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2022年政协提案办理工作总结
一、强化三项措施，高度重视提案办理工作 我局始终坚持“提高认识、摆正位置、认真办理、重在落实、接受监督、务求实效”的指导思想，以最新商务政策为依据，以服务为宗旨，以落实为目标，把政协提案办理过程当作不断推动和改进工作的重要途径，列入局重要议事日程。 健全办理组织。一是成立领导小组，责任分工到人。针对每个提案成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长牵头具体负责，相关业务科室具体落实的领导小组。分管领导亲自部署办理工作，将提案细化到科室，明确承办责任人及职责，确保各项提案件件落实。二是完善办理制度。建立完善分类办理制度，即：凡是已经解决的问题，及时与委员沟通，做好汇报工作；有条件解决或创造条件能够解决的，都采取切实措施尽快解决；因条件不成熟暂时难以解决的，分别拟出计划，加快工作推进并主动上门向委员认真做好解释工作，争取理解和支持，直到委员满意为止。 注重办理效果。我局在提案办理全过程中，密切保持和政协委员的联系沟通，确保实现“办理前联系、办理中听取意见、办理后跟踪回访”。对于主办件，首先采取电话联系、上门沟通、集中见面等方式，加强与提案领衔人的对接与沟通，直接听取意见，了解提案提出时的初衷和办理要求，形成初步答复意见。在正式的办理答复形成前，承办人再次上门进行沟通联系，征询委员对初步答复内容的意见建议。做到主办件件件有着落、事事有交待。对于会办件，我局要求办理人员提前至少十天反馈至主办单位，为主办单位的办理工作留出宽裕的时间。在办理过程中，加强与主办单位的联系沟通，使办理答复更具针对性。 二、把握四个方面，着力推动提案成果转化 2022年我局承办的**件主办件中：涉及消费市场方面的*件，涉及农村电商方面的共*件，涉及进出口货物方面的*件，涉及农贸市场方面的*件，涉及燃气安全方面的*件。这些提案充分反映了政协委员们对**商务事业发展的关心和支持。我局作为主办单位，高度重视，积极办理，主动与会办单位对接，多次与政协委员当面沟通交流，主要做了以下工作： 消费市场方面。一是强化共同监管。明确人民银行、商务、市场监管、税务等部门监管责任，市县两级商务主管部门将主动与市场监管、人行、税务、公安等部门加强沟通协调，各部门各司其职，加大备案推进力度，强化行政处罚，优势互补、形成合力，进一步规范预付式消费监督管理，共同履行消费者权益行政保护职责。加强与市场监管部门信息共享，对全市达到备案要求的企业进行梳理摸排，对已纳入监管范围的备案企业，由我局牵头发起单用途商业预付卡管理部门联合抽查，对未按《管理办法》规定履行备案手续的企业督促其尽快备案，拒不备案的移交市场监管部门进行查处。市场监管部门将进一步加强监督检查，保障*****消费者投诉举报渠道畅通，加大消费维权工作力度，严厉打击侵犯消费者权益的不法行为，对经营者恶意卷款潜逃，涉嫌非法集资等犯罪行为的，及时向公安部门移交问题线索，配合开展打击违法违规行为。二是加强*传引导。充分利用广播、电视、报刊、网络、微信、微博等各类媒体，加大*传力度，提高公众对单用途商业预付卡的认知度，推动市场监管部门或消费者保护委员会定期发布消费提（警）示，提醒消费者理性消费、科学消费，谨防各类消费陷阱，加强自我保护和风险防范意识，倡导文明节俭的消费方式。结合“***”消费者权益日、“诚信兴商*传月”等，发掘*传诚信典型，曝光违法失信企业，引导企业开展自律，督促企业依法经营、诚信经营，切实履行保护消费者权益第一责任人的义务，妥善处理消费者合理诉求。动员社会公众加强社会监督，共同营造良好的消费氛围。三是建立风险预警机制。加大信息公示力度，积极实施信用监管。对已备案企业由商务部门在门户网站公布备案信息，并根据企业变更、注销等情况动态更新。按照“双公示”要求，对企业违法行为进行行政处罚的，由处罚单位录入信息公示系统，通过“信用**”网站公示处罚信息，对预付卡发行失信企业公开曝光。会同有关部门建立单用途卡发卡企业风险监测机制，及时掌握辖区内发卡企业经营动态。高度关注停止经营、消费纠纷频发、大幅折扣发卡、存管资金异常变动、停止报送业务数据、重大负面舆情等各类风险信息，建立异常发卡企业名单制度，摸清风险底数，力争把风险控制于源头、化解在早期。
街道2024年第一季度工作总结
紧抓安全不松懈。我们始终把“稳”字贯穿平安建设工作全过程，针对交通事故频发，金华挂牌督办的问题，今年来我们开展交通安全综合治理大会战，成立交通安全综合治理领导小组，设立工作专班，聘用专兼职交通劝导员40余人，各村社设立劝导点位22个，全力以赴推进交通安全综合治理工作。在安全生产方面，我们建立安全生产研判例会机制，每周不少于3次分领域研判安全生产工作情况，对于存在的问题及隐患风险点，逐个研究整改举措，街道班子逐人包案督促落实，全力以赴保障安全生产形势持续稳定。坚持安全生产督导常态化，针对街道现存“一厂多租”、泡沫行业等48家规上企业、114家归下企业，以及363幢出租房和470个沿街店面，修订完善街道干部包联制度，形成“三个一”工作机制，即（一名街道包联干部、一份安全生产大排查大整治检查表、一张体检站整改问题清单），逐企、逐屋、逐个店面开展风险隐患大排查，坚持清单化推进、闭环式整改，确保风险隐患消除不留遗漏，目前共发现问题3361项目，整改完成2869项，累计拆除违法建筑面积15340平方米。
2024年第一季度工作总结汇编（32篇）
按照“谁起草、谁审查”的原则，结合工作实际，我局制定下发了《XX市XX区司法局关于关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的通知》,并要求局属各部门负责本部门出台政策措施的公平竞争审查和合法性审查工作，在起草文件过程中严格对照《XX市XX区人民政府办公室关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的通知》（晋政办通〔2017〕138号）要求中的内容，就审查对象、标准和要求进行严格审查。确保我局制定的有关政策措施符合公平竞争和相关法律法规要求，防止出现排除、限制竞争的情况。二、有序开展自查清理工作根据自查清理工作要求，我局认真对发文进行重点审查，对已出台的政策文件，严格进行自我审查。经清理，我局一季度未出台过涉及市场主体经济活动的规章、规范性文件、其他政策措施等。三、工作亮点
工业园区2023年工作总结和2023年工作思路
二、明年工作思路明年，园区将以“实干+专业”的工作思路，持续改进，主要目标是实现规模以上工业总产值重回增长通道，全年增速*%以上，围绕这一目标，主要做好以下几方面工作。（一）支持企业突破创新，提升园区企业层级一是要充分利用*等科技平台。落户一家，走访一家，行动一家，按照研发体系建立和专利申报—省科小—国科小—高新技术企业—规上企业——技术改造——各类专项的全链条发展路径规划，为企业做好谋划，也向企业提出要求。目标全年新增高企维持在*家以上。二是拓宽企业各级梯队。科技、技改、能源、规上、规下、商贸各条线都要努力拓宽各自的储备库，并做好梯次培育。重点是做好专精特新企业队伍建设，按照“*市创新型中小企业—*市专精特新中小企业—国家级专精特新小巨人”特色优势产业发展路径规划，*年再创建一批专精特新企业。
市高新区2022年工作总结及2023年工作计划
1、高新区升建开拓新局面。xxxx年xx月启动国家级高新区升建工作，xxxx年x月列入升建名单，累计到省科技厅、科技部汇报工作近xx次，积极争取上级业务主管部门支持，xxxx年x月、xxxx年x月省科技厅主要负责同志两次亲自带队到高新区进行专门指导，xxxx年xx月科技部领导带队对高新区建设情况进行现场点评，目前，升建x个“规划”基本成型，资料汇编已完成，点评路线正在精细打磨中。
区金融服务署2023年工作总结和2024年工作安排
（二）全面系统优规划强园区一是加强赴外招商推介、挖掘龙头机构在深投资意向。二是持续引领数字人民币在预付费监管、智慧养老消费、智慧园区等领域先行示范，加快应用场景创新，吸引数字人民币上下游产业链企业汇集XX，促进产业培育发展，推动数字人民币从“应用试点”转向“应用生态”；三是依托保险机构集聚优势，创新商业保险供给方式，鼓励IDI、幕墙险、跨境医疗险等创新试点，围绕保险参与基层治理、保障社会民生、推进深港融合等领域激发创新活力。四是联合上海黄金交易所探索打造集中高效的场外黄金流转库，规范场外黄金交易链条。谋划构建黄金金融融资交易流转系统，打造金融精准支持实体产业的深圳先行示范样板。（三）全心全意提质量促服务一是继续开展“融·易·XX”企业融资对接和政策宣讲活动，延展金融服务触角，针对市区最新政策、创新做法、金融产品进行深度解读，为辖区企业及时输送政策给养，提供优质政策支撑，保障辖区中小微企业稳健发展；二是继续跟进重点企业融资纾困项目，协调授信银行不抽贷、不断贷，支持企业平稳化解流动性压力；三是继续做好重点企业服务。
园区管委会2023年工作总结及2024年重点工作计划
（四）理顺园区管理体制。一是争取省编办经开区“三定”方案尽快批准实施；二是理顺经开区与市直部门和区的关系，尽快明确经开区的职责范围；三是健全经开区的管理服务机构；四是明确经开区四至界限，编制总体发展规划、控制性详细规划、产业发展规划。（五）强化规范监管服务。一是严格规划管理。严把项目“一书三证”的审查、审批关，对建筑容积率、绿地率、建筑外观等实行包抓责任制监管，确保符合园区规划要求；严格要求建设单位办理质监、消防等手续，履行工程报建、工程监理、工程质量委托、施工图审查等基本建设程序，提高规划审批质量。二是加强土地管理。采取收购置换、收取土地闲置费等措施，加大对圈而不建土地的回购、清收力度，盘活园区沉积土地；对新入园项目，严格论证审查投资额度及用地面积，强化用地合同管理，实行分批供地，防止产生新的闲置土地；做好未开发土地的规划储备，通过压缩清理、规划延伸，拓展园区空间，实现增区扩园目标。
2023年区卫生健康工作总结及2024年工作计划
四、2024年工作计划2024年，我们将紧紧围绕《区卫生健康服务能力全面提升三年行动方案（2023-2025年）》，进一步强化举措，狠抓各项卫生健康工作的落实。（一）深化医药卫生体制改革。推进“三医联动”，推动公立医院高质量发展，优化医疗资源，积极推行和落实分级诊疗体系建设，积极探索区域医共体建设，建成一个有明显成效的医联体。加快建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度，进一步推进村卫生室基药制度的实施，确保基层医疗机构优先使用国家基本药物。（二）加强医疗服务能力建设。推动区直医院与省内外高水平医院开展合作帮扶，建设省、市内高水平综合医院和专科医院。加快推进区级医疗机构“创伤、卒中、胸痛”三大中心建设，争取区第一人民医院“创伤、卒中、胸痛”三大中心全面完成建设。开展区级医院综合能力提升行动，提升核心专科、夯实支撑专科、打造优势专科。加强基层卫生医疗卫生机构发热诊室（门诊）建设。
管理区2023年工作总结及2024年工作计划
（四）聚焦高效能护航，社会治理体系上实现新提升一是提升生态治理“战斗力”。坚决打好蓝天碧水净土保卫战，将大气污染防治作为重中之重，保持秸秆禁烧高压态势，加强秸秆综合利用，确保辖区全年禁烧。深入实施水污染防治行动，巩固提升河长制工作成效，巩固辖区河道环境整治成果。不断完善林长制体系建设，织密林地管理网络。践行绿色低碳生活方式，在全社会倡导绿色出行、绿色办公、绿色消费理念。二是打好信访化解“组合拳”。研究完善信访矛盾动态摸排机制、分析研判机制、分类调处机制、督查考核机制等工作机制，创新改进工作方法，严格落实领导包案制度，不断推动信访积案化解。三是拧紧辖区安全“责任阀”。常态开展重点领域、行业安全隐患排查整治工作，坚决守住安全底线。持续做好扫黑除恶、反邪教等工作，严厉打击电信诈骗、养老诈骗等违法犯罪行为。畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，加强源头防控、纠纷化解、应急处置，构建和谐社会，切实增强群众安全感。
区投资促进中心2023年工作总结和2024年工作计划
3、积极开展招商活动。以长三角地区为重点开展一定规模的招商推介活动，积极主动参加省、市大型招商推介活动，大力宣传推介我区。加强与市政府驻外联络处、各商会、协会、同学会、同乡会沟通，定期拜访交流，收集项目线索。加强与本地企业家的联络，聘任委托招商顾问，了解本地区产业链上下游缺口，有的放矢招引项目。4、大力开展基金招商。探索和加强基金招商方式，用财政资金“小投入”撬动社会资本“大投资”。对于市场前景好，发展潜力大的项目，在充分研判的基础上，在引入项目的前期，以产业基金入股的方式帮助企业解决部分资金问题，助力企业发展壮大，在项目后期让政府获取更多企业成长溢出价值。5、组建工业项目专班。针对无工业园区的特点和局限，组建工业项目专班，充分发挥专班对全区工业项目招商引资的统筹协调作用，明确责任分工，实行上下联动、跨部门协调解决工业项目落地过程中的有关问题。
区委编办2023年工作总结及2024年工作计划
（三）服务经济民生强化机构编制管理。持续抓好“三定”规定执行情况跟踪问效，统筹事业编制管理，探索人才编制专项管理，研究制定《区人才专项事业管理暂行办法（试行）》。持续推行“编制＋员额”总量控制管理模式，形成教师编制优化调整方案。积极对上争取，为区中医院做优做强提供机构编制保障，探索公立医院、社区卫生服务中心编制统筹使用。持续探索编外人员管理新模式，推动全区编外冗余人员清理消化和合同主体转变。（四）维护法定权威做好监督检查工作。结合巡察、选人用人专项检查和实名制系统发现问题，做好机构编制监督检查工作。根据机构改革进度，重点监督检查机构改革方案、重大体制机制和职责调整中涉及机构编制事项的落实情况。做好事业单位登记管理、中文域名和网上标识工作，开展“双随机、一公开”公示信息抽查。开展人员编制一体化管理平台网上集中联调联试，做好全区实名制信息和数据核查工作。
区投资促进中心2023年工作总结和2024年工作计划
3、积极开展招商活动。以长三角地区为重点开展一定规模的招商推介活动，积极主动参加省、市大型招商推介活动，大力宣传推介我区。加强与市政府驻外联络处、各商会、协会、同学会、同乡会沟通，定期拜访交流，收集项目线索。加强与本地企业家的联络，聘任委托招商顾问，了解本地区产业链上下游缺口，有的放矢招引项目。4、大力开展基金招商。探索和加强基金招商方式，用财政资金“小投入”撬动社会资本“大投资”。对于市场前景好，发展潜力大的项目，在充分研判的基础上，在引入项目的前期，以产业基金入股的方式帮助企业解决部分资金问题，助力企业发展壮大，在项目后期让政府获取更多企业成长溢出价值。5、组建工业项目专班。针对无工业园区的特点和局限，组建工业项目专班，充分发挥专班对全区工业项目招商引资的统筹协调作用，明确责任分工，实行上下联动、跨部门协调解决工业项目落地过程中的有关问题。建议由区主要负责同志担任组长，区分管负责同志担任副组长，区直相关部门及载体负责同志组成专班成员，实施周会商制度，促进在谈项目尽快落地。
2021－2023年政工工作个人三年工作总结
2021年至2023年，我系统学习了《中国共产D纪律处分条例》《中华人民共和国监察法》等D内法规制度，深入研读了《廉洁自律准则》《纪律处分条例》《新形势下D内政治生活的若干准则》《D内监督条例》等D纪D规。每天利用业余时间，看阅D报、D刊，学习有关文件、时事政治和业务知识，记录了大量学习笔记，撰写了多篇心得体会。通过学习，有效提升了履职尽责能力。工作期间我能够主动协助纪检委员对D风廉政建设工作落实的监督，引导广大D员积极参加警示教育，严格执行D员领导干部廉洁从政的有关规定。近三年，公司D总支多次召开会议，全面传达学习上级D风廉政建设决定，分析D风廉政建设形势，部署D风廉政建设工作，对公司D风廉政建设和反腐败工作进行了责任分工，统筹推动D风廉政建设各项工作落实。将D风廉政教育内容作为D员组织生活、领导班子组织生活会的内容，推动D风廉政建设有效落实。
2023年上半年政法工作总结及下半年工作计划
四是全力开展打击整治养老诈骗整治。广泛宣传诈骗手段，增强老年人自我防范意识，从源头上保护老年人的“钱袋子”。通过线上、线下多种方式，充分利用广播、电视、新媒体等平台，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、现场解答疑问、推广国家反诈PP等方式，深入社区、广场、商户等老年人聚集区域开展宣传，帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力，最大限度挤压“行骗空间”。引导老年群体提高自我防范意识，提醒老年人不轻信陌生电话和信息，不向陌生人透露自己及家人的个人信息，防止不必要的财产损失，切实提高老年人的防骗意识和识骗能力。五是全力强化平安楼区创建工作宣传。积极组织辖区各社区、门店等充分利用标语、横幅、电子屏、微信、会议等多种形式进行广泛的宣传发动，确保实现平安楼区创建工作宣传的常态化，引导群众共同参与平安社区创建。
政务服务中心2022年工作总结及2023年工作计划
一、主要工作做法 为企业刻制章。为进一步优化营商环境，现企业开办零成本，区政务服务中心为新开办企业赠送首套三枚印章的基础上增设发票章和合同章两枚，五枚全部，并提供复印、邮寄服务，同时设立了企业自助服务区，并配备专业人员进行自助指导，大大提升了企业开办效率。自年月份启动以来，已为企业刻制印章套，为企业减万元。 助企纾困进行企业大走访。对经开区走访了家企业进行“一对一”走访，上门宣传惠企纾困政策及帮办代办服务。深入企业，强与企业之间的沟通交流，做好企业与相关部门之间的“桥梁纽带”，深入了解企业在产前、产中、产后遇到的困难和问题并详细记录，对能及时办理的立即办理，一时办理不了的点对点给予解释回复，提出相关工作意见。 设置办不成事投诉热线。今年以来，共收到投诉件件，件已全部完成受理，投诉件主要集中医保、社保、税务等部门，为政策性投诉件，大厅已督促相关部门及时解决群诉求，对于群诉求超出政策之外，给予耐心细致的解释，群回访满意度为，得到群一致好评。 建立健全线上线下联动的惠企政策兑现机制。区全面对惠企政策进行系统梳理，按照“事项名称、政策件、政策标准、办理流程”等编制成详细办事指南，并按照“即申即享、申即享、承诺兑现”进行分类，梳理出区本级惠企政策条，其中“申即享”条，“即申即享”条和“承诺兑现”条，所有办事指南同步制作成二维码制作成小册子并上墙至区政务服务中心和经开区，既方便企业查看，又方便企业转发传播。同时设立惠企政策兑现直通车“资金池”，梳理出直接兑现惠企政策项纳入“资金池”，同步上线“惠企通”平台同时现全程网上办理，确保兑现资金-个工作日到账，今年以来，资金奖补兑现亿元，“资金池”直接兑现奖补资金万元。
政务服务中心2023年工作总结和2024年工作思路2篇
定期组织开展xx个传统村落保护发展评估、消防安全评估等工作，充分利用“挑战拍一组家乡宣传大片”、“乡镇主官话文旅”等宣传活动，广泛宣传传统村落的保护和发展，逐步引导全社会形成参与、支持保护的良好氛围。（三）持续抓好城市防汛排涝。一是严格落实值班值守制度。严格执行灾情报告制度、汛期领导带班和xx小时值班制度，切实做到“四个到位”；二是加强排查检查。住建局工作人员、县防汛应急队定期不定期对城市排水设施、在建房屋市政工程项目开展排查检查工作自2023年汛期以来，共计开展城市排水设施防汛专项排查检查工作x次，对xx个在建房屋市政工程工地易受灾害影响的重点设施和设备抽查检查；三是做好日常工作。汛期间，一旦城区出现阵雨或强降雨，立即联系应急防汛队伍，应急队伍启动全城巡查，视雨情、积水状况及时应急处置。
市政务服务中心2023年工作总结和2024年工作思路
（二）坚持数字赋能，推动政务服务好办易办。一是持续推进政务服务“一网通办”。以提升高质量“一网通办”率为抓手，聚焦政务创新工单采纳，指导督促相关部门加强对涉企高频事项表单、材料、流程等办理要素的研究和梳理，压实事项部门主体责任，督促部门做好向上对接，提高工单采纳率。二是持续抓好超期受理、办理件治理工作。督促重点部门落实专人盯紧审批办件系统，按期受理办理，抓好超期件整改。三是加大政务服务网办、掌办、自助办推广力度。持续推进政务大厅智慧化建设，完善24小时全天候政务自助服务，优化“瓯e办”便民服务自助终端布点，强化政务服务网办、掌办、自助办工作导引和帮办助办，推动政务服务网办掌办自助办更加好办易办。（三）突出便民利企，推动政务服务体系建设。深化市乡村三级便民服务体系建设，持续优化“15分钟政务服务圈”，推动政务服务更便捷。
2023年新型职业农民培育工作总结材料汇编3篇
一、基本情况xxxx年我县通过，公开、公平、公正的方法，按照上级文件和《xx县xxxx年全县农民培训工作方案的通知》(x农字（xxxx）xxx号)的要求，遴选了xx县旅游工业中等专业学校为培训工作的第三方，确定了培训对象为家庭农场主、农民合作社带头人、种养大户。按照工作方案要求，已全部完成任务，即经营管理型xxx人，技能服务型xx人，共计培训xxx人。二、项目组织开展情况（一）领导重视。按照省、市文件精神，我县各级领导对高素质农民培育工作非常重视，县成立高素质农民培育工作领导小组。在高素质农民培育过程中，县农业农村局长到实训现场指导培训工作。（二）精准遴选培育对象。根据《xx县xxxx年高素质农民培训工作实施方案》，认真开展了培训对象的遴选。重点面向家庭农场主、农民合作社带头人和种养大户，统筹推进新型农业经营和服务主体能力提升、种养加能手技能培训、农村创新创业者培养、乡村治理及社会事业发展带头人培育等行动，大力培养高素质农民队伍。
2023年区实施乡村振兴战略工作总结
（三）大力发展设施农业。以种业创新为抓手，以种业振兴促进产业振兴，通过设施农业促进产业结构调优。设施蔬菜方面，以设施大棚建设和水肥一体化改造为重点，在辖区三镇各策划一个千亩以上设施蔬菜示范基地，在石埠美丽南方建设种业新品种繁育示范园，同时跟进配套设施建设。设施畜牧业方面，发展以高效集约为主的现代设施畜牧业，打造设施生猪产业，适度规模发展牛羊养殖。提升扩大金陵鸡种鸡场规模，支持金光和牛扩大规模，加快推进牧原两个未完工养殖场建设，配套建设青贮饲料加工场。设施渔业方面，发展以生态健康养殖为主的现代设施渔业，推广陆基圆桶养殖，布局建设池塘工程化循环水养殖水槽。通过金光黑鱼项目示范带动周边村坡改造现有鱼塘养殖，力争养殖面积达到X亩以上。扶持发展龙头企业和农民专业合作组织，提高群众发展现代设施农业的积极性，形成以农民投入为主、政策项目支持为补贴、社会力量参与的多元化投入机制，解决建设资金短缺的问题。
开发区2024年上半年政务公开工作总结
以事项办理全流程信息公开为基础，抽调专门人员成立帮代办队伍，建章立制规范管理帮代办事务，围绕企业开办、投资项目备案、建设工程规划许可证件办理等复杂事项，推出涉企闭环服务，一对一“帮办代办”，在接受申请人咨询、协助准备齐全材料后，帮代办窗口工作人员带领或代表申请人进行业务办理，提升办事服务效率。四、下一步工作打算做好监测整改。按要求完成互查、巡查、三方监测反馈的整改任务，积极探索通过自查和借助三方监测力量，确保网站合格达标。提升业务能力。做好政务公开督促指导，组织开展业务培训，做好每月互查整改，确保内容规范公开，提升解读工作质量，加强政策咨询服务，推动开展涉企意见征集等 ，做好人员调整的动态管理，维护好栏目信息发布，规范办理依申请公开，切实提高群众满意度。
