服务流程第一步 咨询1.服务内容:尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。2.服务时间:告诉我们您期望的服务时间和完成时间。3.服务费用:确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录,如存在异议,请提出适当的理由。4.服务地点:这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需,包括:路名、社区名、楼号(名)、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或者机构。5.联系方式:这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以上联系方式。6.客户名称:负责人姓名和单位姓名。第二部 方案坚持客户至上、一切从客户需要出发,制定合理的家政服务方案,及时与客户沟通,准备签约。第三部 合约如客户对服务方案认可,双方在明细化的基础上,达成服务协议。第四部 缴费根据服务类型和特点,一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。第五步 执行派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标。第六步 验收双方对服务结果和服务质量进行成功确认,退出服务现场。第七部 总结我们对本项服务进行内部员工评价、客户评价和管理评价,为实现客户最大满意度,完善和跟踪服务做出结论。岗位责任制度为完善公司的管理体制,明确各岗位的职、权、责、利关系,使每个工作人员都有明确的权限和责任,建立合理高效的生产和工作秩序,杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象,培养工作人员各司其职,各付其责、各展其能的现代企业风尚,体现既有分工,又有协作的团队精神,建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制,制定本责任制。
设计人员任职要求 1、 设计人员应具有相关专业大专以上学历。 2、 设计人员应具有与本人学历相应的基础理论知识和专业基础知识。 3、 设计人员应具有与本人学历相应的技术技能。 4、 设计人员应了解国家相关法规、制度和政策,应了解国标和行业标准,应会查阅本专业的有关标准,应熟悉本企业制定的各项标准。 5、 本公司技术人员应了解糖尿病的一般常识,应了解胰岛素和胰岛素泵在治疗糖尿病的作用,应会熟练操作本公司的产品。 6、 机械设计员应能熟练应用AUTOCAD和UG等图形设计软件,并能根据公司要求使用上述软件设计合格产品。 7、 机械设计员应能了解自己的设计中所使用的材料的一般规格,性能和技术条件。能正确使用有关标准,正确确定相应公差。 8、 电子技术设计员应能熟练应用AUTOCAD,电路设计软件和印刷线路板设计软件,并能根据公司要求使用上述软件设计合格产品。 9、 电子技术设计员应能了解自己的设计中所使用的电阻,电容,晶体管,集成电路,微处理器,存储芯片,液晶,微电机,开关及接插件等元器件的规格,性能和技术条件。 10、 软件技术员应能熟练应用本公司选定的汇编语言,熟练应用VB、VC或其他2-3种计算机语言,并能根据公司要求使用上述语言编制合格的应用软件。 11、 软件技术员应能了解自己编制的应用软件中所涉及的各种硬件,硬件接口和中断的特性和技术条件。 12、 设计员应能根据产品图纸编制有效的工艺规程,提出工装明细表并设计有关工装设备。 13、 设计员应能根据产品图纸提出关键件、关键元器件技术指标及制定检验标准,并根据图纸和工艺规程编制检验规程。 14、 软件技术员应能在编制的应用软件同时根据需要编制使用说明书等相关软件文档。15、设计员应具备一定的英语知识,能查阅本专业有关的英文资料。16、设计员应了解胰岛素泵在当今世界的应用情况和发展方向。设计人员岗位职责 1、 根据设计任务书和其他设计输入资料等进行调研、设计、试验及研制。 2、 对设计输出的合理性、完善性、先进性和可靠性以及标准化符合程度负责。 3、 对新品设计和小批试生产做好技术服务工作。 4、 负责对新产品安装的配合工作和售后服务反馈回来的技术问题加以解决和处理。 5、 负责新产品转入生产前的技术状态管理,对技术状态更改负责。 6、 在技术服务中,分析反馈质量技术信息,为设计更改提供依据。 7、 负责新产品的关键件、关键元器件技术指标的提出及检验标准的制定。 8、 配合新品的型式试验工作。 9、 负责技术文件的编制和更改控制。
■总经理助理兼行政主管□直接上级:总经理□直接下级:无□岗位职责:1、负责做好日常行政管理工作。2、会议管理:(1)负责公司重要会议的筹备和组织。(2)负责与园林公司有关会议的记录工作。(3)负责会议决议的督查、催办。3、负责做好上级领导、重要嘉宾的接待工作。4、负责公司内部通知、会议文件材料的起草工作,。5、负责公司印信管理工作。6、负责公司档案资料的管理工作。7、负责与工会的协调及配合工作。8、负责公司人员的考勤工作。9、负责公司外出办事人员的去向登记工作。10、协助公司总经理检查企业制度的落实情况。11、协助经理开展对各级管理人员工作日志的检查。12、负责各类文件和传真的收发工作。13、人事管理:(1)负责公司人事竞聘、招聘、考核及辞退工作;(2)负责公司人事调研工作,协助经理做好人员的任免工作;(3)负责公司人事数据的填报、整理工作。14、负责组织本公司的培训工作。15、负责办公用品(电脑、复印机、打印机)、空调、相机、办公桌椅、房屋(临建、板房)等资产的管理工作。16、负责本部门工作计划的制定。17、制度体系建设:(1)参与行政人事岗位职责、工作流程、工作标准、准则、操作手册的编制与修订,经审议后负责组织推进实施;(2)负责行政人事各项改革方案的灌输、推进、指导、检查、监督与考核。18、负责协调公司各部门的工作关系,做好上传下达。19、完成直接上级交办的其它工作。■财务副科长兼总账会计□直接上级:总经理、房地产事业部财务总监□直属下级:出纳(房地产出纳兼职)□岗位职责:1、执行国家有关财经法律、法规,主持财务会计业务的日常核算工作,负责填制转账会计凭证、检查出纳编制的现金及银行凭证,登记会计账簿,编制会计报表。2、认真执行公司的财务管理制度,严格遵守公司的各项规章制度。3、负责公司的成本控制与成本核算工作,准确核算项目成本,降低公司成本支出。4、负责凭证复核、费用审核、登记公司总分类账等工作。5、审核公司有关财务报表,编制报表说明。6、负责财务及经营经营状况分析,撰写分析报告,为经营管理提供详尽、准确的财务资料。
1、传统的工作思路和服务方式亟待转变。 当前我国已经开始进入老龄社会,老干部人员的增加、人员结构以及对服务工作的要求也发生了很大的变化,在新的形势与任务面前,老干部工作如何创新,如何不断开拓工作新思路,如何创新工作方式方法,是我们亟待转变和解决的重要问题之一。 2、离休干部与退休干部的管理服务工作中存在的矛盾亟待解决。 当前离退休干部的整体状况是,离休干部的人员比重越来越小,退休干部的人员比重越来越大,工作压力越来越大,在政策落实上要求向离休干部倾斜,实际工作量上以服务退休干部为主,这是现实工作中普遍存在的问题,做管理型服务还是做劳务型服务,关系到今后的工作导向,这同样是需要认真研究的一个重要问题。
一.总经办部门职责1.总经理岗位职责1)负责制定公司年度经营及管理计划,并组织协调、授权各分管副总经理组织实施,确保年度经营指标的全面落实。2)负责组织实施董事会决议及公司年度经营计划和投资方案。3)负责拟定公司内部管理机构方案,组织制定公司规章制度及管理体系,主持管理评审活动。4)负责召集总经理例会,通过各部门的工作报告,监督检查经营管理项目的执行情况及公司财务收支计划的执行结果,提出有效的纠正措施;对经营环节等出现的问题,应及时进行协调、解决,确保年度经营目标的实现。5)负责召集经营管理专题决策会议,依据外部环境的变化趋势和公司内部出现的问题,对经营目标和经营管理提出调整和修订方案。6)负责定期参与董事会会议,对公司年度经营管理计划和执行情况及重大经营管理项目的实施情况作出专题汇报。7)负责制定公司人力资源的管理规定,加强员工队伍建设,负责员工的岗位设置、聘任、调动、考核、奖罚及晋升,维护员工的合法权益。8)负责高层管理人员的培训和指导,并通过逐级负责的原则,全面提高公司员工的整体素质。2.副总经理岗位职责1)协助配合总经理搞好公司的全面工作,执行总经理办公会决议,在重大问题上必须同总经理保持一致。2)协助总经理制定公司年度经营及管理计划,通过年度指标分解,下达到公司各部门组织实施,确保年度经营指标的全面落实。3)按分工协助总经理的日常行政和管理活动,审核公司的组织结构与人员调整方案,定期向总经理报告分管工作。4)负责组织制定分管部门的管理考核标准,协助组织拟定分公司员工管理条例、职场管理制度,加强各个部门执行基本制度的指导和严格管理,确保员工队伍整体素质的提高。5)负责组织签订各部门的目标责任书及市场信息,督导各业务部门做好市场开拓及客户服务工作,规避企业风险,确保营销目标的顺利完成。6)负责部门经理的工作汇报,对各部门经理在一线发现的问题及解决方案进行仔细研究,并及时解决出现的问题和矛盾,提高工作效率。如遇重大事件,应及时向总经理汇报。7)营造良好的工作环境,协调好上下级关系,带领好各部门开展好工作,发扬团队精神。8)完成公司和总经理交办的其它工作任务。
1、 严守校门,严禁闲人自由进出校园,不得无故脱离岗位。 2、 注意观察进出校园人员情况,严禁学生课间出校门。 3、 及时关锁教学楼及大门,经常巡视校园,确保校内财产安全。 4、 如发现安全隐患及发生意外情况,及时向学校领导反映和联系。
2、学校在做好内保工作的同时,应重视学校周边环境的安全治理工作,应主动联 系村居共同抓好治理工作。 3、值日人员除做好校内的巡视工作,还应注意对校园外附近环境的巡查,发现社 会盲流,恶少对学生骚扰及各种事故,要针对不同情况及时报告“110、120、122 ”或附近派出所,保护学生的安全。 4、每天放学前,教师要提醒学生,注意交通等各项安全。 5、要教育学生自觉遵守社会公德以及各类法规,维护社会公共秩序,敢于与坏人 作斗争,并掌握正确的维护方式和方法,提高学生的自护能力。 6、建立学校突发事件教师救护队,高度警觉,随时出动。 四、《集会、课间操安全管理制度》 1、学校集会,做操应由学校专人负责统一指挥,保证集会,做操的纪律。 2、学校集会,做操应以班为单位,上下楼时不要拥挤,不催促学生快跑,要有教 师负责疏散管理,进出会场要有序,严防挤压事故的发生。 3、学校集会,做操应以班为单位,指定安排座位或站队,由班主任负责,防止学 生乱窜,避免意外事故的发生。特别是做操和体育,学生到操场或从操场回教学 区应排队由教师带领。 4、学校领导及安全领导小组必须对集会,会操实行全过程监控,以防意外事故发 生。
2、工作时间内打牌者一次罚款100元。任何人不得在校园内提供赌博场所或邀约社会人员参与赌博活动,否则一次罚款200元。 3、旷工半天罚款40元,如果又旷课,按第四条累计。 4、上课、上早晚自习、考试监考在教室外逗留、谈天者,一人次罚款10元;应上课而旷堂者,每旷堂一节罚款30元。 5、每天上午大课间期间为教师统一签到时间,缺勤者一次罚款5元。 6、升降国旗时不参加者每人次扣10元,升旗已经开始还没有到队列中来及迟到者每人次扣5元,参加者不严肃认真、不为人师表、闲谈讲话、抽烟等不严肃行为者扣2元。 7、全校性集会、会议和集中学习教职工一般不准请假,未经请假无故不参加集会者每次罚款30元。
2、由集团行政部——后勤专员负责管理厨房物料购买、卫生、就餐人数、菜单管理。 3、后勤专员负责提供午餐时回来就餐人数,并安排好晚回公司人员的午餐。 4、厨房厨师为厨房工作第一责任人,负责公司午餐及晚餐的烹制、卫生打扫。公用餐具的清洗及消毒。 5、厨师要按照公司提供的菜单烹制午餐。
第二章:食堂主管工作职责 第三条:负责带领厨工遵守食堂管理制度,执行食品卫生制度,端正服务态度,保证服务质量,把具体工作安排落实到个人。 第四条:负责对食物的质量验收、数量复核、价格监督和食物保管。 第五条:负责每天收集开饭的员工人数,有计划安排采购,尽量使食物不余不欠。 第六条:负责每天及时记账报账,做到手续完备,数字准确,账目清楚。
四、基本内容 1 员工餐的标准 员工餐的标准包含餐食规格和餐食费用标准。 (1)员工餐的餐食规格 根据公司用餐人数等实际情况,每餐可做2道菜式,包括:1荤、1素、一汤。
三、就餐方式: 佩戴工作证排队打卡就餐 四、就餐地点: 1、普通职员统一在一食堂用餐 2、办公室职员统一在二食堂用餐
2、班主任工作的管理:学校分工政教处负责对班主任的工作进行具体的指导和管理。 3、班主任的待遇:班主任在任职期间,学校规定月发放岗位津贴80-120元。 4、班主任的培训和奖励: (1)学校每学期对班主任培训一次。学校还为班主任的素质水平和业务能力的提高创造更好的条件和机会。 (2)学校每月召开一次班主任工作会议。一学期举行一次德育工作研讨会。 (3)每学年举行一次班主任工作经验交流会和表彰会,学年评选优秀班主任,评选上的给予一定物质奖励,成绩突出者推荐上级表彰奖励。
2、爱岗敬业 热爱教育、热爱学校,尽职尽责、教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课,认真批改作业,不敷衍塞责,不传播有害学生身心健康的思想。 3、热爱学生 关心爱护全体学生,尊重学生的人格,平等、公正对待学生。对学生严格要求,耐心教导,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。
二是对学校校舍、校车、设备设施是否有安全隐患必须清楚; 三是对学校师生食堂、校内小卖部食品卫生安全情况必须清楚; 四是对校园周边不利于学生安全和健康的交通、摊点、“两室三厅”等环境情况必须清楚; 五是对学校制订的安全制度规章的落实情况必须清楚。比如:门卫制度是否得到落实,门卫是否坚守岗位,履行职责、外来人员进入校园是否询问并登记,晚上校门是否上锁等等。
第二条 在本市行政区域内从事食品、食品添加剂、食品相关产品生产经营活动,及其安全监督管理活动,应当遵守本办法。 食用农产品的质量安全管理,遵守《中华人民共和国农产品质量安全法》的规定。 但是,制定有关食用农产品的质量安全标准、公布食用农产品安全有关信息,应当遵守食品安全法律、法规、规章的规定。
一、 预算编制的原则 1、量入为出、收支平衡、留有余地的原则。要广开财源,堵塞漏洞,积极筹措办学经费。要根据事业发展需要和财力可能,实行预算内外资金统筹安排,综合平衡,不编制赤字预算。 2、保证重点的原则。集中资金保证学校当年确定的重点项目开支,保证教学、科研和教师队伍建设经费逐年增长。 3、 定员定额预算的原则。在充分调查研究的基础上,根据学校实际,对以学生人数和教工人数确定经费包干使用的预算项目,事先核定定额标准,再按标准预算。
二、禁止三乱督查 校长每周督查一次分管德育校长、分管校长每周督查一次德育主任,德育主任每周督查一次班主任,严禁乱收费、乱罚款、乱订资料。 三、安全工作督查 校长每周督查分管安全工作校长一次,分管校长每周督查一次所分管部门的安全工作,负责安全工作的部门每周督查安全工作一次。德育处负责学生安全教育,督促班主任作好安全教育,门卫教育等,总务处负责校舍安全、食品卫生安全等,做到警钟长鸣。
1、职工食堂所有物品由职工食堂采购员统一采购。 2、物品采购应做到品种对路、质量可靠、价格合理、数量准确、购货及时,努力降低采购成本。 3、食堂大宗商品,如大米、油、面等经市场考察后在对指定的正规商店、摊位供应,每月结算一次。
第一条 为了完善食堂管理,为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,特制定本规定。 第二条 本规定适用于食堂工作人员、在XX就餐的职工。 第三条 办公室、工会负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。