在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xxxx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来。 在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。 总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。 实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
一、加强与供应商沟通,及时做好跟催工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种物料。特别是些零星的采购,我们不追货,他们也不发货,所以需要花费大量的时间去沟通。 二、对于一些新的产品,后续的预测量一概不知,对于批量供货的导致外协供应商刚接手做时,货接不上或是供货吃力,没有人能告知此预测?所以要及时做好协调与沟通,工作往前做,提高工作效率。 三、降低采购成本,货比三家,多快好省的采购原则。客户都要求降本,所以采购物美价廉的产品,尤其重要。 四、对于客户指定的产品,新的价格要做一份采购价与客户给定价格比较清单,避免有采购价高于客户价的现象存在。 五、每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,做到问题不推迟,尽最快解决。 六、要求仓库做帐很准确。如一个物料有一批电脑账未做,再去查供应商,供应商回复已送到位,导致帐目不准,起不到帐目一目了然的作用。 七、有些采购件,要货很被动,每个物料的采购是否到位都会直接影响到生产。生产缺物料,再查供应商未送,即耽误了生产,操作方式也不对,同时也增加了公司的成本。目前系统中采购合同的录入都为手工录入,系统目前只好x个人用,所以工作量较大。xx能自动生成订单,仓库入帐及时也准确,这样会节约时间,我们查货由被动改主动,效率会提高不少。
一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样貌还没有明确。 第二种顾客,闲逛型的顾客:此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是情绪不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,x%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。 二、工作方面 根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,持续经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。 三、销售技巧方面 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 首先推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 其次把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
(一)加强领导,落实责任1.针对当前安全生产形势,街道安全生产委员会办公室成立了安全生产大检查领导小组,将安全生产各项检查工作分解到月、细化到人;坚持每月召开安全生产工作例会,完善充实各项制度措施,确保组织、制度、措施到位。2.切实加强消防安全工作领导,成立消防安全委员会、消防安全委员会办公室、消防安全服务中心(即“一委一办一中心”),深化基层消防安全管理工作,为辖区人民群众营适健康安全的生活环境。(二)开展安全生产检查,消除各类隐患1.元旦、春节期间开展烟花爆竹专项排查整治活动,累计排查x余次,确保年前和节假日期间居民群众生命财产安全。2.对辖区人口密集的场所进行消防安全检查,以排查重大火灾隐患、消防知识宣传为重点,预防各类火灾群死群伤事故的发生。今年以来,组织各社区开展危房、自建房、违建建筑等摸排检查x次。3.组织各社区开展整治私搭乱扯电线“飞线充电”现象,累计整治处理x处,有效降低小区内火灾安全隐患。4.重点排查“九小”场所、“多合一”等经营场所是否违规住人、安全疏散通道是否通畅、消防设施是否齐全、灭火器是否在有效期内等问题,现场发现问题当场落实整改。5.对辖区内所有居民小区、企业单位消防器材进行监管,定期检查消防器材是否完好有效,是否有损坏、丢失的现象,发现问题及时整改。6.对辖区居民小区楼道杂物进行专项整治,联合公用事业服务中心对小区内私搭乱建侵占消防通道情况进行了检查,对楼道内堆积的杂物、旧家具等火灾隐患进行了清理。
日前,自治区残工委启动了“万携手向未来”扶残助残行动,“万人”助残、“万家”关爱、“万企”助力,形成全社会尊重、帮助、爱护残疾人的良好氛围。*月**日全国助残日当天,由**市残疾人联合会、*区残疾人工作委员会承办的“**助残·邻里守望——关爱身边的残疾人兄弟姐妹”助残志愿服务启动仪式在我市举行,正式拉开了**“万人”助残行动的序幕。从边远山区到城市社区,精心组织、形式样的扶残助残志愿服务活动将爱的力量传递到残疾人身边,让爱的阳光温暖邕城每一寸土地。近年来,我市积极鼓励各级各部门、社会各界根据实际需求开展“万人助残、万家关爱、万企助力”活动,为残疾人广泛开展专业化、个性化的服务,把志愿服务送进社区,送进家门,送进心坎,不断拓展服务内容,优化服务形式,开启“*****天,天天都是助残日”志愿服务新模式,不断擦亮我市“残健互助,蓝灯指路”志愿服务品牌,让广大残疾人走出家门,融入社会,共享美好的生活。
一、万变不离宗——要充分依靠运用《巡视工作方案》《巡视工作方案》是巡视工作的总纲,是指导做好巡视工作的“教科书”,应当始终把《巡视工作方案》摆在突出重要位置,学习好、领悟透、践行实。一是巡前学。要在巡视准备阶段,组织巡视组全体成员认真研读、反复思考,对巡视工作形成宏观整体把握。要对照“四个落实”的内容,逐条组织研讨交流,对需要发现的问题及表现形式形成初步预判。要对巡视工作基本程序、步骤、方法有充分认识理解和精准把握,以便在现场巡视阶段更加精准运用。二是巡中悟。“四个落实”中有的内容只有结合实际工作才能真正领悟其深层含义。因此,进入现场巡视阶段,要结合具体工作,经常翻阅、领悟其中内涵,精准发现巡视重点问题,确保巡视方向不偏。要始终保持“政治巡视”的站位,突出巡视工作的政治属性,善于把发现的具体问题上升到“讲政治”的层面理解把握,避免将政治巡视误解为工作督导检查。三是巡后核。现场巡视结束后,进入巡视报告的撰写修改和问题底稿的审核阶段,更要经常对照《巡视工作方案》校准调整。要对照“四个落实”,对巡视工作报告进行修改完善,看问题定性是否准确、依据是否合规;看中心是否偏移、特点是否鲜明;看重点是否突出、结构是否合理。
(四)摸清家底,夯实基础,有序推进第五次全国经济普查一是保质保量完成“五经普”。根据国家和省、市的部署要求,科学安排,周密部署,按时优质完成第五次全国经济普查现场登记、查疑补漏、审核验收等各项工作,确保普查对象不重不漏、普查数据真实可靠。二是强化经普成果运用。充分利用经普取得的数据成果,细化xx行业发展、产业分布等方面趋势研究,为区委区政府打造“五个新高地”提供更有针对性地科学依据。三是推进经普成果共享。按照上级统一部署,及时发布经济普查数据公报,全面展现普查成果。加大数据共享力度,与其他部门联合开发运用经普主要数据成果,尽可能实现普查数据服务区域发展的效益最大化。(五)坚定信念,建强品牌,打造统计D建新高地一是加强思想政治建设。以新时代中国特色社会主义思想为指引,坚定捍卫“两个确立”,坚决做到“两个维护”。深入学习贯彻考察xx重要讲话精神,进一步深化主题教育成果,坚定理想信念。坚持统计机关首先是政治机关,确保统计工作始终保持正确方向。
一、基本情况xxxx年我县通过,公开、公平、公正的方法,按照上级文件和《xx县xxxx年全县农民培训工作方案的通知》(x农字(xxxx)xxx号)的要求,遴选了xx县旅游工业中等专业学校为培训工作的第三方,确定了培训对象为家庭农场主、农民合作社带头人、种养大户。按照工作方案要求,已全部完成任务,即经营管理型xxx人,技能服务型xx人,共计培训xxx人。二、项目组织开展情况(一)领导重视。按照省、市文件精神,我县各级领导对高素质农民培育工作非常重视,县成立高素质农民培育工作领导小组。在高素质农民培育过程中,县农业农村局长到实训现场指导培训工作。(二)精准遴选培育对象。根据《xx县xxxx年高素质农民培训工作实施方案》,认真开展了培训对象的遴选。重点面向家庭农场主、农民合作社带头人和种养大户,统筹推进新型农业经营和服务主体能力提升、种养加能手技能培训、农村创新创业者培养、乡村治理及社会事业发展带头人培育等行动,大力培养高素质农民队伍。
三、突出实效,加强业务培训和指导XX市经普办始终站在全市的高度,加强对基层的培训和指导,切实落实各项工作任务。在不同的阶段,针对各项工作的不同特点,对各镇街进行切合实际的培训指导,包括举办清查业务培训会,单位清查两员培训会,点对点、面对面镇街答疑会。建立微信群全天候答疑机制,及时解答各类疑问。四、强化宣传,营造普查良好氛围XX市经普办在政府网站开通了“XX市第五次全国经济普查专栏”,安排专人负责专栏的更新维护工作。XX市通过政府网站、微信公众号等方式及时将《第五次全国经济普查单位清查告知书》向社会公示。由宣传部牵头,各镇街采取多种手段,对普查工作进行宣传报道。如在人流量较大的城市主干道大型户外电子显示屏,沿街单位、门店的电子显示屏宣传经普口号,宣传车进村居等多种形式宣传经济普查工作,取得了良好的效果。在清查工作开始前,市经普办在法治广场、机关大院摆放经普工作相关展板,进一步扩大经普工作宣传力度。
必须坚持思想建D、理论强D,用马克思主义中国化最新成果统一思想、统一意志、统一行动,在把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想作为长期政治任务和必修课、“第一议题”、持续贯彻落实D中央决策部署、做到“两个维护”上下好功夫;必须坚持正视问题、刀刃向内,推进D的自我革命,在持续抓好整治整改、解决难点焦点问题上下好功夫;必须坚持担当作为、敢于斗争,应对风险挑战、补足短板弱项,在自觉投身实现高质量发展、坚定不移将转型综改进行到底上下好功夫;必须坚持制度建设、形成长效,巩固拓展ZT教育成效,在持续抓好建章立制、确保ZT教育常态长效上下好功夫;必须坚持领导带头、以上率下,开创全市D的建设和D的事业新局面,在抓住“关键少数”、确保中央和省委市委各项决策部署落地见效上下好功夫。不忘来时的路,才能走好未来的路,书写伟大时代华章。我们要高举新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,只争朝夕、不负韶华,在新的起点上、新的征程中继续奋勇前进,不断谱写文明开放富裕美丽太原新篇章。
x月xx日,新增设的“四流南路萍乡路”公交站(北向南)正式启用,本站停靠xx条公交线路,距离xx地铁站A出入口仅xx米,极大方便了市民换乘出行。市民刘女士每天都要带孙子乘坐地铁x号线去上兴趣班,她说:“以往没有这一站,我和孩子要顶着日头走xx多分钟,现在出门坐上公交车x分钟就到了。”xx运控股集团以着力满足人民群众的美好出行需求为重点,确定了“强化两网融合、优化公交线路、减少线网重复”的专项调研课题,在走访调研集团公交站点、路队、场站的基础上,结合考察一线城市公交企业学习体悟形成调研报告和创新举措清单,将“用心用情在公交主业打造‘美好出行’”列入民生项目清单,推进工作措施落实落地,已开通、调整、优化线路xx条,调整xx条线路首末车时间,调整站点xx处。
(二)持续深化妇联组织改革“强基增效”行动。深化妇联组织改革和建设,有效发挥桥梁纽带作用,用心、用情做好妇女儿童和家庭工作。巩固“破难争星”成果,强根基、扩覆盖、补短板、增活力,创新实施“强基增效”行动。(三)坚定不移围绕中心,服务大局。实施“乡村振兴巾帼行动”,围绕“五美”标准,深化“美丽庭院”创建,引导妇女积极投身人居环境整治,助力美丽乡村建设。实施“创业创新巾帼行动”,引导妇女参与乡村振兴巾帼行动,深化岗位建功活动,激励各行各业妇女立足本职岗位建功立业。(四)加强家庭家教家风建设。实施“家家幸福安康工程”,常态化开展寻找“最美家庭”、“最美绿色家庭”;协同推进“知子花开”巾帼家庭教育指导服务体系建设,依托社区家庭教育指导服务站,开展形式多样的家庭教育指导实践活动。(五)坚定不移办好惠及妇女儿童民生实事。
撰写工作总结是为了总结成绩,需要全面发力,所以不能深挖,深挖必然会头重脚轻,让篇幅整个失去平衡,显得不协调。这就要求我们在撰写工作总结时学会“蜻蜓点水”,点到为止。当然,这里要求不深挖细剖,不是让我们记流水账,把一年来的工作一二三四的记下来。工作总结虽然要“全”,但也要突出一个“亮”字,要把一年来干得亮点、成效展现出来。这里要做到这一点,可以采取“措施+成效”的技巧,简单点一下做法,就列举出主要成效,用数字、名次、奖励等说话。3.从语言上来说,不能“辞藻华丽”,而要平实质朴。孔子曾经讲过:“辞达而已矣”。意思就是说意思表达到位就可以了,不必过多追求文辞。由于工作总结是对内的,目的就是总结过去工作成效,总结不足,为下一步工作开展打好基础。所以,一篇高质量的工作总结,不在于表面语言的花里胡哨。外在形式在高大上,语言用得再美,没有实际内容,没说到点子上,工作成绩没展现出来,没提炼到位,也算不上一篇好的工作总结。所以,撰写工作总结不需要过多去修饰,而是用简洁的语言,实打实把过去一年自己干了什么,干得怎么样讲清楚,说明白就可以了。
四、聚焦问题全面发力,推动检视整改走深走实。坚持边学习、边对照、边检视、边整改,坚持分类整改与集中整治相结合,以深查细查、真改实改的实际成效改进提升工作。统筹抓好承担的整改整治任务落实和自身检视整改。牵头开展贯彻落实3项专项整治,精心制定专项整治方案,逐项明确整治目标、问题表现、整治措施,极力防范避免形式主义、官僚主义。跟进负责典型案例剖析工作,既总结宣传推广正面典型的经验做法,又以反面典型案例为鉴促整改。抓实办公室检视整改,梳理6项需立即整改问题、6项专项整治突出问题,有针对性制定检视整改“6+6”任务清单,分别梳理领导班子、科室和个人3个层面问题清单,及时将专题纪律教育、调查研究和工作推进中发现的问题纳人其中,动态跟进更新、上下联动整改,领导班子梳理的*项问题*条整改措施,科室层面梳理的*项问题*条整改措施,除需长期坚持持续推进事项外全部整改销号清零。
三是规范宣传报道。确需公开宣传报道的活动,严格执行新闻报道审批流程,按照“谁主办、谁审稿”原则,严格审查把关。严禁不具备新闻采访资质的媒体或个人进行采访报道和网络直播。认真贯彻落实中央八项规定精神及省、市相关工作要求,严格规范D政领导干部出席论坛活动报备和宣传。四是规范追责问责。切实加强对论坛活动督促检查,对出现问题、造成不良社会影响的,按相关规定追究相关人员责任。从目前情况来看,学校论坛活动管理总体规范有序,但经自检自查,还存在两个方面问题:一是闭环管理机制还不够健全完善。特别是对论坛活动沟通协作、联合办会等方面还存在一定欠缺。二是论坛活动效果还需进一步提升。论坛活动实效性、创新性还不够强,在推动学校高质量发展、助力行业社会发展方面的积极作用还没有充分发挥。四、意见建议以本次专项行动为契机,构建论坛活动管理长效机制,做到制度保障到位,如加强论坛活动闭环管理、规范工作流程、完善配套规章等。
(二)在三维数字上见真章。结合全区“三抓三促”行动,进一步强化“三维数字社会服务管理系统”服务功能,全面做好12345政务服务便民热线群众诉求办理工作,对首次办理的诉求、二次办理的诉求、需要延期办理的诉求,分门别类进行答复,严格办理时限,确保群众诉求办理“零逾期”。同时,为提高网民留言办理质量,针对留言答复工作中存在问题,进一步自查自纠、分析原因、补齐漏洞、强化弱项,确保群众各类诉求得到有效解决。(三)在政务公开上抓实效。为全面提高政务公开质量,充分发挥政策宣传、民心沟通、便民利民的作用,进一步拓宽网站、新媒体等多种渠道,加大信息公开力度,不断增强工作主动性和自觉性。同时以政务信息公开、领导决策、服务人民群众信息需求为导向,增强政务公开的透明度,努力营造“以公开促公正、以公开立公信”良好氛围。
此外,xx集团还连续xx年为全国“两会”提供车辆服务保障。2022年,xxxx辆xx冬奥会服务保障用车安全运营近xxx万公里,载客x.x万人次,减碳超xxx吨。为落实防疫车辆保供,xx负压救护车冲在抗疫最前线,打造疫苗冷藏车等医疗救护产品,为全国疫情防控贡献了“xx力量”。岁序更替的重要时刻,也是事业继往开来的关键节点。xx集团相关负责人表示,xx集团将持续落实“聚焦主业、开放合作、改革创新、减量增效、D建引领”x个发展举措,踔厉奋发、勇毅前行,提升自主创新发展的潜力和韧性,加速释放改革红利,全面开创高质量发展新局面。国企改革三年行动工作总结中国特色现代企业制度更加成熟定型取得实质性成果,经济布局优化和结构调整系统深入呈现新格局,市场化经营机制建立健全取得新突破,国资监管强化制度执行监管“大格局”加快构建??2022年是国企改革三年行动收官之年,xx在重要领域和关键环节取得了显著成绩,制度机制不断完善,布局结构持续优化,活力效率有效提升。
1.进一步加大四害专项治理。组织开展春秋季灭鼠及夏季灭蚊蝇蟑螂的专项消杀行动,坚持做好以环境治理为主的病媒生物防制工作。因地制宜,请专业消杀公司对辖区无物业小区的外环境进行消杀,合理安置灭鼠毒饵盒,并加大宣传力度,通过展板、宣传栏、发放宣传资料等多种形式引导社区居民们共同参与,真抓实干。同时重点抓好环境清理,整理好水沟、垃圾桶附近的卫生,从源头上消灭病媒生物的孳生源。通过活动,向社区辖区居民发放春季灭鼠药68kg,夏季灭鼠药450包,夏秋季灭蟑螂烟熏片6000包,杀虫灭蚊水88瓶。2.进一步加大病媒生物宣讲力度。组织社区干部参加街办组织的病媒知识培训,提高各社区病媒生物防制工作人员的业务水平,同时,通过社区干部对居民进行宣传,正确引导。3.进一步加大控烟治理。积极开展“世界无烟日”系列活动,通过控烟知识宣讲、义诊等一系列活动,使社区居民了解控烟,参与控烟,达到了良好的效果。
四、专常结合,接续平安“护航力”。在社会面管控上持续用力。严格落实“四项机制”和“1、3、5”分钟快速响应要求,扎实开展夏夜治安巡查宣防集中统一行动,切实提高街面见警率、巡逻覆盖率,帮助群众找回走失儿童2人。各派出所强化社会面巡逻防控,屯警街面、动中备勤,提升了群众的安全感。在繁荣“夜色经济”上持续用力。将“夜色经济”繁荣地段等人员密集场所纳入必巡点位,采取“车巡+步巡”相结合方式,加强夜间街面巡逻力度和密度,做到“警车常见、警灯常亮、警员常在”进一步提升辖区社会面治安防控水平。在公共安全守护上持续用力。深化公共安全隐患整治,坚决消除安全隐患,对全县道路交通安全隐患开展全面排查,按期完成“三必上”“五必上”建设,安装交通安全标识490处,查处酒驾55起、醉驾2起。组织对辖区涉爆企业、涉枪单位开展安全检查,督促整改隐患2处,收缴土枪7支,子弹22发,专项开展全县自建房屋隐患整治行动,摸排自建房宾馆60家,停业整顿6家。
从目前情况来看,学校论坛活动管理总体规范有序,但经自检自查,还存在两个方面问题:一是闭环管理机制还不够健全完善。特别是对论坛活动沟通协作、联合办会等方面还存在一定欠缺。二是论坛活动效果还需进一步提升。论坛活动实效性、创新性还不够强,在推动学校高质量发展、助力行业社会发展方面的积极作用还没有充分发挥。四、意见建议以本次专项行动为契机,构建论坛活动管理长效机制,做到制度保障到位,如加强论坛活动闭环管理、规范工作流程、完善配套规章等。下一步,学校将认真贯彻落实上级关于开展论坛活动专项清理整治工作的部署要求,进一步提高站位、扛牢责任,创新理念、周密部署、优化举措、有序推进,着力构建学校论坛活动清理整治长效常态工作机制,进一步提升论坛活动管理工作水平,为办好论坛活动赋新赋能,不断提升论坛活动的影响力和吸引力,确保清理整治工作取得实实在在成效。