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关于餐厅服务员优秀工作总结合集
在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xxxx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来。 在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。 总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。 实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
2024年XX集团公司综合管理部第一季度工作总结
2024年第一季度，综合管理部紧紧围绕集团年度目标，扛旗争先，全面统筹，精准发力，充分发挥“组织、协调、服务、管理”四大职能，以干劲、拼劲、韧劲助推集团各项指标一路飘红，夺取首季“开门红”。一、主要工作（一）立足巡察，以点带面促整改借助巡察整改契机，取长补短，推动各项工作健康有序开展。立行立改抓整改。立即行动，落实到事、落实到人，不断健全监事会、××系统等运行机制，确保整改到位。举一反三抓整改。坚决杜绝“就问题整改问题”的简单整改，强化建章立制，及时做好相关台账记录，建立长效机制，做到巡察一个、整改一片、规范一面，促进规范有序运转。（二）发挥枢纽，上情下达强执行基于项目多、任务重现状，为破难推进，把问题切实转化为各项成果。一是突出重点抓交办。针对工作分析会上涉及的问题，根据紧迫性、重要性，科学安排、合理交办。
XX集团公司综合部2024年一季度工作总结
（二）参谋助手较为被动。作为综合枢纽部门，前瞻性不够，研判性不够，应急应变也相对欠缺，参谋助手发挥有限。三、下步工作思路（一）高水平协调。以服务领导、服务集团、服务东城的“三服务”为出发点和落脚点，做好总调度，及时掌握动态，加强领导、部门和子公司之间的沟通联系，形成协同配合、整体联动的良好局面。办文上，严把程序关、格式关、文字关，文字表达力求“准、实、新”，切实提高集团办文质量。办会上，根据事项紧迫性、重要性程度，弹性会议时长，减少“文山会海”。办事上，分清主次和轻重缓急，有序协调，统筹推进，帮助领导从一般性事务中解脱出来，集中精力把大局、谋方向、促发展。（二）高效率落实。创收上，以市场化主线，根据职责分工，分解细化创收指标，按照既定创收计划，抓紧分头落实，在创收过程中不断强化经营理念。工作上，以效率高为导向，聚焦一批大事要事，力排一批难点堵点，有效发挥督办、协助作用。按照“今日事今日毕”原则，精进执行，缩短战线，提高效率。下步，立足智城云享系统，做好线上制度库录入，以便查阅，进一步推动办公“智慧化”。
综合管理部2024年第一季度工作总结（集团公司）
二、存在的主要问题（一）积极主动性不强。干事创业、自我加压的干劲不够，与各部门、子公司协调对接的积极性、主动性不够，争先创优、比拼赶超的拼搏度不够。（二）参谋助手较为被动。作为综合枢纽部门，前瞻性不够，研判性不够，应急应变也相对欠缺，参谋助手发挥有限。三、下步工作思路（一）高水平协调。以服务领导、服务集团、服务东城的“三服务”为出发点和落脚点，做好总调度，及时掌握动态，加强领导、部门和子公司之间的沟通联系，形成协同配合、整体联动的良好局面。办文上，严把程序关、格式关、文字关，文字表达力求“准、实、新”，切实提高集团办文质量。办会上，根据事项紧迫性、重要性程度，弹性会议时长，减少“文山会海”。办事上，分清主次和轻重缓急，有序协调，统筹推进，帮助领导从一般性事务中解脱出来，集中精力把大局、谋方向、促发展。
中班主题课件教案：“玩具总动员”主题活动小结
每天总会有一两个小朋友从家里带玩具到幼儿园来，只要玩具一拿出来，全班的孩子都会很好奇地围上去，这种现象屡禁不止。与其禁止孩子们不要带玩具来幼儿园，不如让他们痛痛快快地来一起玩玩具好了，这是个孩子们都非常感兴趣的题材，我想我可以带着全班的小朋友来一次愉快的玩具国的旅行。于是，主题探索活动――玩具总动员就开始了。二、主题背景：儿童心理学家说：“玩就是儿童的工作。”那么玩具就是孩子“人生第一部教科书。”玩具是幼儿认识世界的一个重要途径，幼儿对事物、对人的认识就是在玩玩具的过程中逐渐形成的。
小班主题活动 交通工具课件教案
活动内容： 回忆交流自己乘坐各种交通工具时的感受。活动准备：1.有过乘坐交通工具的经验。2.幼儿在各种交通工具前合影的照片.3.交通工具模型。活动过程：1. 展示交通工具的模型。2. 请幼儿说出名称，和幼儿讨论这些交通工具是在陆上、海上还是空中使用，并说明其功能特征。3.请幼儿观察并讨论这些交通工具的异同。4.你见过这些交通工具吗？在哪看见过的？5.你坐过哪些交通工具吗？坐在里面看到了什么，感觉怎样？ （1）请幼儿个别介绍。 （2）请幼儿相互交流。
大班科学课件教案：“让玩具动起来”——安装电池
活动准备：1、不同型号的电池若干； 2、钟表、手电、电动玩具、录音机、手机等； 3、记录单；活动进行： 1、老师介绍活动任务要求： * 第一个任务是；用老师准备的电池，让钟表走起来，让手电筒亮起来；让玩具动起来。 * 第二个任务是：在安装电池的过程中，让幼儿发现、观察、思考：电池上有什么小秘密？你是怎样安装电池的？找一找看安装电池有没有小窍门，好办法。 2、介绍记录单，鼓励幼儿把安装电池的方法，用自己的方式去记录。 提示：记录表上有个X，√？幼儿也可以自己画笑脸、哭脸等。 3、介绍活动一共分四桌，幼儿可以选择喜欢的物品去操作。 4、幼儿动手操作，老师观察、指导幼儿活动情况。指导重点：（１）电池上有什么标记？电池两头一样吗？你发现了什么小秘密？（２）安装时电池鼓的一端顶在哪儿？平的一端放在哪儿？（３）小钟表、手电筒、电动玩具等在安装电池的地方有什么标记？有没有和电池一样的标记？（４）你为什么选择这个电池？你知道你装的是几号电池吗？（５）幼儿的记录情况。 5、帮助幼儿总结归纳电池的一般常识和安装电池的一些方法。（1）老师检查幼儿第一项任务完成的情况：让钟表走起来，让手电筒亮起来；让玩具动起来。
大班科学课件教案：使用我们身边的工具
活动目标：1、通过交流展示各种工具，初步感受工具的种类很多。2、在观察操作尝试中感知工具的作用很大，发展综合能力。3、能积极参与活动，在活动中体验观察和探索的乐趣。 活动准备：1、课前幼儿收集各种工具。老师和幼儿到室外寻找特殊的工具。2、卷笔刀、削苹果机，刨子，开瓶器。以及相对应的辅助用品。 活动过程：一、尝试操作使用工具1、师：“前几天老师和大家一起收集了各种各样的工具，今天让我们就来试试这些工具，看看它们有什么用。” （幼儿分别操作工具，提醒幼儿注意安全）
大班数学活动：玩具超市课件教案
活动目标：1、学习5的加减法，进一步理解加法交换、加减互逆的关系。2、能用较完整地语言口编应用题，会正确书写加减法的算式，保持正确的书写姿势。3、能与同伴合作游戏，体验合作完成任务的乐趣。活动准备：1、提前告诉幼儿设立贝贝玩具超市，请幼儿和老师一起准备各种玩具。2、和幼儿一起创设贝贝玩具超市（共分为4块，并贴有不同的与每组幼儿身上颜色相同的即时贴），带有不同数字（圆点）的玩具40个，装玩具的小盒每组5个（上面贴有数字5）。3、供幼儿记录的记录卡40张（田字格）。4、每人一个信封，装有硬纸币5个。5、教师用的大展示板2张（田字格）。
XX年1月国旗下讲话：做一个具有创新能力的人
我们中华民族是一个聪明，勤劳的民族，我们的祖先曾经为人类提供了开启世界文明之门的"四大发明"，而在近百年来科学技术史上，却很少有中国人的名字。形成这种现状的原因是什么呢？我想，这跟我们民族的创新能力下降有很大的关系。科学的本质是创新，那么创新的本质又是什么呢？我认为，创新的本质是进取，是不做复制者，单纯的模仿不是创新，令人生厌的重复也只会造成原创力的降低。创新不容易但并不神秘，可以说，任何人都可以创新。当然知识越丰富的，他创新的机会就越多。可能有些同学会认为创新只是科学家才能做的事情，其实不是的。下面我就给大家讲一个真实的故事。美国有个叫李小曼的画家，他平时做事总是丢三落四，绘画时也不例外，常常是刚刚找到铅笔，又望了橡皮放在哪儿了。
部编人教版一年级下册《文具的家》说课稿
一、说教材《文具的家》这篇课文是一年级下册第七单元的第一篇课文，课文以通过一个小朋友找不到铅笔、橡皮时妈妈与他的对话以及后来他的改变，渗透着对于孩子们要爱护文具的主题思想的`教育。课后设了两道题，第一道是要求学生朗读课文，课件能让学生通顺流利的朗读课文必然是本课教学的一个重要目标；第二题是读一读，记一记，出示了“新”“些”等四个字组成的不同的词语，意在培养学生通过同一个字组成不同词语的词语积累的观念和方法。二、说教学目标1.正确认读13个生字，认真学会7个生字，并端正、整洁地书写，培养学生良好的书写习惯。2.正确、流利、有感情地朗读课文，并能有意识的通过一字多词的方式积累词语。3.了解课文内容，逐步培养孩子养成爱护学习用具的好习惯。
北师大版小学数学一年级上册《文具》说课稿
一、学生分析刚进校的一年级小朋友绝大多数接受了良好的学前教育，10以内数甚至更大的数对小朋友来说并不陌生，但他们对数的实际意义的理解还不是很清晰。除此之外，部分学生在学前还不同程度地学会了1～10各数的书写方法，具备了较好的知识经验，为新课的教学提供了良好的基础。二、教材分析“文具”一课是第一单元“生活中的数”的第五课时。如何从生活中抽象出数的概念，本节课起着重要的作用。教材借助与学生学习息息相关的文具用品这一情境，通过找朋友的活动，使学生能正确数出数量是6～10的物体的个数，初步体会到数都是从实际中抽象、概括出来的，体会到数与实物的对应思想。在此基础上，教材再通过数一数自己铅笔盒里的文具、写一写、说一说、画一画、填一填等数学活动，使学生掌握6～10各数的书写方法，逐步让学生体验实物、符号、数字之间的联系，掌握数数的方法，建立数感。
北师大版小学数学二年级上册《买文具》说课稿
（一）、情境导入通过播放笑笑和淘气在文具店购买文具活动的视频片段，唤起学生已有的知识和经验，使学生想到“买东西要使用人民币”。又因为二年级孩子年龄较小，社会经验不足，上市场、超市购物的机会也少，对人民币只是初步的认识，对于要用到钱才能买到东西这一朴素的等价交换的原则只有初步的意识。所以借此机会激发学生想不想和笑笑、淘气一起到文具店里去购买文具呢？从而引出课题：买文具。（二）、认识小面额人民币学生在生活中经常看到人民币，有时还使用人民币，因此我首先让学生互相交流：你知道有哪些面值的人民币？根据学生的回答，老师有序地进行板书：1角、2角、5甬1元、2元、5元10元、20元、50元100元在这一环节中我仅作为引导者，引导学生相互交流，在师生互动中完成对已有知识经验的归纳与延伸，通过小组合作，互相交流，让全体学生参与学习过程，在学习过程中有意识培养学生细心观察、仔细倾听、善于总结的良好习惯。
北师大版小学数学三年级上册《文具点》说课稿
（三）深化运用，巩固新知在这个环节，我设计四组闯关题。第一关是试一试：①买3支铅笔需要多少元？②买两把直尺需要多少元？这关是模仿性练习，让学生运用已学的数学知识解决实际问题。第二关是说一说，在学生初步感知了小数乘法的意义后，我给出了6个算式，让学生说一说他们所表示的意义。第三关是填一填，即根据加法算式写乘法算式和根据乘法算式写加法算式，这两关是提高性练习。第四关是涂一涂，即根据算式涂涂得出结果。是为了进一步加深学生对小数乘法意义的理解。第五关是想一想：0.3×4＝0.6，4×0.3＝？这关是深化性练习，一是让学生明白整数乘法的交换律在小数乘法中同样适用，二是让学生体会一个整数乘小数的意义也是求几个几是多少。第六关是两组口算练习。第七关是两道解决问题。主要是在学生理解小数乘整数的意义的基础上复习以前所学的数量关系。
人教版高中政治必修1信用工具和外汇说课稿
一、对教材内容的处理根据新课程标准的要求、知识的跨度、学生的认知水平，我对教材内容有增有减。二、教学策略的选用（一）运用了模拟活动，强化学生的生活体验,本框题知识所对应的经济现象，学生已具有了一定的生活体验，但是缺乏对这种体验的深入思考。因此在进一步强化这种体验的过程中进行了思考和认知，使知识从学生的生活体验中来，从学生的思考探究中来，有助于提高学生的兴趣，有助于充分调动学生现有的知识，培养学生的各种能力，也有助于实现理论知识与实际生活的交融。（二）组织学生探究知识并形成新的知识我从学生的生活体验入手，运用案例等形式创设情境呈现问题，使学生在自主探索、合作交流的过程中，发现问题、分析问题、解决问题，在问题的分析与解决中主动构建知识。也正是由于这些认识来自于学生自身的体验，因此学生不仅“懂”了，而且“信”了。从内心上认同这些观点，进而能够主动地内化为自己的情感、态度、价值观，并融入到实践活动中去，有助于实现知、行、信的统一。
人教版高中政治必修1信用工具和外汇教案
（3）人民币外汇牌价：我国通常采用100单位外币作为标准，折算为一定数量的人民币。如果用100单位外币可以兑换更多的人民币，说明外汇汇率升高；反之，则说明外汇汇率跌落。教师活动：大家知道汇率是经常变动的，为什么汇率经常变动？我国在美国、日本等国再三施加压力的情况下，为什么保持汇率稳定，人民币不升值？学生活动：学生就老师提出的问题去阅读教材；然后展开讨论，并回答（4）保持人民币币值稳定的意义教师点评：影响汇率变动的因素主要有：外汇的供求关系、通货膨胀（或紧缩）率的差异、经济增长率、利率水平、国家货币当局的干预与管制、市场预期、外汇投机活动等。外汇在国家经济发展和国际贸易中具有重要的作用：通过汇率的升降调节进出口贸易；可以影响国际资本的流动方向和数量；可以影响国内物价水平；影响外汇储备的实际价值等。
人音版小学音乐一年级上玩具兵进行曲说课稿
这就充分说明了别看低年级孩子年龄小，但相信只要通过仔细聆听，认真思考，低年级学生在他们的层面上也完全有能力感悟音乐的内涵所在。最后在孩子们充分发挥想象力后，教师再简单地揭示本课的主题以及作者和创作背景，尽可能地为每一位学生搭建一个展现自我风采的舞台。在感知《玩具兵进行曲》的基础上，再以 " 优化学习的方式，进行教学反馈。 " 让学生亲自体验创作运用多种不同的形式（如：合唱分组、舞蹈表演、乐器演奏等形式）对歌曲《玩具进行曲》进行分组表演的乐趣。在表现 " 玩具木偶 " 愉悦心情的同时，通过生生互动、师生互动、略带游玩式的教学形式，以次来培养学生对音乐的兴趣，把课堂又推向一个新的高潮。本课的设计力求能引起学生学习音乐的愿望，强化审美体验，给学生带来愉悦的教学方法。当然课的设计还存在着许多的不足，设计者渴望得到各位专家和老师的指点与帮助。同时希望引起对此问题的共同探究和研究，摸索出一套行之有效的教学方法。
开开心心上学去 说课稿
一、说教材：《我是小学生啦》是《道德与法治》一年级上册第一单元的教学内容。本单元作为教材的起始内容，旨在通过“开开心心上学去”“拉拉手，交朋友”“我认识您了”“上学路上”四个教学内容，帮助学生尽快地适应新环境，情绪稳定、心情愉快地学习。从而实现“让学生初步养成良好的生活、卫生习惯，适应并喜欢学校生活”方面的课标要求。“开开心心上学去”是本单元的起始课，在单元教学中起到了关键性的铺垫与引领作用。“上学啦，真高兴”作为是本课的第一个教学内容，旨在针对学生刚刚入学的不同心理，帮助他们感受自己角色的转换，体验上学的快乐，逐步适应、喜欢上小学生活，获得积极愉悦的心理体验。说学情：绝大部分学龄前儿童在家长或学前教师的引导下，入学前就已经对即将开始的小学生活充满期待了。他们懵懂地知道上小学就意味着自己“长大了”，他们愿意步入校园，对校园生活充满好奇。虽然学生在开学前，都会经过短暂的新生培训，但是这些培训多停留在日常行为规范上。开学后，随着校园日常教学的正常开展，面对“新的环境、新的要求，新的老师与同学”，会让部分学生变得比较敏感和脆弱，他们会感到校园生活既新鲜又陌生，既期待又恐惧。二、说教学目标：1、知识与能力知道自己成长为一名小学生了，体会成为小学生的角色变化，初步适应并喜欢学校生活。2、情感与态度为自己成为一名小学生而感到高兴和自豪 ,对小学生活充满美好的憧憬3、行为与习惯学会与同学、老师有礼貌地交往。4、过程与方法在游戏及参观等活动过程中，初步学习认识新朋友的方法，了解学校生活，喜欢到学校学习。
爱国卫生专项行动暨创建国家卫生城市调度会工作总结讲话发言
一是工作推进和成效不平衡。长效工作机制落实较好的XX等乡镇，基本能持续保持集镇和村组干净整洁。部分乡镇通过一个周的整改，进步较大，比如XX。部分乡（镇、街道）面上情况总体良好，但村（社区）之间的工作成效不平衡，比如XX。 二是工作重点把握不清晰。各部门、各乡（镇、街道）对爱国卫生专项行动和创卫工作的关系没有清晰把握，工作重点不突出，台账不健全，针对性、实效性不强。 三是主体责任没有全面压实。从市级领导到部门（单位）到乡（镇）和村（社区），存在责任真空、工作不主动、等待观望的现象，齐抓共管、层层落实的工作责任体系还没有形成。
妇女儿童发展十四五规划实施情况中期评估报告（工作汇报总结）
（一）调整产业结构，大力发展经济，创造良好的就业环境随着社会转型产业升级和国家就业政策的引导支持，妇女就业问题得到缓解，但劳动力剩余导致的失业现象仍然存在。虽然县相关职能部门在这方面做了大量的工作，但这只解决了燃眉之急，没有根本解决问题。20xx年城镇登记失业人数达x万人，其中女性失业人数x万人，在失业总人数中女性占到x%。对此，我们要多开发一些适合女性就业的工作岗位，多为女性创造一些就业机会，为促进妇女的就业创造良好的政策环境。不断帮助妇女转变就业观念，鼓励她们参加免费职业培训、创业培训，使其有一技之长；积极落实如小额贷款、税收等优惠政策，促进妇女就业。（二）应健全完善未成年人保护工作的组织协调机制留守儿童缺少关爱成为重要的社会问题。随着城镇化进程的不断推进，留守儿童问题已经成为一个社会问题，而且成上升趋势。父母双方在外的留守儿童有x%以上随祖辈生活，由于父母不在身边，亲情缺失，监护不力，留守儿童几乎生活在无限制状态下。主要存在以下问题：一是身体素质不佳。
