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客服工作心得体会
处理问题流程制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
应急工作报告范文
4.5.3当发生I、II 级事件时，公司应急指挥中心应向中国石化应急指挥中心办公室及地方政府应急管理办公室报告，最多不超过2小时；公司机关职能部门按照公司应急指挥中心的指令，分别向对口的中国石化主管部门、地方政府主管部门报告，内容应必须但不限于下：（1）单位名称、事件发生时间、地点和部位，污染物介质、数量及污染情况； （2）人员中毒、受伤情况； （3）已采取的紧急措施；（4）可能造成的环境影响和严重后果； （5）请求救援等。当事故等级一时难以确定时，可采取快报、续报、确报方式向集团公司安全环保局报告。 快报：发生污染的水体可能进入外环境事件时，公司应急指挥中心办公室应在5分钟内采用电话等快捷通讯方式报告。续报：快报后，根据事件发展状态以电话、传真等形式多次报告。 确报：应急终止一周后，以书面形式上报事件处理的详细情况。
学生会艺体部工作制度
一、工作任务：（1）检查课间操及眼保健操 （3）组织学校举行的课外活动 二、工作时间：（1）上午第二节课后、下午第一节课后 （2）下午放学后的课外活动时间 三、工作态度：认真负责、工正、严明、不徇私舞弊
学校值班工作管理制度
2、值班工作的任务： 实行24小时昼夜值班，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班;负责上下公务电话联系;处理急文要电和突发事件;办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告;受理领导交办事项。 3、值班工作处理问题的原则： (1)严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。 (2)属应该办理的，要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。 (3)各种自然灾害、重大事故等突发事件，按照预案做好各项应急处理工作。
教师教学工作考核制度
１、教案检查制度： 为了消除无教案上课现象，年级部每月进行一次教案检查登记，根据教案数量考核课时津贴，根据备课数量和质量考核当月教案得分。平时考核按10分制。根据备课格式的规范性，备课内容、板面及书写综合评分，上等记为9-10分，中等记为5-8分，下等在5分以下，上等人数不得超过30%。教务处或教研室开学和期末要对教师教案进行检查，并评选出本期优秀教案。 ２、作业检查制度： 年级部每月对任课教师的作业布置和批改情况作检查登记，并评定当月得分，按10分制记录。作业率在10％以下记1分，作业率在10%至20%记2分依此类推。但批改不认真的要在基本分上酌情扣分，作业率＝作文一次按两次统计。体育音乐课允许无作业，此项评分将根据两操一课活动的开展情况，平时的各种活动开展情况和成绩记录、资料收集等项目进行考核，学期末由年级部和教务处考核评分。
学生会团检部工作制度
一、工作任务：监督并检查各团支部的团会召开情况 二、工作时间：（1）每周二下午5：30分（高中部） （2）每周四下午5：30分（初中部） 注：团检部检查人员必须在5：20分在宿管科集合开会，每次与各班团会召开的时间不得低于15分钟 三、工作态度 认真、负责、积极、公正、严明、不循私舞弊
学校安全工作考核制度
2、考核内容应包括以下内容： （1）安全机构设置，网络体系效应情况。 （2）落实安全工作责任制，各职能部门和各级领导安全工作职责明确制订实施和责任书签订情况。 （3）安全工作各项制度制订落实情况。
学校语言文字工作制度
一、宣传、贯彻、落实《中华民族共和国国家通用语言文字法》，提高广大教职员工语言文字规范化的国家意识、法律意识、现代意识，面向全校全面推广国家通用的普通话(以《汉语拼音方案》为准)，推行规范汉字(以《汉字简化方案》为准)。 二、形成长效管理机制，建立学校语言文字工作领导小组并使之成为常设机构，充分发挥其对学校语言文字工作的规划指导和管理监督作用，明确各自工作职责，有检查和改进措施。 三、将语言文字工作纳入学校常规工作，每学期制定语言文字工作计划，按期检查评估，期末写出总结，切实作到有计划，有总结。积极派出人员参加上级语言文字相关工作培训，并有计划地组织教职工普通话培训和语言文字使用规范化竞赛活动。
大班美术教案： 大象找工作
2、尝试粉笔线条画的作画方式，激发幼儿对美术活动的兴趣。3、激发幼儿扩散性思维，引导幼儿用语言表达自己的作品。活动准备：1、活动前写生过玩具大象，丰富有关大象的粗浅知识。2、白色粉笔、黑色硬纸板、湿毛巾人手一份。3、大象长毛绒玩具一、小猫玩具若干，布置小猫幼儿园场景，各种姿态的大象、小猫线条画范例。4、音乐磁带：《摘果子舞》、钢琴曲《命运》、《嘉禾舞曲》、三步子歌曲《圆圈舞》
河南省组织工作综述
二是一个常态化引才平台构筑起来。积极开展人才强省“八大行动”，深入实施“中原英才计划”（引才系列），吸引一大批高层次人才和创新团队来豫创新创业。郑州市升级“智汇郑州”系列人才政策3.0版，全方位完善人才服务保障体系；洛阳市出台《河洛英才计划（2020—2025年）》，进一步扩大政策覆盖面、加大资金扶持力度三是一批高层次人才团队成功打造。2021年以来，河南引进“两院”院士、海外发达国家院士等顶尖人才16名，领军人才176名，海内外博士9655名，引才数量和层次均实现历史性跨越；中国科学院院士李蓬、张锁江、徐红星等顶尖人才纷纷加盟河南。四是一系列人才服务保障措施优化提升。推出“一站式”人才服务平台，细化高层次人才配偶安置、子女入学、住房保障、医疗保健等服务保障措施，着力解除各类人才后顾之忧。实施创新发展综合配套改革，完善人才分类评价，重大科研课题“揭榜挂帅”，率先实施经费“包干制”，提高科研单位、科研人员的自主权，点燃人才创新创造的激情。一张张出彩的时代答卷、一串串奋进的坚实脚印、一个个攻坚的匆匆背影，见证了我省组织工作的累累硕果。
秦州区组织工作综述
四、招才引智蓄力，激发创新创业新活力创新是第一动力，人才是第一资源。张湾区创新开展“大学生留（回）堰”重点高校面试直招活动，扩充人才“蓄水池”，激活人才创新创业新活力，让张湾区真正成为广大人才事业发展的新空间、投资兴业的新舞台、耕耘收获的新天地。引育并重引“雁”回。持续深化大学生留（回）堰工作，主要领导带队赴武汉大学、中国地质大学、中南财经政法大学等省内重点高校推介岗位，成立招才引智小分队，组团赴郑州、哈尔滨、武汉等省内外高校开展岗位推介2000个。对报考该区急需紧缺岗位的28名高层次人才集中进行面试，现场与20名高校应届毕业生签订就业协议。深化与高校人才共建，遴选23名武大、华科硕博生赴该区实践锻炼。今年上半年，收集企事业单位岗位需求1.2万个，引进大学生到张湾就业创业5700名。筑巢引凤留才栖。打造政策“强磁场”，举办湖北人才周张湾区系列活动，真金白银奖励在张湾高质量发展中作出突出贡献的3支优秀管理团队23万元，362名优秀人才314.2万元。
新时代金昌组织工作综述
三是激励约束并重，管出干事担当动力。多次修订完善市管领导班子和领导干部年度考核办法及配套专项考核办法，探索创新并常态化推行“三亮”测评和“抓两头”考评，对排名靠前的通报表扬，排名靠后的约谈提醒，干部队伍形成比学赶超、争先创优良好氛围；加强干部全方位管理和经常性监督，领导干部个人事项查核一致率全省第一；平稳实施职务与职级并行制度，稳妥推进公务员分类改革，深入推进公务员考核工作，公务员队伍管理水平更加科学规范；研究制定《进一步激励广大干部新时代新担当新作为实施意见》和关心关爱若干措施，构建起组织为干部担当、干部为事业负责的良好局面。迈进新时代以来，全市上下日渐形成大抓发展、争先进位的生动局面，确保全面转型高质量发展顺利推进。三、引才聚智，全力打造产才融合发展高地引进高层次和急需紧缺人才1200余名，柔性引进专家人才600余名；协助企业引进各类人才1.8万余人、创新创业团队33个；为238名人才颁发“镍都人才服务卡”；2021、2022年我市连续两年入选中国城市人才吸引力百强榜单数字的背后，是理念更新、探索创新的坚定实践。
公司管理制度（适用于医疗器械公司）
设计人员任职要求 1、 设计人员应具有相关专业大专以上学历。 2、 设计人员应具有与本人学历相应的基础理论知识和专业基础知识。 3、 设计人员应具有与本人学历相应的技术技能。 4、 设计人员应了解国家相关法规、制度和政策，应了解国标和行业标准，应会查阅本专业的有关标准，应熟悉本企业制定的各项标准。 5、 本公司技术人员应了解糖尿病的一般常识，应了解胰岛素和胰岛素泵在治疗糖尿病的作用，应会熟练操作本公司的产品。 6、 机械设计员应能熟练应用AUTOCAD和UG等图形设计软件，并能根据公司要求使用上述软件设计合格产品。 7、 机械设计员应能了解自己的设计中所使用的材料的一般规格，性能和技术条件。能正确使用有关标准，正确确定相应公差。 8、 电子技术设计员应能熟练应用AUTOCAD，电路设计软件和印刷线路板设计软件，并能根据公司要求使用上述软件设计合格产品。 9、 电子技术设计员应能了解自己的设计中所使用的电阻，电容，晶体管，集成电路，微处理器，存储芯片，液晶，微电机，开关及接插件等元器件的规格，性能和技术条件。 10、 软件技术员应能熟练应用本公司选定的汇编语言，熟练应用VB、VC或其他2-3种计算机语言，并能根据公司要求使用上述语言编制合格的应用软件。 11、 软件技术员应能了解自己编制的应用软件中所涉及的各种硬件，硬件接口和中断的特性和技术条件。 12、 设计员应能根据产品图纸编制有效的工艺规程，提出工装明细表并设计有关工装设备。 13、 设计员应能根据产品图纸提出关键件、关键元器件技术指标及制定检验标准，并根据图纸和工艺规程编制检验规程。 14、 软件技术员应能在编制的应用软件同时根据需要编制使用说明书等相关软件文档。15、设计员应具备一定的英语知识，能查阅本专业有关的英文资料。16、设计员应了解胰岛素泵在当今世界的应用情况和发展方向。设计人员岗位职责 1、 根据设计任务书和其他设计输入资料等进行调研、设计、试验及研制。 2、 对设计输出的合理性、完善性、先进性和可靠性以及标准化符合程度负责。 3、 对新品设计和小批试生产做好技术服务工作。 4、 负责对新产品安装的配合工作和售后服务反馈回来的技术问题加以解决和处理。 5、 负责新产品转入生产前的技术状态管理，对技术状态更改负责。 6、 在技术服务中，分析反馈质量技术信息，为设计更改提供依据。 7、 负责新产品的关键件、关键元器件技术指标的提出及检验标准的制定。 8、 配合新品的型式试验工作。 9、 负责技术文件的编制和更改控制。
警务保障队伍建设调研报告
(一)落实学习制度，强化业务素质。一是学习要有计划性，要有学习制度，对业务学习的内容、要求、组织方法等进行统筹安排，确保学习按计划有步骤地进行。二是落实学习日制度，每周固定相对集中时间对上级一些重要文件、方案组织学习;落实检查讲评制度，定期进行检查、讲评，督促大家学习;落实学习交流制度，对警保民警的工作总结、经验做法评审，组织一些好工作方法交流学习，组织大家进行评议，使大家互相学习，共同提高。
年会策划方案
公司的年会上都会有公司的员工参与或编排的表演。可以请来专业的老师进行指导并协助编排节目。（曾经有一个公司的年会因当年最为流行的是“超级女生”，几个唱歌比较好的女孩子组合在一起，彼此做了一个定位后形成了“超级女生Copy版”。
部编版语文八年级上册《写作：说明事物要抓住特征》教案
水的性质水是液体。石块和木块有一定的形状，无论放在桌子上或者盒子里，它们都不会改变自己的形状，都是固体。水就不同，放在圆杯子里就成为圆形，放在方盒子里就成了方形，它没有一定的形状。水是无色透明的。有人说水是白色的，这话错了。拿水同牛奶比较一下就会明白，牛奶才是白色的，水是什么颜色也没有的。如果把一根筷子插入牛奶里，我们就看不见它。而把一根筷子插入清水中，我们能够透过清水看见插入的筷子。水是无嗅、无味的。怎样来区分无色透明的烧酒和水呢？光凭肉眼是毫无办法的。只要闻一闻，尝一尝就能正确无误地区分了。烧酒有酒的气味和味道，而水却什么气味、什么味道也没有。因此，在正常的情况下，水是无色、无嗅、无味的液体。
部编版语文八年级上册《写作：学习描写景物》教案
5．发挥想象。两段文字都运用了想象的手法。“闭了眼，树上仿佛已经满是桃儿、杏儿、梨儿”“看着看着，这件花衣好像被风儿吹动，叫你希望看见一点更美的山的肌肤”“那点儿薄雪好像忽然害了羞”，这些想象，既突出了景物的特点，又融入了作者的情感，可谓是一举两得。6．讲究描写的顺序。两段文字都采用空间顺序展开描写，景物的层次清晰。要注意观察的顺序，是由近及远，还是由远及近？是由上到下，还是由下到上？这是指空间的变换。还可以以时间的变化或游览的先后为顺序。这样，所描写的景物才不会杂乱无章。7．写景还要融入情感。“一切景语皆情语”。写景贵有情，在描绘客观景物的同时，要把自己的喜怒哀乐等思想感情融注到作品中去，使读者产生共鸣，进而给读者带来愉悦之情、陶醉之情，将读者带入特定的情景之中，受到美的熏陶，获得美的享受。如《从百草园到三味书屋》中“夏天百草园”一段“油蛉在这里低唱，蟋蟀们在这里弹琴”，在作者小时候听来，油蛉、蟋蟀的叫声犹如人在悠扬的琴声伴奏下婉转地低唱，其间传递着作者愉快、喜悦的心声，表达作者对大自然的喜爱和向往之情。目标导学三：实战演练描写你家乡一处有特色的景物，包括自然景物和社会景物，要求描写细致、生动，表达你对家乡的热爱之情。例文展示：
人教部编版七年级语文上册热爱生活，热爱写作教案
三、实战演练1.明确题干要求师：阅读教材P18的写作实践三，读读题干和“提示”，然后集中讨论一下，你是如何理解这个写作实践暗含的要求的。预设（1）这个题目可以简单概括为成长中的事件，范围比较宽广，类似于经常碰到的《难忘的一件事》一类的作文题。（2）一定要注意“成长”这个关键词，在描述这个事件时，一定要写出自己人生体悟的变化。（3）要选择一件有意义的、使“我”成长的事来写，在文末还应升华主题，写出自己在经历这件事后得到的人生启示。2.补充写作提示师：为了帮助大家完成好这次习作，老师在教材的基础上，还另外补充了三条“提示”。课件出示：提示：1.选材要小。选取生活中的一两个片段来刻画人物、表达感情。从小事入手，于细微处见精神，以小见大，突出“难忘”“印象深刻”。2.叙事要详略得当。叙事要围绕中心，抓住重点，把最能体现事件意义、最能展示人物形象的言行、心理描写得真实而详细。同时，要讲究剪裁，选取典型的、能揭示事物本质的、有说服力的材料表达中心思想，做到详略得当，主次分明。
人教部编版语文八年级上册名著导读《昆虫记》 科普作品的阅读教案
整个的螳螂巢，大概可以分成三个部分。其中的一部分是由一种小片做成的，并且排列成双行，前后相互覆盖着，就好像屋顶上的瓦片一样。这种小片的边沿，有两行缺口，是用来做门路的。在小螳螂孵化的时候，就是从这个地方跑出来的。至于其他部分的墙壁，全都是不能穿过的。螳螂的卵在巢穴里面堆积成好几层。其中每一层，卵的头都是向着门口的。前面我已经提到过了，那道门有两行，分成左、右两边。所以，在这些幼虫中，有一半是从左边的门出来的，其余的则从右边的门出来。阅读感悟：作者介绍螳螂的巢时不仅对它们用的材料进行了说明，还对这两种材料做了进一步分析，而且对整个巢的构造做了详细的说明。这些正好体现出作者观察仔细、认真，乐于探究的精神。（2）法布尔科学实验的方法。综合上面两个片段，法布尔在研究昆虫时，经常采用的是观察法和实验法。课件出示：观察法可以直接用肉眼，也可以借助放大镜、显微镜等仪器，或利用照相机、录像机、摄像机等工具，有时还需要测量。
人教部编版语文八年级上册任务三新闻写作教案
五、布置作业新闻是我们了解社会、了解世界的窗口，每天都有各种各样的新闻发生。虽然新闻写作活动已经结束，但是听新闻、看新闻的活动才刚刚启幕。学了新闻写作的方法，我们再去听新闻、看新闻，就更有针对性，更能了解作者的写作意图。今天的作业比较特殊，是一个长期的作业，即希望同学们能够每天坚持至少听新闻、看新闻十分钟。结束语：同学们，明代思想家顾宪成有名联：“风声雨声读书声声声入耳；家事国事天下事事事关心。”“新闻每天发生，视角各有不同。”网络时代，我们更应该走向更广阔的世界，用一双新闻眼，发现生活中的新闻事件，传播正能量的新闻事实。这是我们的义务，也是我们光荣的责任。【设计意图】写作新闻是提升综合素质的绝佳途径之一，它让我们紧贴时代脉搏，既开阔了视野，又锻炼了思辨能力，还可以学到各种科学新知、流行文化。在学生了解了新闻写作的基本方法后，向他们提出听新闻、看新闻的要求，旨在培养他们关心时事的习惯，为他们的素养提升奠基。
