游泳；2.不擅自与他人结伴游泳；3.不在无家长或老师带领的情况下游泳；4.不到无安全设施、无救援人员的水域游泳；5.不到不熟悉的水域游泳；6.不熟悉水性的学生不擅自下水施救。以上“六不”要求，我们XX年、XX年两次通过致家长的一封信的方式告知家长，有的年级还通过家长会的方式进行了强调。通过学校和家长的共同教育，我校学生遵守“六不”要求，没有发生溺水身亡事故，今天，我再次重申教育部的“六不”要求，就是为了避免此类悲剧的发生。
幼儿园中班健康教案：懂得保护好牙齿
2、懂得牙齿的用处很大，要注意保护好牙齿。 活动准备： 1、每四个人一个苹果，虾条每人1~2根。 2、牙齿的模型一副。操作卡片《白白的牙齿》六张。 活动过程： 1、让幼儿吃苹果，初步认识牙齿的用处。 今天请小朋友吃点苹果，请你们慢慢地吃，边吃边动脑筋想想看，你是怎么把苹果吃下去的？ 引导幼儿大胆说出自己的体验，知道是用牙齿帮助咬断嚼碎苹果，吃下去的。 2、让幼儿认识牙齿的构造。 （1）、你们都有牙齿吗？张开嘴巴让我们们看一看牙齿是什么颜色的？ 让幼儿相互看一看，知道每人都有牙齿，牙齿是白白的。
教师师德师风学习心得范本精选
一、树立事业心，增强责任心。 教书是手段，育人是目的。因此，教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是一个教育家，是人类灵魂的工程师。“以情育人，热爱学生；以言导行，诲人不倦；以才育人，亲切关心；以身示范，尊重信任”。热爱学生是教师职业道德的根本。教师对学生的爱，即是敬业精神的核心，又是教师高尚品德的自我表现，既是育人的目的，又是教师教书这个职业的具体表现。
《平凡的世界》阅读心得范文大全
在全县几千名考生中，他名列第三被录取了。他的学生生涯随着这张录取通知书的到来，也就完全终结了！”为了那个家牺牲的太多，他没日没夜的忙碌着，但是所有的努力都是为了那个家，似乎从来都没有为自己“自私”一下。这就是孙少安，孙家的长子。这个耿直，质朴的农村男子，他善良，能吃苦，有责任心，同时血气方刚，真心地爱着润叶。但是，却因为他身为农家，面对受过高等教育的润叶，爱，却没有勇气，爱，却自卑。他，最终错过了润叶。同样，因为局限的小农意识，他娶了x姑娘，生活便代替了爱情，与一个自己不曾爱过的人过起了柴米油盐的日子，他们相互扶持，紧紧依靠直到老去，一切平淡，生活便是真实的生活了。
教师师德师风学习心得范本精选
一、树立事业心，增强责任心。 教书是手段，育人是目的。因此，教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是一个教育家，是人类灵魂的工程师。“以情育人，热爱学生；以言导行，诲人不倦；以才育人，亲切关心；以身示范，尊重信任”。热爱学生是教师职业道德的根本。教师对学生的爱，即是敬业精神的核心，又是教师高尚品德的自我表现，既是育人的目的，又是教师教书这个职业的具体表现。
小说红与黑读书心得参考范本
司汤达是善于从爱情中反映重大社会问题的文学大师。于连的两次爱情都与时代风云紧密相连，这是当时阶级角逐的一种表现形式，他对德·雷纳尔夫人后来的确也产生了真正的感情，但开始是出于小市民对权贵的报复心理。因此，于连第一次占有德·雷纳尔夫人的手的时候，他感到的并不是爱情的幸福，而是拿破仑式的野心的胜利，是"狂欢"和"喜悦"，是报复心理的满足。 如果说于连对德·雷纳尔夫人的追求还有某些真挚情感的话，那么于连对玛蒂尔德小姐的爱情则纯属政治上的角逐，玛蒂尔德既有贵族少女的傲慢，任性的气质，又受到法国_的深刻影响。她认为，如果再有一次_，主宰社会的必定是像于连这样富于朝气的平民青年。同于连结成伉俪，既富于浪漫气息，又找到了有力的靠山。而于连则认为与玛蒂尔德小姐结婚可以爬上高位，青云直上，因此不惜去骗取她的爱情。
个人红与黑读书心得精品例文
在社会现实阻碍实现抱负时只有两种选择：退避或是反抗。那些当着小职员不求上进、整天抱怨生活乏味的青年就是退避者，他们或许平庸得舒适却被社会的前进所淘汰。能不断树立人生目标、决定实现人生理想的便是和于连有同样气概的反抗者。这个时代当然不欢迎虚伪的言行作为手段，但仍然需要对生活的热情来反抗空虚的度日。这样，于连悲剧性的结局除了昭示“个人反抗行不通”外，就有了对当今社会更实际的意义。
阅读《夏洛的网》心得感想范本八篇
人的一生最难得是拥有几个终生难忘的朋友，不需要很多，只是几个。小猪威尔伯就有一个至死都无法忘记的朋友——蜘蛛夏洛。为了威尔伯的生命，夏洛沉思着，忙碌着，为了能够确保威尔伯永远捕会被做成熏肉火腿，夏洛陪着威尔伯前往大赛，在蜘蛛网上编下“谦卑”的字样，威尔伯最终夺冠，而夏洛因为体力不支，在产下514个卵后，死了。它在死前轻轻地对威尔伯说了一句；“再见。”
阅读红岩个人心得通用范本
细细品读，其中众多革命英雄深深地牵动了我的心:成岗临危不惧，视死如归；许云峰英勇斗敌，舍己为人；刘思扬出身豪门却投身革命；渣滓洞难友团结奋斗，敌人丧胆；白公馆志士奋勇突围，迎来黎明……所有这一切展现在我眼前，那是多么让恩激动、崇敬、悲愤、感叹的画面。然而，更有一个叫江姐的女英雄，她的精神震撼着我。她的精神就如她的名字一样——江竹筠——“任尔东西南北风”。她有着竹子一般坚韧不拔的毅力，她有着竹子一般“咬定青山不放松”的坚持，她还有那受尽酷刑却坚贞不屈的勇气。仅仅这些，就让我对《红岩》爱不释手了。
安全记心上 说课稿
一、教材分析:《安全记心上》是人教版道德与法治三年级上册第三单元第二课的内容。本单元围绕“安全护我成长”的主题，紧接第一课生命的重要意义内容，本课旨在帮助学生认识到日常生活中的危险并培养规避风险的能力。其次就是本节课教学目标教学目标：【知识与能力目标】了解生活中的危险行为，并形成主动规避安全风险的意识和能力。【过程与方法目标】通过课本知识及相关案例帮助学生树立更完善的安全意识。【情感态度价值观目标】认识到生活中的危险是可以积极行动去避免的，培养安全意识和珍爱生命的观念。然后就是教学中的重难点分析教学重难点：1.教学重点：通过本课的学习认识日程生活中的危险行为并主动避免。2.教学难点：树立安全第一的意识，培养应对危机情况的能力。在对教材整体分析完之后，我们需要老师学生在课前做哪些准备；
大班安全教案：小心陌生人
一、观看录像，组织讨论。 （1）回顾童话内容 师：“小朋友们，你们看过白雪公主的故事吗？（幼：看过……） 师概括故事：白雪公主非常的善良、非常的美丽，可是故事里有个狠毒的皇后，她因为嫉妒白雪公主的美丽而多次设法害白雪公主，幸好每一次都被爱帮助人的小矮人救活了。 师：好，现在请小朋友们来欣赏、回忆一段小影片吧。（幼儿的积极性被调动） （2）欣赏故事，学习生词“陌生人”。 1）播放的内容是白雪公主中哪段故事？（幼：白雪公主被毒死的小片段） 2）来敲门的人是谁？（揭示：皇后扮演的老巫婆） 3）白雪公主为什么会昏倒？（因为她吃了有毒的苹果，那是“老巫婆”骗她的，是要毒害她的）。 4）假如现在老师带你们去见白雪公主，你会对她说什么话？（引导幼儿大胆说出自己心中的想法）。 教师小结：小朋友们刚才说的都非常好，一个人独自在家时不能随便开门，不能随便相信不认识的人的话，不认识的人叫“陌生人”，对“陌生人”要小心警惕。