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公司管理制度（适用于工程质量检测）
检测设备管理制度 一、设备计量管理员负责对公司检测设备的登记，建立设备一览表及设备档案，归档管理。二、设备计量管理员负责制定设备仪器的周检计划和定期维护计划，按计划要求将公司的检测仪器设备送检或自校，并对设备进行定期维护，按规定对仪器设备粘贴三色标签并填写有效期。三、各类仪器设备要合理使用、精心维护、定期检修和标定。要认真填写仪器设备的使用、维修记录。四、设备计量管理员负责对全公司检测设备的监督管理。检测室负责人应全面负责本室仪器设备和管理工作。仪器设备借用、借出应按公司的《仪器设备维护、保养程序》执行。五、检测设备必须经过法定计量检定机构检定或校准以及由设备计量室自校准合格后才能使用，自校准程序须经公司负责人批准。六、操作人员对检测设备应正确使用，进行日常维护保养、检查，对发现的问题及时做好记录并报告设备计量管理员。七、操作人员负责检查使用的检测设备是否在合格有效期内、是否标有合格标识，反之则报告主管部门处理。八、操作人员未经授权人同意不得拆装重要检测设备。九、操作人员检测前、后，必须对设备的性能和适用性进行检查并按规定做好记录。十、室外检测项目涉及到设备运输，除在运输途中对设备采取必要保护措施外，在使用前必须进行必要的检查或比对验证。十一、加强对设备和管理和保护，如因管理不善造成设备损坏或丢失，则按公司的有关规定承担相应的赔偿责任。十二、操作人员应严格按照检测设备的操作规程进行操作。由于人为原因造成检测设备故障或损坏，责任人应按公司的有关规定承担相应的损失及维修费用。 检测设备维护修理管理制度 一、做好检测设备的维护保养工作是每位检测人员的职责，各检测室检测人要认真履行自己的职责，作好设备的使用和管理工作。二、对检测设备要进行日常保养和定期保养。1、日常维护保养要求：每次检测开机前、后均要对设备进行清洁、检查、调整、紧固、润滑等工作，并认真填写设备使用记录。2、定期维护保养要求：每台仪器设备运行到维护计划规定的时间周期（保养周期），不论其技术状态好坏、任务轻重，都必须按规定的范围和要求进行维护保养工作。设备管理员应根据仪器设备的工作状态、使用频度、稳定、精确程度、放置地点等情况，制定主要仪器设备定期维护计划和期间核查计划，并按计划实施。3、日常保养工作由设备使用人员负责，定期保养由设备计量管理员负责。三、检测设备的修理1、检测设备发生故障或损坏，应及时报告检测技术部，并停止使用，用红色标签标注。2、检测室对设备故障和损坏程度进行检查，填写《仪器设备修理单》，提出经费预算，由总经理审批后才能进入维修程序。由检测技术部联系维修，检测室配合维修工作的实施。3、设备维修完毕后，通过送检或自校准合格后才能投入使用。
2023年度人事管理人员个人工作总结（述职报告）
二、存在的问题和不足一是留人机制有待完善。一方面，面试过程中已通过面试的部分应聘人员，后期并未入职报道；另一方面，本年度新进人员辞离职人数达到X人，其中X人为研究生学历。现有的人员用工方式不够有吸引力，造成了引不进、留不住局面。二是人事管理制度办法有待健全。人员录用、试用期和解聘的相关管理办法，人员证书管理、专业技术岗位设置管理办法，人员辞离职的相关工作程序和管理办法，都还需要进一步制定和完善。三、下一步工作努力方向为适应在深化机构改革中，面临的新形势、新任务和新要求，下一步工作中，人力资源室全体人员将继续埋头苦干、勇毅前行，立足本职岗位职责，不断调整工作思路、改进工作方式方法；通过对现有人事管理制度的执行情况进行分析和梳理，有针对性的查漏补缺，确保各项制度的健康持续运行，为干部职工创造更加良好的成长环境和制度保障，充分激发人才队伍的生机活力，为持续推进XXX的高质量发展做出应有的贡献。
学生素质拓展个人档案管理制度
一、我系所有学生素拓档案均由系团总支素拓部管理，只有素拓部学生干部以及各班素拓认证小组才可使用，其他无关人员不得随意翻看及借阅。若确实有需要，需翻看或借阅，须经系领导同意。 二、各班素拓小组在借阅素拓档案时必须经得素拓部负责人同意，并在相应的记录本上做好记录后方可使用，否则一律不得使用。
高三班级管理制度
一、热爱班集体，尊敬师长，团结、关心同学，不做有损班级荣誉的事。 二、对于不按时完成学习任务者，一次（含一门）不完成罚写1000字检查，并补上未完成的作业。违反二次请家长。 三、仪表要端庄，按学校规定着装，上课期间不按规定着装者，衣冠不整者，责令其换装、整改，并罚写1000字检查。 四、在校期间不得抽烟，违者罚写1000字检查。
高三班暑假补课管理制度
纪律 对迟到者，罚写1000字检查，累计三次迟到者请 家长，并按规定予以处分； 2、对旷课、早退者写出XX字检查，并告知家长； 3、对上课睡觉者，当节罚站一节课；
【通用】公司通用管理制度
第一节 总则为使公司各项工作规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。第一条 公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理；第二条 本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员；第二条 本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。第四条 关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。第二节 考勤管理第五条 工作时间（如有调整另行通知）每周正常工作时间为 天，员工每日正常工作时间为 小时：上午：8： 00 － 12 ： 00 下午：13 ： 00 － 18 ： 00 第六条 所有员工必须严格遵守公司考勤制度，实行打卡签到制度。第七条 迟到、早退、旷工1. 员工均需按时上、下班，工作时间8:00开始后半小时内到班者为迟到，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。2. 工作时间下班前半小时内下班者为早退，早退一次安旷工处理；3. 员工当月内迟到、早退合计每三次以旷工一日论；4. 无故迟到超过半小时者以旷工半日论；5. 无故提前半小时以上下班者，以旷工半日论；6. 未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处。7. 员工旷工，不发当日薪资，并扣除月度奖金和季度奖金。8. 连续旷工三日或全月累计旷工六日或一年累计旷工达十二日者，予以除名，不发给资遣费。第八条 请假制度事假和病假，必须提前准备好假条，由负责人签字方可生效，电话请假得到许可后，假后要及时补上假条并找负责人签字。1. 病假员工须于上班开始的前一个小时内，即 7 ：00 － 8 ：00前致电负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补假，并向行政部出示县级以上医院就诊证明。2. 事假2.1 一般性事假需提前一天以上告知相关负责人，并及时办理请假手续；2.2 紧急突发事情必须由本人，不得委托他人告知负责人，经负责人核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。（注：每个员工每季度只有一次紧急事假，请假时间在2天以内并认真履行各项手续的，可以不予以扣罚工资）第九条 休假制度按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元 旦（3天）、春节（7天）、劳动节（3天）、端午节（3天）、中秋节（3天）和国庆节（3天），由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。
XX直播公司管理制度
为了规范公司的组织和行为，维护公司、股东、债权人的权益，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）和《中华人民共和国公司登记管理条例》（以下简称《公司条例》）及其他有关法律、行政法规的规定，由、共同出资设立（以下简称“公司”），特制定本章程。 第一章公司名称和住所 第一条公司名称：第二条公司住所：第二章公司经营范围 第三条经营范围：第三章公司注册资本第四条公司注册资本：万元人民币公司增加或减少注册资本，必须召开股东会并由三分之二以上股东通过并作出决议。公司减少注册资本，还应当自作出决议之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上公告。自公告之日起四十五日后申请变更登记，公司变更注册资本应依法向登记机关办理变更登记手续。公司减资后的注册资本不得低于法定的最低限额。 第四章股东的名称、出资方式、出资额和出资时间
班级管理制度通用
一、总述 本期，模仿民主议会制，由全体小公民共同参与管理国家。通过无记名投票选出议员及总理，由总理组建和管理内阁政府，由各部门部长组建和管理各部门。 选举产生的议员有成为总理和部门部长的机会。 若小公民对政府或总理的工作不满意，可以召开公民大会，对政府投不信任票，超过2/3，可弹劾总理，由新选出来的总理重组政府。 若小公民对部门工作不满意，可投诉给总理，经查证属实后，部长引咎辞职，原则上在本部门推选优秀人员担任部长一职。部长有权利辞退部门内部工作不认真的职员。 总理和总统每周对各部门工作进行考核，表现优异的部门可得到津贴，作为期末综合评定的重要参考。 二、部门设置 总理办公厅：协助总理，协调各部门工作，组织培训等 学习部：书香工作室、早读工作室、管理科代表 卫生部：小管家中心（负责每日清洁公民个人卫生） 生活部：养花工作室、牛奶中心、财务管理、眼操 交通部：口令中心、交通中心（课间文明休息） 外交部：文化工作室、记者站、网络中心（博客） 司法部：小法官中心（制定班规，处理投诉等） 文体部：体育中心、文艺中心、社团建设 三、选举流程 8月30、31日 了解竞选制度，准备议员选举演讲（1分钟以内） 9月1日午休 议员竞选演说，小公民无记名投票，得票最多的前20名，成为议员。得票最多的前3名，成为总理候选人。
主播薪酬管理制度
一、总则公司为提高主播人员的工作积极性，规范和加强管理，优化薪资结构，现将主播薪资制度调整如下。二、目的为不断提高为不断完善直播主播的薪酬管理制度,稳定和激励员工,调动和激发其工作积极性和主动性,提高工作质量和工作效率,特制定本制度。三、适用范围全职及兼职主播人员。四、基本原则1、根据目前公司所处发展阶段及实际情况，采用保障性薪酬策略，提高员工的稳定性。2、加强薪资的激励性，合理设置薪酬结构，使员工的总收入与其 工作业绩适度挂钩。五、职位等级与薪点设置：1、职位等级划分：根据部门职位配置情况，对主播划为五个等级，详见下表：
初中教师用计算机使用管理制度
二、为确保计算机的正常运转，防止病毒感染及造成计算机瘫痪，原则上不得将外来软盘、光盘、移动盘等在本单位计算机上使用（若工作需要使用，必须先经过杀毒处理），不得在计算机中任意安装与工作无关程序或删除重要文件。 三、不在计算机上做与工作无关的事。工作时间严禁在计算机上进行炒股和聊天、游戏等娱乐活动；不进入商业性网站进行猜奖、传销之类活动；遵守道德准则，严禁进入不健康网站；遵守网络规范，不传播有害信息。 四、爱护一切计算机设备，不得擅自更改设备配置，严禁将计算机设备移作它用，并做好防雷、防火、防盗、防潮工作，以保障计算机设备处于良好状态。确实需要，须经管理人员许可。
公司管理制度（适用于生产制造）
第一章：总则第一条 为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高工厂的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定《X公司信息化工作管理制度》。第二条信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改善。第二章：信息化工作管理第三条严格按工厂发展规划及年度信息化发展计划开展工作。4、按工厂年度宣传计划，协助宣传部门搞好企业信息化宣传材料的准备工作，针对不同层次做到由浅入深，趣味多变。5、按工厂年度教育培训计划，协助教育部门搞好教材、教师、教学环境的准备工作。6、搞好企业信息化发展的外部环境，与各级政府及组织保持良好的关系，尽力争取经济政策上的支持。7、搞好企业各应用系统的选型、采购工作，其中软件的选型要从企业实际需求出发，多比较，强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性，追求软件的性价比。实施时，与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系，多交流思想认识，克服各种阻力。另外发挥各业务部门的主观能动性，以业务部门为主，树立服务的思想。硬件的采购到货比三家，追求性价比、实用性、安全性及扩充性等等。我订有效合同，搞好验收等把关工作。8、系统的软、硬件维护、管理及调配由信息中心组织实施，归口管理，维护工作做到系统的正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软、硬件的效率。9、办好企业网站，维护企业网页，同时对与internet的连接把好安全关（防火墙）。10．搞好企业内部网的防毒作用，网络用机严禁私接光软驱，私自安装软件，尤其是游戏软件。11．严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。12．把好企业上internet关，各部门确因工作需上网查询、发布信息、收发电子邮件，填写申请书，需经厂领导或信息中心主任批准后方可进行。13．信息中心搞好网络管理工作，企业内部网必须把好用户及密码的关，合理分配IP地址，搞好虚网划分及管理。14．各部门对硬件设备的使用，必须必须按相关设备操作规程进行，严禁带电拨插计算机及相关设备，不得私拉网线，软件的使用严格按操作指南进行，不得任意删改系统文件及别人的文件。
公司管理制度（适用于机械制造）
1 目的保证财务工作规范、合理、合法，确保运营通畅。2 适用范围本制度适用于公司所有部门。主要维护和执行者为财务部。并适应于以下几方面的内容：A、公司投资计划B、年度财务计划；C、科研项目资金使用计划；D、财务工作报告；E、销售、采购资金流动管理；F、内部消费支出项目管理G、工商、税务事务管理；3 职责3.1公司财务部在总经理领导下开展工作，严格遵守财经纪律及有关法律法规，对公司所有业务的合理和合法性负有监督责任。3.2负责公司所有账目管理。3.3负责公司现金流动。3.4编写公司年度财务工作报告。4 人员4.1财务部工作人员应持证上岗，没有取得相关资质证书和考核合格证书不得从事相应的工作。财务部长要求具有中级以上执业资格。4.2财务部长应具有本科或相当于本科以上的财会专业学历，熟悉财务工作，有五年以上的实践工作经验，并取得相应的资质。4.3财务部长由总经理聘任。4.3财务部工作人员应具有专科以上财会专业学历，并取得相应资质。5 程序5.1财务账目应清晰，符合规定。5.2严格按财务审批程序列支支出。5.3有权拒绝违反规定的单据报销。5.4为保证安全，银行存取款应两人以上方可进行。5.5按月制表核发员工薪金。5.6实行月报表制度，每月25日将本月的财务运行情况汇总呈报总经理。5.7为保证安全，公司现金存量一般不超过五千元。5.8按税务、工商规定及时报税及交纳有关管理费用。6 支持性格式文件6.1财务月报表6.2报销单据样式6.3借用发票申请表6.4支票领用审批单6.5拨款通知单6.5工资表
公司管理制度（适用于生产制造)
1 目的为明确本厂各类人员在保证和提高产品质量中所承担的职责、任务和权限以及相应关系，特制定本制度。2 适用范围本标准适用于本厂各类与质量有关的人员，要求对其所承担的质量任务、从事的质量工作负责。3 各类人员质量岗位责任制3.1 总经理职责3.1.1总经理的质量职责，对最终整体的运作,带领公司有方向性发展。3.1.2处理公司紧急而又重要的问题；积极运用授权的管理模式,对各个部门的管理人员授权,而有足够的精力纵观大局。3.1.3负责对企业目标的制订，严格实施各项规章制度等，并实施监督检查；3.1.4遇到新业务；要组织各部门管理人员参加新业务的发展计划会议,让各部门都有知情权的情况下,制定有效性的的计划目标。组织会议的最终目的是采纳各种建议与方案。3.1.5对本厂临时发生的重大质量问题，总经理有权紧急处理；3.1.6新规章制度一但决定实施,总经理必须要严格落实到各个部门管理人员对新制度的执行。3.2厂长职责3.2.1在总经理的领导下对于整个工厂的计划安排实施到位,对于整个项目计划施工安排到位。总体安排与调度，有计划生产与施工是作为整个门窗企业的方向性目标。把各个部门的工作安排到位,环环相扣的阶梯模式管理。如下:3.2.2负责组织计划定期检查工作，严格贯彻日检制度，检查各部门工作进展情况；严格进行各项规章制度，并对月制度评分考核，作出奖罚。3.2.3根据技术文件和质量管理、计量管理的有关要求，监督执行其工艺操作、检验制度、文明安全生产等各项规定； 3.2.4 积极组织参与新项目的方案论证、技术鉴定、各项施工环节计划工作，参与生产与施工方案的审查；3.2.5负责协调生产中出现的质检员难以判明的质量问题，并对处理结论的正确性负责；3.2.6及时指出下属因个人能力原因导致的错误行为，及时改正，作出修改方案，降低公司的损失。3.2.7对工厂与现场出现的紧急而又重要的情况作出处理方案。 3.3 项目经理职责3.3.1严格按有效的设计图低、技术文件、工艺规程、标准资料等进行现场施工计划，制订的施工计划与厂长进行讨论。做到不与项目整体的计划发生冲突。3.3.2施工计划一但制订出来，要求严格执行。在施工过程中遇到有可能改变计划的原因要及时反馈到工厂，防止错误生产情况发生。3.3.3项目经理在于甲方项目负责人沟通时，要绝对地保证公司的利益的前提下作出回复。如有其他信息要与下属共享，及时反馈到公司。 3.3.4对于成品或半成品发至现场，要组织检验货物是否合格，数量是否遗漏，尺寸是否对错，要将检查的结果是否对错都到及时地将情况反馈到工厂，工厂会对现场反馈的信息对下已批单作出计划和安排，杜绝二次犯错的现象。
小学行管人员带班值周工作制度
二、值周时间：每轮值班时间为一周，即每周一早上7:30开始至下周一7:30交班时结束。 三、工作职责： 、当值领导早晨必须在作息时间规定的“教师到校”前30分钟到校，白天全天在校，下班时，必须待全校师生全部离校后方可离校。 2、当值领导必须按规定到岗在岗，一般情况下不予请假。如有特殊情况确须请假的，须自行委托代班人（代班人必须为班子成员）并报校长准假。 3、当值领导每天应对教学楼、校门、围墙、厕所、运动场地、食堂、栅栏、楼梯扶手、办公室、班级、楼梯用电、电源开关、水房、消防设施、健身器材等进行查看。发现安全隐患及时报告分管校长，并通知后勤立即整改，对重点部位加强安全防范，排除隐患。 4、课间及午休时间，要经常到教学区、活动区等区域巡视，协助大队辅导员及值周教师及时制止学生追逐打闹、高声喧哗、污染环境、损坏公物等不文明事情发生。 5、上课期间，本人无课时，应经常对各班级上课情况进行巡视，发现有空堂、串课现象及时通知教导处；对正常上课时间与家长、教师、学生谈话、接打电话的及时制止。
教师教学工作考核制度
１、教案检查制度： 为了消除无教案上课现象，年级部每月进行一次教案检查登记，根据教案数量考核课时津贴，根据备课数量和质量考核当月教案得分。平时考核按10分制。根据备课格式的规范性，备课内容、板面及书写综合评分，上等记为9-10分，中等记为5-8分，下等在5分以下，上等人数不得超过30%。教务处或教研室开学和期末要对教师教案进行检查，并评选出本期优秀教案。 ２、作业检查制度： 年级部每月对任课教师的作业布置和批改情况作检查登记，并评定当月得分，按10分制记录。作业率在10％以下记1分，作业率在10%至20%记2分依此类推。但批改不认真的要在基本分上酌情扣分，作业率＝作文一次按两次统计。体育音乐课允许无作业，此项评分将根据两操一课活动的开展情况，平时的各种活动开展情况和成绩记录、资料收集等项目进行考核，学期末由年级部和教务处考核评分。
加强离退工作管理制度建设工作情况调研报告
1、传统的工作思路和服务方式亟待转变。 当前我国已经开始进入老龄社会，老干部人员的增加、人员结构以及对服务工作的要求也发生了很大的变化，在新的形势与任务面前，老干部工作如何创新，如何不断开拓工作新思路，如何创新工作方式方法，是我们亟待转变和解决的重要问题之一。 2、离休干部与退休干部的管理服务工作中存在的矛盾亟待解决。 当前离退休干部的整体状况是，离休干部的人员比重越来越小，退休干部的人员比重越来越大，工作压力越来越大，在政策落实上要求向离休干部倾斜，实际工作量上以服务退休干部为主，这是现实工作中普遍存在的问题，做管理型服务还是做劳务型服务，关系到今后的工作导向，这同样是需要认真研究的一个重要问题。
学生日常常规制度
2．进班就交各科作业，组长下位收，及时记录收缴作业情况（包括抄袭、未交、迟交、未完成）。劳动小组先交作业再劳动。 3．早读（3、5英语，2、4语文）做到进班即进校，进校即读书。语文、英语课代表带领同学们大声朗读，直到老师到来。 二、上课 1.2分钟预备铃响后有秩序地进入教室，准备好课本文具，安静坐好或复习、预习功课。 2.上课铃响后老师走进课堂，班长喊“起立”，立正站好，老师还礼后坐下。 3.上课迟到，要先喊“报告”，经老师许可后方能进教室。
校本研培，促进中青年教师专业化成长工作制度
根据发展需要，学校制定校本研培，促进中青年教师专业化成长发展计划，有计划地开展对中青年教师的培养提高工作。 2、45岁以下的中青年教师必须及时对个人发展做好全面规划，并写好书面计划统一上交学校。以学年度为单位，凡是未及时上交者，每份扣款10元。 3、学校校长，教科处，教导处随时对中青年教师，特别是新参加工作的教师的教学“六认真”情况，进行检查、总结，对出现的问题进行指导和提出改进意见。督促其快速成长。 4、鼓励教师参加各种形式的学历提高，要求45岁以下的教师，小学达专科，中学必须达本科，未达标者，须在三年内，最迟不超过四年达标，否则，将对其所担任的工作进行重点调换。 5、在职参加学历学习达标者，学校给予200元的补助奖励。
班级公共财产、用电管理制度
2.不能在桌椅上乱涂乱画或贴图片，刮刻字。（违者扣3分） 3.不能非常用力地开窗户。（违者扣2分） 4.拉窗帘的时候，要小力一点，不要随意拉扯。（违者扣2分） 5.不能在墙壁上乱涂乱画。（违者扣2分） 6.不要刻意用劳动工具去做危险的动作，或刻意破坏。（违者扣2分） 7.擦黑板时，要拿好黑板擦，不要用力挥摆，尽量少失手。（违者扣3分） 8.不用刻意去拉窗户外的护栏，也不要用笔在上面写字，涂鸦。（违者扣3分）
公司管理制度（适用于餐饮公司）
一、例会管理制度为做好每日工作布置和总结，及时纠正工作中发生的错误，促进各部配合，加强检查，提高服务质量，特建立例会制度如下：每周经理例会管理办法目的：加强每周经理例会，提高会议效率。第一条 部门主管领导例会定于每周五举行一次，由总经理主持，各部门主任级以上人员参加。第二条 会议主要内容为：1.总经理传达公司有关文件以及董事会和董事长的精神。2.各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。3.由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。4.其它需要解决的问题。第三条 例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。第四条 严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。部门例会管理办法第一条 部门例会每日饭市前召开。第二条 例会每日2次。第三条 部门部长级（含）以上有权根据工作需要加开临时性例会布置重点人员接待工作。第四条 部门例会内容及程序1.检查考勤及在岗情况。2.检查仪容仪表及工作精神状态。3.检查服务及销售应具备的技能知识情况：如菜单、酒单、主食单、沽清单的熟悉情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。4.总结前一日工作，提出问题并纠正，提出表扬和批评。5.布置当日工作。(1) 客情报告及分析。(2) 人员分工和应急调整。(3) 注意事项及工作重点。6.宣读企业理念。
