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这是一套适用于进行主题为“让护患沟通更有温度”的护患沟通技巧培训的PPT课件模板,主要内容包括护士和患者的沟通作用、沟通技巧的锻炼方法、医院人性化服务的要求等,共计29页;希尔顿认为不用花钱却收益最大的服务就是微笑服务,亲切和蔼,循循善诱的沟通技巧,如同抚慰人们新田的春雨,护士和患者的有效沟通既可以提升医院的工作效率,检查病情,又可以让医院服务更有温度;
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