第一章 总则为适应公司发展需要,理顺内部工作秩序,提高工作效率,增强公司市场竞争力和可持续发展能力,使行政管理走上制度化、规范化轨道,提升公司形象,并激发广大员工的工作积极性,维护其合法权益,根据国家有关政策法规和公司章程,特制定本制度。第二章 员工礼仪与行为规范管理一、仪表1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。2、男职工不留长发和胡须,女职工化妆淡雅得体,不戴夸张饰品。二、礼仪1、接听电话应礼貌亲切,来电接听时应主动说:“您好,天赋传媒”,挂电话时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时,代接人应主动要求对方留言(对方详细姓名、电话、来电内容等)并及时转达。2、遇公司领导宜主动招呼迎让,同事之间宜谦让礼貌。3、客人来访应主动热情,以礼相待,详细做好介绍,必要时认真做好记录。(附:客人来访登记表)4、进入他人办公室先敲门,得到允许后再进入,出来时随手关好门。5、参加会议时应准时出席,不交头接耳和随意走动,通讯工具保持振动状态,散会时保持桌椅归位,并有序离开。三、行为规范1、遵守工作纪律,不迟到早退和随意脱岗串岗,外出办事需经上级领导同意并知照部门其他员工。外出办事人员需在留言板上填写去向和预计归来时间等。2、保持工作场合清洁、安静、有序,各办公场地物品设施应摆放有序,办公桌面保持整齐简洁,桌椅摆放统一;爱护公司财产,最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭,空调、电脑、电灯是否关闭,防止火灾和失窃事件的发生。3、敬业爱岗,实事求是,严格保守公司秘密,维护公司形象。4、同事相互尊重,团结友爱,营造积极向上、务实诚信的工作氛围。5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁,不准随地吐痰和乱扔杂物,不得大声喧哗、打闹,不得在办公室吃东西,不准干私活,不得长时间看非专业性报纸。6、员工在办公场所和办公时间,原则上不准打私人电话和会私客,不准带小孩到公司玩耍。必须接的私人电话要放低声,不得影响他人工作,最长不得超过三分钟。必须接待的私客应到接待室或走廊接待。7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,严禁使用电脑玩游戏或浏览与业务无关的网页;不要随意使用其他部门的电脑,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑。8、所有电子邮件的发送,须经部门经理批准,以公司名义发送的邮件须经总经理批准。9、未经总经理和副总经理批准授意,不要索取、打印、复印公司相关文件、制度文本、证件及公司各部门资料。
第一章总则本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。第二章员工日常行为规范第一条员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。第三条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。第五条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴以妨碍公司士气与团结。第七条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。第八条员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。第九条部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。第十条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。第十一条认真接听、转接公司电话,做好电话留言;第十二条热情接待公司来访人员;第十三条对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。第十六条在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。第十七条员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为
2.不能在桌椅上乱涂乱画或贴图片,刮刻字。(违者扣3分) 3.不能非常用力地开窗户。(违者扣2分) 4.拉窗帘的时候,要小力一点,不要随意拉扯。(违者扣2分) 5.不能在墙壁上乱涂乱画。(违者扣2分) 6.不要刻意用劳动工具去做危险的动作,或刻意破坏。(违者扣2分) 7.擦黑板时,要拿好黑板擦,不要用力挥摆,尽量少失手。(违者扣3分) 8.不用刻意去拉窗户外的护栏,也不要用笔在上面写字,涂鸦。(违者扣3分)
一、质量技术文件管理制度1、目的为保证公司在质量管理体系运行中,所有质量活动场所使用有效版本的文件(包括适当范围的外来文件),以防止使用失效或作废的文件。2、适用范围本制度适用于质量管理体系运行中,有关质量活动的文件的控制和管理。3、职责3.1 行管部负责质量管理体系文件的控制和管理。3.2 质检部负责技术性文件的控制。3.3 各使用部门应加强对文件的识别和保管。4、文件的管理4.1文件的起草4.1.2作业指导书由质检部组织起草。4.2文件的审核、批准和发布管理制度和作业指导书由起草部门经理审核,行管部组织会签,公司负责人批准发布。4.3文件的发放4.3.1有效文件的发放按分级管理原则,行管部负责将文件分发至部门,部门分发至各有关岗位。4.3.2 有效文件发放对象及数量由行管部在文件适用性审核时填制的“有效文件适用性审批及需求分配表”确定,由质量负责人签署发放。4.3.3发放有效文件时,行管部文件管理员填制“公司有效文件领用登记表”供签收。部门内如实行分级发放,参照本条规定执行。4.3.4不属文件发放者,确因工作需要,可向行管部文件管理员借阅,应建立借阅文件登记手续。任何人不得擅自复印,或向与质量管理体系运行无关的人员,特别是公司外部人员提供有效文件。4.3.5文件破损影响使用时,可由部门文件资料员向行管部申请置换,以旧换新,补发完好的有效文件。上交的破损有效文件行管部负责销毁。4.3.6文件丢失应向行管部提出书面申请,经批准后补发。丢失的文件一旦找回,应立即上交行管部并销毁。4.4文件的更换和换页4.4.1由提出修改的部门填写“有效文件更改申请单”,说明理由,交行管部领导审核,经原批准者同意后,按本程序4.2和4.3的规定执行。4.4.2各部门负责按“部门有效文件领用登记表”收回需更改的文件,交行管部换发更改后的有效文件。
财务部的主要职责:1、负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理;2、根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转;3、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议,定期向总经理报告;4、组织各部门编制收支计划,编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划,定期对执行情况进行检查分析;5、严格财务管理,加强财务监督,督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律;6、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨,按规定计算折旧费用,保证资产的资金来源;7、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作;8、负责公司现有资产管理工作;9、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表;10、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业;11、会计意见反应及督促。税务及税法研究。十四、采购部的主要职责是:1、熟悉市场行情及进货渠道,努力降低采购成本,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品流入;2、熟悉和掌握公司所需各种物料的名称、型号、规格、单价、品质及供应商品的厂家、供应商;建立供应商详细档案资料;3、做好主要供应商资信状况调查和评估;4、认真核实采购单,按需进货,及时采办,保证按时到货;5、按照“谁经手谁负责的”原则,进行多渠道采购,降低采购成本,提高采购质量;6、及时完成各项采购任务,保证公司正常经营需求;7、坚持“凭单采购”的原则,与库管及用货部门共同把好质量关和数量关;8、定期对各供应商的货物品质、交货期限、价格、服务信誉等方面进行分析,确定优先合作伙伴,建立合格供应商名录;9、定期与供应商会面,增加双方熟悉度及信任度;10、建立供应商往来明细账,做到账目准确无误。
一、总经理 全面管理公司工作,制定公司中长久进展战略,公司重大问题决策。 二、业务经理(组长) 1、仔细贯彻和领悟好公司进展战略,根据公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作方案,规划本小组的周,月,年的雄伟目标。 2、按照各个业务人员的长处,合理布置业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。 3、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天方案,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务状况,然后大家自由发言,如对业务的困窘,跟大家研究,也可以谈业务的心得跟大家共享,以使大家共同提高业务素养。 4、仔细审核业务人员的天天工作日志,把握业务人员的业务发展状况,准时跟业务人员对客户举行分析、研究,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的相信。 5、当业务员取得了客户的第一手资料,要准时掌握适当的时机伴随业务员去访问客户,假如时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,取得客户的肯定相信,为总经理做好拍板的铺垫工作。 6、做好新业务员的传帮带教工作,了解其长处,解决其业务的突破瓶颈,使其尽快进入工作的状态。 7、负责总结分析本小组的业务发展状况,准时的以书面报告的形式,上交给总经理,为公司领导决策提供参考。 8、负责行业信息的讨论与分析,对行业前景举行科学的市场分析,为领导决策提供参考。 9、代表公司对外联系,代表公司签订合同与盖章及对货款的回收,以及完美的售后服务确认书。 10、审核样品领出并签字认可,审核图纸计划的设计,负责与内勤,设计的交流。 11、做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取阅历教训和心得,以书面的形式,上报总经理备案。 12、负责领导其他布置的事项。
二、不访问国家明令禁止的非法网站,不访问国内外的反动、淫秽网站,不 下载非法信息。 三、不在网上散布反动、淫秽等有损于国家声誉和形象的各种信息。 四、严禁任何形式的黑客行为。 五、严禁任何形式的计算机游戏,不私自将任何游戏软件拷入机器。 六、禁止私拆机箱,各类设备及设施不得随意搬移和改动,未经管理员允许 ,不能将任何机房物品、设备、部件携带出校门。 七、不准乱接乱拉电线、私自加接电源和其他设备。严禁吸烟,严禁使用明 火。 八、使用时请按要求进行登记,如需预约,请提前两个工作日与网络管理中 心联系。 九、未经管理人员允许,不随意删除计算机内资源。
财务管理制度 目的:加强财务管理,有效控制资金的使用,降低公司支出,节约成本。一、财务借款及核销管理办法 第一条. 借款人首先要填制借款凭证写明借款用途,由部门主管签字,主管会计审核,交孙总经理批准签字后,到财务部领款。 第二条.费用发生后,持报销票据到财务报帐。 第三条.报销票据要提供合法报销单据(特殊情况除外)。 第四条.提供零星多张小单据,需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上,并结出金额合计,需要入库的'要附上入库单。 第五条.报销一律用碳素笔,写明报销日期并附审批人孙总的签名。 第六条.财务部要对报销单重新审核,确认金额与审批人签字无误后方可付款,并加盖付讫章。 第七条.借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在借款三日内进行核销。二、会计核算管理办法 第一条.会计核算以权责发生制为基础,采用借贷记帐法。 第二条.会计年度采用历年制,自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。 第三条.记帐的货币单位为人民币。凭证、帐簿、报表均用中文。 第四条.会计科目执行国家制定的行业会计制度,结合我公司的具体情况制定。 第五条.会计凭证。使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。 (1)自制原始凭证指:入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、请购单、收款收据、借款单等。 (2) 外来原始凭证指:我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。 (3) 会计凭证保管期限为十五年。 第六条.会计报表,依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求及时填制申报。
为贯彻国家安全生产的方针、政策,确保企业职工人身安全,生产安全,财产安全和各项工作顺利进行,结合本公司实际,特制的本制度。第一条 安全目标坚持“安全第一,预防为主”的方针和管生产必须管安全的原则,层层建立安全生产责任制,不断提高全体职工的安全意识,落实各项安全措施,加强防范,消除隐患,减少各项事故,杜绝重大事故。第二条 安全领导(一)总经理负责全公司的安全生产工作,每季召开一次安全生产工作会议,不断完善安全管理措施,经常检查重点安全部位,及时处理违反安全生产的人和事。(二)公司成立安全生产领导小组,分管生产的经理任组长,生产科长为副组长,成员由有关科室,车间负责人参加,负责安全生产的领导、监督、检查和安全事故的处理,生产科负责安全生产的日常工作。(三)各科室、车间、班组的负责人负责各科室,车间、班组的安全生产工作,落实各项安全措施,经常对所属职工进行安全生产教育,及时发现并消除各种不安全隐患,监督检查并及时报告各种违反安全生产的人和事。 第三条 安全用电(一) 电工必须持证上岗,非电工不得进行电气设备、照明、线路等的拆装检修和玩耍。(二) 变配电室变频房为要害部位,有专人负责管理,非电工未经允许不准擅自进入。(三) 生产中如发生突然停电,应立即切断电源,等来电后再合闸,防止突然启动,造成事故。(四)不得在电器设备上放置和吊挂任何衣服杂物。发现电器设备损坏,漏电,运转不正常等情况时,应立即切断电源,并通知电工修理。(五) 电器设备、电机、开关、线路不准用水冲洗,赤脚、湿手者不准操纵电器开关。(六) 电工安装电器时必须严格遵守低电压装置有关规程,确保安全可靠。(七) 在一般情况下不得带电操作,如必须带电操作时,必须做好保护措施,要严格遵守带电作业规程。暴雨雷电时严禁带电操作。 (八) 电器设备发生火警,应立即切断电源,用灭火器灭火,不可用水灭火。第四条 安全防火(一) 公司必须配备好消防器材,重点区域设置消防专用水龙头,各科室、车间、班组工作范围内设置的消防由各科室、车间、班组负责保养、管理和维修。任何人不得损坏和移用,并保持通道畅通。
第一条 公司会议按议题层次划分为总经理办公会议、部门例会、职工大会等。第二条 会议制度(一)会前由行政部通知到各部门,各部门通知到人,会议开始前五分钟签到,超过5分钟为迟到。(二)参会人员必须严格遵守会议纪律,不得随意走动,不得使用手机,不准带小孩出席会议、不得干私活。(三)参加会议的人员无特殊原因不能请假,请假须经主持人批准。(四)每次会议应指定专人做好会议记录存档。(五)公司会议分为定期会议和临时会议。定期会议一般不另行通知。(六)参会人员在会上要畅所欲言,各抒己见,允许有不同观点和保留意见。但会议上一旦形成决议,无论个人同意与否均应认真贯彻执行。(七)保守会议秘密,在会议决议未正式公布之前,不得私自泄露会议内容。第三条 总经理办公会议(一) 会议由总经理或副总经理主持,专人记录,并整理成文。(二) 总经理办公会暂定为周例会,每周六下午举行一次,遇节假日或特殊情况顺延。(三) 参会人员:总经理、副总经理、部门负责人及有关人员。(四) 会议主要内容为:1、各部门负责人汇报本周(遇月底为本月)工作总结,提出建议和要求以及需提请总经理或其它部门协商解决的问题;2、总经理对本周(本月)各部门工作进行点评,提出下周(下月)工作要点,进行布置和安排;3、如遇月底例会,需在会议上对各部门的工作做出总结。第四条 部门例会(晨会、晚会)(一) 由部门或分部、组负责人主持,本部员工参加,不得无故缺席。(二) 每日晨会,由部门负责人记录,当日如有特殊情况不能召开晨会可改为晚会。(三) 会议内容:1、传达上级指示精神,听取员工反映问题和建议,检查各项日报表,小结前一日工作,负责人作出点评,提出改进意见,安排布置当日具体工作,日清日结;2、及时发现问题解决问题,在发展中解决问题,加强学习和交流,共同提高。第五条 职工大会(一) 参加人员:全体员工。(二) 每月初召开一次,开会前一天通知。(三) 会议主要内容:公布上月考核结果、表彰先进,对重大过失者实施惩处,总结上阶段工作,部署下阶段工作。
一、远景统一原则。是指在建立组织系统的时候应考虑所建立的组织系统能否和远景目标统一.比如XX美容院经营者在考虑成立一家美容分院时,一般会考虑这家美容院应该设立几个店长,聘请多少名员工和分为几个部门等,才能在三年或五年内创下经营者所期待的利润和业绩。二、运行有序原则。每一个组织都必须保证其运行规则,就像火车必须沿着轨道前行,美容院作为一种特殊的组织也必须保证它所建立的部门和设定的组织系统能按一定的规则正常运行.三、层级清晰原则。意指上级与下级之间的关系要理顺,比如一个班级,首先由班主任管理整个班级,接下来会有一批班干部分管具体的班务工作,班长一般负责全局工作,而学习委员、生活委员各有不同的职责.那么作为美容院,如果是连锁形式的,总部总经理即是最高领导者,旗下是各分院的店长,而店长下面又会有分部门主管,如业务部(包括护理和销售)、财务部、后勤部等。总之,各级之间的关系一定要理顺,要明确哪一个级直接隶属于哪一级,显得层次清晰,才方便管理.四、沟通及时原则。美容院在设计组织的时候,需要考虑到上级与下级之间的沟通能否及时,比如员工有情况能直接向谁反应,而部门主管有情况又应及时和谁沟通,避免出现有事不知找谁说的情况发生。五、授权到位原则.如果美容院经营者聘请某人为店长,就应充分授予其人,将整个美容院的经营管理工作交给他,让其又权对人事、奖罚等方面作出决策,在员工面前拥有足够的威信。而部门主管则有权对该部门的大小事务做主.授权到位原则在每一个企业管理中都有着相当重要的作用。六、灵活操作原则。每一个组织都有自己的特点,所以不必严格按照一般理论来决定实际操作,具体问题具体分析是最好的方法。
1目的通过本规程的制定,规范员工对缝纫设备的操作方法,杜绝因操作不当而造成的损失,确保设备的正常运转。2适用范围适用于对本公司缝纫设备(平缝机、包缝机、双针机、万能绣花机)的操作。3操作要求3.1接通电源,打开日光灯。3.2面线应采用左旋线,使用75-140粗细应适合缝料的性质,如用过细的机针缝制较厚的面料,机针就容易折断,也会引起跳针,短线等问题。3.3打开开关,转动上轮,使机针上升到最高位置,新机器在开始启用和机器在长期搁置重新使用时,应经充分加油,润滑正常后,才可逐渐提高缝纫速度。3.4梭心线应排列齐而紧密,如浮松不紧,可以加大过线架夹线板的压力,如排列不齐,则需加以调整,注意梭心线不要绕得过满,适宜的绕线量为平等绕线至梭心外径的80%。3.5将梭心线装入梭心套,捏住线头使其嵌入梭心套开口槽中,经过梭皮簧顶端叉口中间拉出线头,长约10厘米左右备用。3.6装梭心套的时候,机针应该在最高位置,先拉开梭门盖,然后把梭心套放入悬梭中,放入时注意梭心套上定位板是否已经和旋梭心轴上的定位槽相扣合。3.7穿面线时,针杆应处于最高位置,然后由线架上引出线头按顺序穿线。引底线时,先将面线头捏住,转动主轮使针杆向下运动,再回升到最高位置,然后拉起捏住的面线头,底线即被牵引上来,最后将底、面二线头置于压脚线前方。3.8针距的长短,可以用转动针距盘来调节,逆时针转动时针距调长,反之则针距调短,针距标盘平面上数字表示针距长短尺寸。3.9压脚的压力,要根据缝料的厚度加以调节,首先旋松调压螺钉,锁紧螺母,如缝厚料,加大压脚力量,薄料则反之。
宿舍管理制度(一)为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特制定本办法。(二)公司员工因个人无适当住所或住所到公司的交通不便且不具有不良嗜好的,可以申请在公司集体宿舍住宿。(三)本公司为员工提供住宿(住宿人员为公司现编制内人员),若员工离职(包括自动离职、被解聘或除名)时,必须于员工离职之日起三日内迁离宿舍。(四)员工宿舍设立管理员,其工作任务如下:1.监督管理一切内务,分配清扫,保护整洁,维持秩序,水电煤气及宿舍人员管制。2.监督值班人员维护环境清洁及门窗关闭。3.有下列情形之一者,应及时通知公司主管;1)违反宿舍管理规定,情节重大。2)宿舍内有不法行为或外来火灾。3)员工身体不适以至病重,同时应通知其亲友并及时送医。4)其它特殊情况,管理员无法及时处理时。(五)宿舍员工必须按时就寝,休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。(六)宿舍员工不得擅自调换房间内公共财产物品。宿舍员工离开住所必须关好门窗,锁好房门或大门。(七)宿舍内不得擅自加装使用电量大的电器,禁止使用电炉,不私接电路;不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,不得在室内饲养牲畜,严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道,严禁向窗外泼水、乱倒杂物。(八)集体宿舍建立值日制度,值班者负责责任区公共卫生、水、电设备状况。注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,及时排除安全事故隐患。(九)宿舍员工注意搞好宿舍卫生,起床后被单要叠放整齐;必须爱护房内所有公共财产(物品),如房内公共物品被人为损坏的,必须明确责任人,否则将由现住人员共同承担赔偿责任。(十)员工不得留宿非公司人员,特殊情况须报公司备案并获批准后方可留宿,不得在宿舍内有酗酒、赌博、色情、吸毒或其他违反国家法律法规的不良行为。对违反管理规定的人员,及进批评教育、提出警告;对多次不改者,公司可予以处罚,乃至逐出宿舍。(十一)员工离开宿舍或晚上睡觉时,必须关好门窗及煤气、水、电等,做好防火、防盗等安全防范。如因疏忽公司财产被盗或毁损的,相关责任人照价赔偿,责任不明确的由现住人员共同承担赔偿责任。(十二)离职员工迁离宿舍时,必须做好移交工作,如有物品丢失或损坏的照价赔偿。(十三)员工宿舍,公司领导将不定期巡查,任何人不得拒绝并必须听从指示。(十四)注意处理好与小区群众以及门卫的关系,不与他人发生冲突,保持公司良好对外形象。
工基本行为规范一、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;2、上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品);3、员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区;4、员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。二、行为规范1、员工按照公司规定的时间上下班,不迟到、不早退;上下班途中遵守交通规则,安全出行;2、接打工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;3、员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;除公司快递收发外,严禁上班期间收发快递,员工收发快递一律在下班时间进行;4、保持安静有序的工作环境,不准大声喧哗,不允许制造扰乱他人的异响;手机调至静音或震动状态,不在办公区域接打私人电话;4、员工须按规定及时上交在公司内捡到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯、空调、打印机、饮水机等设施设备),关好门窗,以免造成不必要的损失;5、员工应绝对遵循公司的保密制度,未经总经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利;6、如员工无特殊原因,应在工作岗位完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款、辞退等处罚;
为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度。一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责。二、 全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)三、 做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行。四、 严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。五、 严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。六、 对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理)七、 严禁打架斗殴,聚众闹事。违者除对其批评教育外,按奖惩制度第七条执行。八、 严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。九、 除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。十、 水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行。十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行。十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报。
公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。10经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下,协助经理抓好全面工作。2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况,以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。6、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下,全面实施本部门的各项工作。2、负责制定本部门的工作计划,组织各项工作的开展。3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。4、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训。5、负责指导、监督、检查本部门各项工作,定期对本部门员工进行考核。管理处主任岗位职责在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。1、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;2、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函;3、负责传达公司文件、通知及会议精神;4、检查监督本辖区维修维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核,按《员工手册》的要求抓好管理;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;
一、公司行政组织机构设置为了满足公司当前经营和运行的需要,并适应公司将来的发展,公司组织系统形态采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构,以兼公司运行效率和运行质量,发挥最大的群体效能。公司行政组织机构设置见“行政组织机构图”。二、公司各部门职责(1)营销中心工作职责1.进行市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;2.制订并完成公司中长期营销企划,拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略;3. 制订公司年度销售计划,承担公司下达的年度销售任务,并组织销售人员的二次任务分配;4. 制订公司新产品(品牌)开发计划,包括新产品(品牌)定位、定价、形象规划,并推导实施、落实、检查与总结;5. 制订公司各品牌年度广告及促销计划,并负责组织、策划、执行,以提升产品销量和品牌知名度;6. 负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理,客户资料的建档与运用,代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来;7. 组织策划公司订货会及参加大型展示招商会;8. 根据市场反馈,及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议;9. 每年两季订货会之前,制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品;10. 根据公司的财务制度,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理,对货款安全负责;11. 负责产品储运管理,确保产品安全存放和运输,确保帐物相符;12. 负责建立健全营销档案管理体系;13. 负责营销系统绩效考核方案的制订,并配合人事部实施考核。(2)市场部工作职责1. 制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;2. 进行品牌规划与管理;3. 制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);4. 制定并执行市场推广计划与预算;5. 制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;6. 制定并执行公关与促销活动计划与预算;7. 负责市场推广用品的设计制作;8. 制定与执行新品牌(产品)上市计划,并做好产品计划;9. 进行店员、店长培训;10. 做好市场档案资料管理。(3)销售部工作职责1. 根据公司总体营销计划,制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算,包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定;2. 依据销售计划,制定销售方针、政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理,负责销售目标、市场占有率的达成;3. 依据整体营销计划,配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划;4. 负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励;通过服务性销售方法,与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系;5. 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理(支持、服务和监控);6. 负责销售货款的及时、安全回收;7. 负责市场信息的收集、整理、分析与反馈;8. 负责销售报表的收集、整理、分析与反馈;9. 与市场部沟通和配合,做好销售计划的制定,确保销售计划的严肃性;10. 负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
1、遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。2、保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。 3、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。4、工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。5、不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。6、单位内与同事应点头行礼以示致意。7、与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。8、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护公司整体办公形象。9、未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。10、接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。11、服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。12、尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。13、爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。14、不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。15、不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。16、执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。17、工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。18、公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。19、注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。20、对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对待客人委托的事项应周到机敏处理,不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。21、与客人有不同意见时,不允许大声争吵,须保持冷静,做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时,如涉及商业秘密的,应婉言谢绝,非本职范围内的,不得信口开河。22、在履行职务时,不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时,应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署;非本职务范围的业务,须通知有关部门处理。
第一章人事管理制度一、人员的雇佣、解雇、合同续签第一条有下列事情之一者,不得予以任用:(一)剥夺公权、尚未恢复者;(二)曾犯刑事案件,经判刑确定者;(三)通缉在案,尚未撤消者;(四)吸食鸦片或其它毒品者;(五)身体有缺陷、或健康状况欠佳,难以胜任工作者;(六)未满十六周岁者。第二条公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。第三条试用人员在试用期内辞职的,应提前三天向厂办提出辞职报告,到公司综合办办理辞职手续。用人部门辞退试用期人员,须填报“辞退员工审批表”,经由总经理与常务副总经理批准后到综合办办理辞退手续。第四条合同期内员工辞职的,必须提前30天向公司提出辞职报告,由用人部门签署意见,由总经理与常务副总经理批准,在员工办理好各项工作交接手续后,由综合办给予办理辞职手续。(对于不同岗位工作交接手续的办结标准和办结事项,参照相关岗位职责。)第五条员工或用人部门认为其现工种不适合的,可向综合办申请由总经理与常务副总经理批准在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的,公司有权予以解聘、辞退。第六条员工必须服从组织安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,公司有权予以解聘、辞退。第七条公司对辞退员工应持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的,必须填报“辞退员工审批表”,提出辞退理由,经综合办核实,经由总经理与常务副总经理批准后,通知被辞退的员工到综合办办理辞退手续。未经综合办核实和由总经理与常务副总经理批准的,不得辞退。辞退员工,公司必须提前30天通知被辞退者。第八条聘(雇)用期满,合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的,到综合办办理终止合同手续。第九条员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除。第十条员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用,在离开公司以前,必须交还公司的一切财物、文件及业务资料,并移交业务渠道。否则,综合办不予办理任何手续,给公司造成损失的,应负赔偿责任。第十一条按照《劳动合同法》规定,公司与员工协议续签劳动合同的,公司将在员工原劳动合同期满前30天向员工发出书面续签合同的通知,员工需在通知发出后及时到厂办办理合同续签手续;若员工以各种理由拖延至合同期满前一天,仍不提出与工厂续签合同,则合同期满后视为该员工自愿放弃与公司续签劳动合同,公司将为其办理合同期满后的离职手续。第十二条公司对被辞退及未获公司续聘的员工,按《劳动合同法》相关规定,给予经济补偿金。第十三条除管理层外的操作工人的雇佣与辞退等手续一律由厂办给予办理。二、待遇第十四条本厂员工之待遇除另有规定外,悉依本章各条办理。本厂员工工资按工作性质分为:计时工资和计件工资。第十五条本厂员工工资的结算及发放按下列规定执行:(1)员工的工资为月结算。员工工资每月10日发放。(2)试用期间的工资,按拟定的工资下调一级发给。第十六条假期类别:(1)员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的,节日按日基础工资200%、假日按日基础工资100%计增发给加班工资或安排补休。(2)员工按国家规定享有探亲待遇。
第二节岗位职责一、总公司■总经理□直接上级:董事长□直接下级:总经理助理、行政人事主管、总账会计、技术质检科长、预算科长、采购科长、各项目经理□岗位职责:1、根据公司战略规划、方针要求,全面主持园林公司的日常经营、生产与管理工作,是公司各项责任状指标落实的第一责任人。2、负责组织召开各种办公会议,对经营生产管理工作进行部署,审议会议决议并督促落实执行。3、负责主持公司市场经营工作:(1)按照市场定位、业务承接定位要求对业务信息进行评估、筛选、把关;(2)组织确定谈判策略,组织做好业务洽谈工作;(3)主持公司内部对招标文件、业务承诺书、投标文件、业务合同、居间合同等的评审工作,并直接对工程合同等逐条进行把关;4、负责公司生产管理工作:(1)全面做好公司生产计划、生产作业的指导工作,抓好项目质量保证体系的运行工作;(2)负责各项目部人、财、物的总体调度和计划的审核;(3)负责组织对各项目的综合检查评比工作;5、外部关系的管理工作:(1)定期与甲方沟通,调研客户满意度状况,并根据调研结果采取措施,提升客户满意度;(2)组织推进公司战略合作伙伴的开发、维护工作,并定期直接与战略合作伙伴进行沟通、协调;(3)负责政府等重大公共关系建设工作。6、督促、协助各项目部做好工程款回收工作。7、全面负责项目成本管理工作;8、参与拟定公司各岗位职责、工作流程、工作标准、准则、操作手册的编制与修订,经审议后负责组织推进实施。9、履行档案管理职责,根据本项目部不同种类文件材料形成的特征,负责本项目部文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作,保证归档文件材料完整、准确、系统。并按规定时间移交本项目部集中保管.10、根据票据审批制度规定的权限审核相关人员所发生的费用票据。11、不断收集标杆企业企业管理的相关资料,通过调研、研究、借鉴、吸收、完善逐渐提升公司企业管理水平和能力.12、完成直接上级交办的其它工作.